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1.无线频繁掉线问题

答：回访问一下是否依然存在，这是个例，耐心等待自动恢复。

2.认证失败：运营商账号认证失败

答：查询一下账号是否存在问题，具体情况再处理

3.不弹出认证页面

答：手动输入认证地址：10.17.11.141

苹果手机需要取消自动连接

3.认证失败：不允许在该地区接入

答：查一下账号是否绑定，如果没有绑定，使用菁彩校园微信公众号绑定校园网，

若绑定时提示无套餐则需要用户去运营商咨询。

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5.游戏卡、延迟高

答：可以尝试更改电脑DNS为114.114.114.114 具体教程可以百度搜索。移动用户暂时确实存在这个问题，正在努力解决。

6.无线信号弱

答：登记宿舍号，一般宿舍内信号都是满格状态。

7.认证设备响应超时

答：稍后再试一下。

8.不弹出认证页面，有网，但是网络特别差，认证也无法认证

答：一般这种问题都是使用了AP无线接入点接入的校园网，禁止使用AP无线接入点接入有线校园网。

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