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领导者和管理者的区别是什么？

2021年1月18日课程

一、什么是领导

领导是管理职能而非领导者。

管理有四个职能：

① 计划，解决目标与资源的关系；

② 组织，解决权力和责任的关系；

③ 控制，解决目标的偏差问题，具体来说就是做标准化，控制偏差；

④ 领导，把人用好，这也是4个职能中唯一面对人的职能。

领导是指影响别人，以达到群体目标的过程。其最大的特点是影响力。

二、影响力由两部分构成

影响力由权力和魅力构成，所以没有权力的人也可以发挥领导职能，有权力的人也不见得领导职能发挥的最好。

（一）权力

权力包括5个方面：

① 法定权，也就是正式化任命的程度；

② 专家权，专家不一定是管理者本身，但管理者可以动用专家；

③ 奖赏权，职位越高，奖赏权力越大，也就是职位越高，越使用奖励，影响力越大，越使用批评，影响力越小；

④ 惩罚权；

⑤ 统治权；

惩罚权和统治权都需要“罚一儆百”，一旦使用，力度强度要足够，否则会被削弱。并且制度的执行在权力影响力上要是刚性的，不要有例外和法外。

（二）魅力

魅力包括5个方面：

① 外貌

这个外貌并不一定是真实的外貌，而是公众评 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 是指管理者和人们一起工作的能力及判断，包括人际关系技能、组织技能以及解决冲突的技能；

② 技术性技能

是指为执行特定任务而运用必须的知识、方法、技能和设备的能力，包括资源分配的技能和其他具体的、与任务有关的技能；

③ 概念性技能

是指管理者能够明白整个机构的复杂性及本人的工作适合于机构内任何环节的能力，包括信息处理技能与制定决策的技能，也就是解决复杂性。

在各层管理人员中，这3项技能有如下的侧重：

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我们可以看到：

① 无论基层到高层，人际技能是核心；

② 基层管理者，解决问题是主要的技能；

③ 高层管理者，处理复杂性是主要技能，也就是说复杂的问题，不要传递到基层去。

什么是概念性能力？

这里举总裁和教授的例子，做总裁和教授有什么区别？教授的概念性能力比较弱，习惯将简单事情复杂化。因为做研究要找出所有可能的关联，再看互相产生的影响是什么。

而总裁需要概念性能力，要将复杂问题简单化，让下属能听得懂，能落地执行。

同样，如果要成为行业领袖，就要重新定义这个行业。

领导者的核心是能用概念化的力量来处理复杂性。

（二）领导的关键技能

授权

也就是能不能培养人。

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