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社情民意收集研判处置制度

为加强我局社情民意回应工作，进一步提升政府公信力，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等，结合我区实际，制定本制度。

第一条：工作原则。公开透明原则。按照“以公开为常态，不公开为例外”的要求，深入推进政府信息公开，正确对待社情民意监督，做到不缺位、不失语、不被动，牢牢抓住信息发布主动权。坚持“谁主管、谁负责”牢固树立社情民意危机和公开意识，注重源头防范、源头治理、源头处置。按照国家法律法规和有关规定，提高社情民意工作的统筹能力 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 利益的重大决策出台前，要进行社情民意风险评估，通过社情民意跟踪、抽样调查、重点走访等方式，对决策可能引发的各种风险进行科学预测、综合研判，确定风险等级并制定相应的处置预案。

第五条：应对处置。规范社情民意反映问题的受理、转办、反馈工作流程，适时通报社情民意办理和处置情况，提高应急处置效能。

第六条：健全政府信息公开、信息发布与社情民意回应相协调机制，回应时，要以事实说话，避免空洞说教。发挥新媒体作用，有效引导社情民意。积极通过网上发布信息多角度回应。

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