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无声咖啡馆资料收集和准备

聋哑人

聋哑人即听力语言残疾患者，是指在启动听觉器官,接收语言信息能力或者其他原因导致的语言能力低下甚至完全缺失，从而影响日常交流和社会参与的残疾类型。

聋哑人可分为三类：第一类聋（哑）人；第二类聋人；第三类纯语言障碍，如口吃、失语等。

相对其他残疾人而言，聋哑人的残疾在劳动能力上是有优越性的,因为他们四肢健全，视力完好，这对于日常的正常工作是没有障碍的，但由于交流的问题也使他们在工作时带来不必要的麻烦。

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选题原因

时代背景原因

19世纪八十年代，随着我国改革开放进程不断推进，我国与世界各领域的交流逐渐增多，促进人们对残疾人观念的转变，增强了对残疾人的关注和支持，在人道主义精神重新回到主流社会思潮的背景下，新中国残疾人事业开 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 哑人勉励的困难又与肢体残疾人有显著的差异。聋哑人与健听人的的无声和有声成长环境差别，形成了这个群体行为习惯和思维方式存在差异，这些差异很容易形成聋健两群体社会割裂的状态。另一方面，交流障碍也使得聋哑人在社会上被分配和可利用资源极少。

经营中会遇到的问题——解决方式

输出品牌文化

“最安静的咖啡店，致力于为听障人士创造更多的交流与展现自我的舞台。在这里，想象一颗咖啡豆所存在的巨大潜力，用心聆听爱的声音。”

“于无声处，用一杯咖啡传递爱的声音。”

手语标志、图案、手语课

优化特殊服务

优化点餐模式——手语点餐（指示）、顾客手写板、菜单、双面点单某某

顾客通过电子设备点餐，每张餐桌设置按铃，和服务员的手环连接，顾客只需按铃，手环便会振动提示。

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