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关于《淘宝平台手机类商品争议处理规范》调整的公示通知

2022-04-15 17:29

为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决手机类商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟调整《淘宝平台手机类商品争议处理规范》。

此次规则变更于2021年12月24日进行公示通知，将于2021年12月31日正式生效。

此次规 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 截图，证明收到商品存在改装问题属实。

（二）处理标准：

商品存在改装问题的，经判定买家举证有效，买家基于生活消费所需购买的，淘宝支持买家退款。



规则解读

四、如何理解改装问题中的“检测凭证”？

检测凭证是指官方检测报告、授权维修机构检测报告、官网查询截图、具有国家资质认证的检测机构出具的检测报告等。





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