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消防安全应急预案

为确保突发火险灾情时能够做到快速反应、处置有序、及时扑救，努力使人员伤亡和财产损失降至最低限度，特制定本应急预案。

一、应急工作小组

组织

人员组成

职责与分工



应急总指挥

见《应急处理管理办法》

现场指挥、工作安排



后勤组

见《应急处理管理办法》

负责报告院长和上级单位，以快速得到指示；

按应急总指挥的指令拨打119并确保消防通道畅通；

负责灭火救灾；

负责设施设备的开关、联动操作；

负责人员、财物疏散，维持秩序；

保证厨房不发生火情；若厨房发生火情，迅速确定用餐替代方案



医护组

见《应急处理管理办法》

负责伤员抢救、紧急处置；待伤员情况稳定后给予医疗及护理服务

视情况联系120或999





二、工作程序

序号

步骤

标准

注意事项

服务规范



1

扑救与报告

发现初起小火，立即使用最近的灭火器进行扑救

同时报告应急总指挥（院长/值班经理），启动应急预案

可使用各通道、楼层墙面上的红色紧急报警按钮报警





2

接警与应急处理

应急总指挥3分钟内赶到现场

如果火情可以控制，后勤组立即 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 ，造成人员伤亡

指导老人及工作人员用湿毛巾、布条等捂口、鼻；可自由行走的匍匐前进；

需工作人员协助移动的老人先暂时集中到其所在楼层的“避难间”；火情紧急、火势较大时，所有人员均暂时集中至“避难间”等待救援

对老人及其他人员进行情绪安抚：

（1）“请大家选择最近的疏散楼梯和出口，不要慌乱，有序撤离。”

（2）“请用湿毛巾或衣服捂住嘴和鼻子，低下身子，快速转移到楼梯旁的避难间。”

（3）“大家不要乘坐电梯，电梯危险。”

（4）“消防员马上就到，请大家放心安心。”







医护组：

准备急救箱、急救器材、担架、轮椅等

如有人员伤情，进行抢救

视情况联系120或999







4

善后处理

医护组：安抚住户

后勤组：

关闭现场自动喷淋管道阀门

保护现场

清点受损财产

配合消防部门调查取证

将事故过程记录备案

以书面形***或相关部门汇报

做好现场目击证人笔录

注意保密，防止不良传播，非公司总部授权不得接受新闻采访

对老人进行情绪安抚：

“爷爷/奶奶，您今天配合我们表现得非常棒，非常感谢！”

“火已经灭了，我们很快就会解决问题，请大家放心。”





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