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工业园区物业管理方案
一、工业园的基本情况及物业规模
(一)工业园项目概述及物业概述
项目规划占地亩,建筑面积平方米。项目建设内容包
括:综合服务区、***。
1、***公楼、食堂、公寓以及集体宿舍四部分。
总计建筑面积为******万平方米。
2、生产区占建筑面积******万平方米,两座建筑面积各
************平方米和*******平方米的大跨度联合车间、一座设
有100T龙门吊车的原材料堆场。
3、物流中心占地****亩,建筑面积*******万平方米。建设三个
功能区,一是保税库区,建筑面积****万平方米;二是库区,建筑
面积****万平方米;三是露天货场和管理区建筑面积*****万平方米。
(二)工业园的物业规模
1、安全保卫系统
主要包括工业园区总体安全环境的管理;对入驻企业的管理;车
辆交通及道路管理。
2、设备设施维护系统
主要包括房屋管理与维修养护;共用设备管理(给排水设备管理、供电设备管理、弱电设备管理、消防管理);专业设备的管理(空调
设备、电梯设备管理);共用设施的管理。
3、环境绿化及保洁系统主要包括办公楼、宿舍、食堂、厂区及工业园区公共部分(厂区区内自管)以及公共设施的日常保洁工作;工业园区公共绿地的维
护和保养工作。
4、园区食堂的管理
主要包括厨房管理以及员工就餐管理
二、工业园物业实施总体方案
对比现有的几种物业管理模式的优缺点,并结合工业园***
现状,建议采用自管与委托外包相结合的模式。***单独组建物
管部门进行管理,可以充分***现有各种资源,利于树立工业园
整体形象,降低运营成本,保证核心业务的收益。同时,将保安、特
种设备、餐饮、保洁、绿化等需要专业资质和大量人力的业务外包,
由物管部门对各个分包业务进行监督与协调,最终达到降低人员成
本,降低运营费用,保证物管工作的掌控力度,提高服务质量的目的。
(一)物业管理架构
物业管理服务,要求有一个高效率及科学的组织架构,使人力、
物力、财力得到合理的配置,以求达到降低管理成本、提供优质服务
的目的。
公司下设物业管理部来具体负责园区的物业管理。其优点是集指
挥和职能于一身,命令统一,责权分明,指挥及时,既能满足本物业
初期管理的要求,又能为将来业务的发展留下充足的空间。
(二)岗位设置
1、物业管理部经理
参与重大项目的合同或标书的评审;
编制新增项目的物业管理方案;参与新接管项目的验收工作;
组织本部门员工的专业技能培训;
自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取
纠正措施及适当的预防措施;
制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;
负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务
指导;
检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上
级报告;
与政府有关部门联络,了解行业最新规定;
推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。
2、物管员(兼资料员)
负***各部门工作的对接,辅助部门经理做好内勤工作。
负责处理员工的咨询、投诉,并提供协助。
书写各类通知、通告,完善各类合同文本。
遇有紧急事故,及时向上级报告并协助处理善后工作;
协助经理制定本部门规章制度及员工守则;
配合客户服务文员做好水电费等其他费用的收取;
负责装修档案,客户档案、管理处文书档案的管理;
3、客服员
收取及审阅园区建筑物的巡楼报告及每天的有关投诉记录并对
重点内容进行记录归纳,重要情况及时向上级报告;准时向客户派发各种费用的交费通知单;
负责做好水电等费用的收付。
负责园区的公共钥匙 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 累。改造提升、维修维保、客户报修、客户投诉解决、客户之间纠纷调解、安全管控、安全生产月/消防宣传月活动、法定节假日期间安全管控方案、租金水电费计收、合同签订、档案管理、固定资产类物资的申购、一般物资的采购、低值易耗品的月结对账采购、委外保安保洁的检查监督考核和付款、行政工作(排班、考勤、年假、请假、调休)、垃圾清运、对接安监消防派出所、对接社区、对接水务电力部门、各种方案编辑、各种oa流程的提报(如固定资产投资流程、请示批复流程、采购流程、立项流程、合同流程、用印流程、付款流程等)、各类计划提报、预算与成本管控等等。还要应对专业条线的很多总部领导和大区领导的工作安排、以及项目总的工作安排等。
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