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目 录　

第一章:总则

第二章:公司的组织架构

　 1、组织架构图

2、相关人员岗位职责及权利说明

第三章:日常管理制度

作息时间

考勤、查岗

请假

早晚会

电话

会议

第四章:人力资源管理制度

应聘手续

个人资料

试用期

4. 培训及教育

5. 定岗

6. 晋升

7. 解聘及离职

8. 交接程序

9. 员工福利

第五章:行为准则和工作纪律

仪表仪容

工作纪律

处事礼仪

第六章：行政、后勤管理制度

新老顾客资料

车辆管理

办公用品及固定资产管理

第七章:会务管理制度

会务的概念

会务组织

会务纪律

第八章:财务管理制度

1、货物

2、回款

3、报销

4、费用申请

5、工资的发放

第一章. 总则

本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策,法规及长沙金***的各项规章制度而制定.

本手册制定的目的是为了规范员工行为,激发员工的主动性,积极性和创造性,维护正常的工作次序,提高工作绩效,促***的经营发展.

本手册适用***全体员工,全体员工均应按本手册各项规定执行.

员工应遵***的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的加强自身学习,钻研业务,提高业务技能,发扬团队精神,共同协作,完满的完成各项任务.

此制度将作为新入职员工必须熟悉和掌握，并签名确认之。

第二章. 公司组织架构

1、公司架构图　



2、岗位职责（另见内容）

第三章. 日常管理制度

1、作息时间

作息时间9：00——12：00 14：00——17：30

2、考勤、查岗

早上、中午、晚上须报到。

人事部或经理随时抽查，员工迟到半小时内罚款30元，早退者每早退1次罚30元，负责人包庇者同罚。

售后部的考勤：

考勤由各点负责人记录，不的弄虚作假，并及时填写考勤表。

开发部的考勤：

在公司点名报到。

处罚规定：

在一个月内连续迟到3次，累计迟到第4***予以劝退。

迟到累计1小时做旷工半天处理，无故旷工（未请假也***报道者）半天罚款100元，并全体通报，无故旷工一天罚款200元，超过2天以上按自动离职处理。

3、请假

事假和病假1天或1天以上都需提前1天电话请示经理（特殊紧急事情除外）经理批准以后方可，半天或半天以下点负责人可以批准，一个月必须保证26天（31天的必须保证27天）的上班日才可算全勤，才给与全勤奖（迟到一次则不算全勤）。

无特殊原因（生老病死）公司活动的前1天不允许的请假。无任何说明而不到做旷工处理。

凡请假必须提前1天办好请假程序。

4、早晚会

A、早会（特殊情况须向经理说明原因，如早上派单或执行其他的工作）

市场***由市场部负责人召开。

其他部门在服务网点由点负责人召开

早会的主要内容：主要布置当天的工作计划。

B、晚会

会议内容：主要总结当天的工作。

5、电话

A、任何人不得拨打私人电话，和顾客拨打电话不能长时间聊天。

B、有个人的电话或者是长途电话需经财务或者是经理批准方可

C、一经查出有拨打私人***查处详单将以2倍罚款。

6、会议

A、公司的重要会议员工不得请假（除开生老病死），否则员工将停职一天学习考核过后方可上班。

B、公司的会议员工都必须做好笔记记录。

C、不允许电话铃响，不允许未经允许私自离开会场，不允许交头接耳议论。

第四章. 人事管理制度

应聘手续

所有应聘者均应填写《应聘登记表》并提供个人简历,学历证书复印件 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 生争执和矛盾，有问题可由经理进行调节。

4、费用申请

A、各部门人员申请费用需提前和财务沟通协调.金额较大的需提前半天或一天通知财务部。

B、费用申请先填写《费用申请单》，借款人签字确认，经理签字同意后财务方可借出，要明确注明报销时间。

C、在一个星期内将借款归还予财务部，否则不予报销。（特殊情况除外，如长时间出差）

D、员工的生活费用开支不***的名义借调使用。

5、工资及奖金的发放

A、每月15日发放工资及奖金。

B、每月财务核算工资和奖金后由个人签名确认后方可发放。

C、工资和奖金将统一发至员工的工资卡，员工核对后发现和确认表不一致的3天内和财务协调。

D、卡上金额系税后金额。

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