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日工作汇报：

永鸿观澜国际客服中心客服口工作汇报:

一、今日工作总结：

1、管家口：应到3人，实到2人，缺编0人/休息1人。

2、今日交房0户（其中住宅0户、商业0户、车位0户），接到报事1件，报修1件，投诉0件。

3、今日共收费8824.31元，其中包含物业费8244.31元；公摊费100元；车位管理费480元；装修保证金0元；土头垃圾清运费0元；出入证工本费0元；临时停车费0元，蓝牙卡0元；露天停车费0元。

4、日重点工作完成情况：

①客服常规工作

②前台办理回复业主各类咨询工作

③装修巡查

④整理车位信息

⑤催费20户

⑥查看3#908小阳台漏水情况

二、明日工作计划：

1、客服常规工作

2、前台办理回复业主各类咨询工作

汇报完毕

汇报人：张晶

日期：2019 年11月23日

永鸿观澜国际客服中心工程口工作汇报：

一、今日工作总结：

1、工程口：应到 1人，实到0人，缺编0人/休息1人。

2、日重点工作完成情况：

①休息

二、明日工作计划

1.日常巡查

2.处理业主报修，客服巡查报修及突发事件

汇报完毕

汇报人：高某某

日期：2019年11月23日

观澜国际客服中心秩序口明日工作计划：

一、今日工作总结：

1、秩序口：10 人，实到 9 人，休息 1 人。

（1)项目队长 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 照明灯 汇报完毕 汇报人:肖红星 日期:2019年11月23号

永鸿观澜国际客服中心保洁口工作汇报：

一、今日工作总结：

1、保洁口：应到8人，实到7人，休息1人。

②日常保洁工作

③楼层消防箱擦洗，消防栓擦洗

二、明日工作计划：

1楼层墙面擦洗

2，楼层开关面板擦洗

3、保洁日常工作

汇报完毕

汇报人：XX祥

日期：2019 年11月23日

（此项工作由项目经理/主任汇报）

观澜国际客服中心工作汇报

一、今日重点工作总结：

1、主持项目晨会，安排项目当天重点工作；

2、安排客服人员催收物业费：今日共收费8824.31元，其中包含物业费8244.31元；公摊费100元；车位管理费480元；

3、安排工程人员帮助1号楼业主更换延时保护器；

二、明日重点工作计划：

1、业主投诉报修处理；

2、客服口对各项费用催缴；

3、客服与安管配合装修巡查；

4、设备房工作巡查；

汇报完毕

汇报人：胡某某

日期：2019年 11月23日

注：绿化、保洁工作，由分管的部门汇报。

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