2、舆情应对与媒体沟通ppt
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新媒体时代的 舆情应对与媒体沟通
主讲：**_*长、新闻高级编辑 钱某某
2020年一开年，一只叫新冠病毒的黑天鹅迎面撞来，一下子打乱了中国乃至整个世界的阵脚……
黑天鹅源自一个美国人塔勒布撰写的著作《黑天鹅》。 这本书告诉我们：这是一个充满不确定性的世界，世界的运作是被一个个无法预测的黑天鹅事件推动的。
黑天鹅有两个特点：1、不可预测。 2、小概率但影响巨大。
习总书记早已向我们发出预警！
2019年1月21日，在省部级主要领导干部坚持底线思维着力防范化解重大风险专题研讨班开班式上，习总书记专门指出：
既要高度警惕‘黑天鹅’事件，
也要防范‘灰犀牛’事件。
这次疫情是对我国治理体系和能力的一次大考，
我们一定要总结经验、吸取教训。
短短几句话，含义十分深刻！
2020年2月3日，在全国疫情蔓延最严峻时刻，习总书记主持召开中央政治局常委会议，指出： 这场疫情，不仅对中国社会是一场
大考，对于各行各业领导和广大干部来
说，更是一场没有模板的考试！
这场考试远未结束…… 探讨三个内容：
一、如何提升网络舆情研判与应对能力
二、如何提高自已的媒介素养
三、如何与媒体打交道
一、如何提升网络舆情研判与应对能力
19大报告强调全面增强执政本领
习近平最新讲话：
年轻干部要提高七种能力人民日报：做好应对网络社会的准备 随着移动网络的普及，互联网对社会生活的影响与重塑，开始进入集中爆发期。而我们对网络社会新常态的到来，不论是在制度规范上，还是在心理准备上，甚至在思维方式上，却似乎尚未做好充分准备。
1、舆情无常，亦有规律 网络舆情危机，主要涉及九大类型：一、自然灾害类 二、事故灾祸类 三、公共卫生类
四、利益冲突类 五、社会安稳类 六、公平正义类
七、道德伦理类 八、民族宗教类 九、中外关系类网络舆情传播的新变化：
1、社交平台串联加速舆论焦点转移
2、舆论敏感点从时政转向民生问题
3、商业性主体争夺舆论场话语权
4、舆论泛政治化 升级议题高度
5、集群效应加速舆情蔓延 加剧舆论态势
6、线上线下动员扩张民意发声场域 *_**等机构通过大数据分析发布报告：周六是谣言散布高发期
网络舆情各种表现特点，
上课时运用案例详细阐述。
2、怎样研判和应对网络舆情？
各种网络舆情应对案例，
上课时详细阐述。
二、如何提高自已的媒介素养
公职人员的媒介素养 对网络信息应具备四个能：
一是能发现，二是能判断，
三是能质疑，四是能应对。 ???? ? ???? ? ???? ?
（1）善于识别虚假信息
案例上课时详细阐述
（2）自我学习提高很重要
案例上课时详细阐述
（3）不要把好事做歪了
案例上课时详细阐述
三、如何与媒体打交道
2019年1月25日上午，习近平总书记在
主持中共中央政治局集体学习时强调：
各级领导干部要增强同媒体打交道的能力，
不断提高治国理政能力和水平。
同媒体打交道的能力，是新世纪领导干部应具备的基本
能力之一。
赵启正：记者是什么人？
记者是新闻人，不是你的学生，不是你的部下，不是你的朋友（作为个人关系当然也可以是朋友，这里是就新闻发布会的场面而论)，也不是你的敌人，他是你的挑战者。记住这点很重要!
他们不是学生，没有必要像讲课一样长篇大论。他们
不是部下，不能以做指示的口吻讲话。他们不是你的朋友，
不能说我只告诉你们，千万别说出去。他们更不是你的敌
人，虽然有时他们会提一些尖刻的问题，但这多数是因为
职业的需要。记者是新闻传播链上不可缺少的一环，你希
望他们传播你的信念和消息，而他们愿意战胜你，逼你说
出惊人的消息，甚至期望你说出本不想说的话。就像打网
球一样，看谁得分多。因此他是你的挑战者。
国务院新闻办公室原主任赵启正与媒体打交道应注意的问题：
1、不能用情绪化的语言回答提问;
2、切忌打官腔说套话，或者巧言令色。如何避免次生舆情？直面网络舆情，态度比能力更重要！ 政府或企业在突发事件中应对媒体的不当之举：
1、不及时说，信息发布迟缓；
2、不主动说，逃避媒体采访;
3、不愿意说，封堵信息传播;
4、不说真话，发布虚假信息。如何提升各级干部的舆情应对能力?
在网络舆情应对中，无论是直面网民，还是与媒体打交道，情商一定比智商重要，最大的情商就是如何表达如何沟通。
案例上课时详细阐述
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