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“平语”近人——习近平谈信访工作

【编者按】习近平如何看待信访工作？对信访工作有哪些具体指导？新华社《学习进行时》今天推出文章，为您回顾梳理。

　　信访的重要性，习近平这样说

　　各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。

　　——2017年，习近平对信访工作作出重要指示

　　当前群众通过信访渠道反映出来的信访突出问题，既有新动向，也有老难题，但都事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。

　　——2016年，习近平就信访工作作出重要指示

　　如何做好信访工作？习近平这样指导

　　把心贴近人民

　　信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。

　　在新形势下，各级领导必须放下架子，打掉官气，主动上门，把信访工作做到基层，把党的关怀政.和府的济助送进普通群众的家庭。

　　——摘自习近平《摆脱贫困》一书

　　要牢固树立“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”的思想，进一步转变工作作风，各级领导干部要主动沉下去，到信访矛盾突出的地方接待群众，到信访工作比较薄弱的地方现场办公，推动工作重心下移，切实解决一批信访问题，为基层起好示范带头作用 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 教育、调解、疏导等办法，把群众合理合法的利益诉求解决好。

　　——2016年，习近平就信访工作作出重要指示

　　要把群众合理合法的利益诉求解决好，完善对维护群众切身利益具有重大作用的制度，强化法律在化解矛盾中的权威地位，使群众由衷感到权益受到了公平对待、利益得到了有效维护。

　　——2014年1月7日至8日，习近平在中央政法工作会议上强调

　　建立工作机制

　　把各种渠道的群众反映综合起来受理和解决，是一个好做法，既要注重提高办事效率，又要建立长效机制。

　　——2014年3月17日至18日，习近平在XX省XX县调研指导党的群众路线教育实践活动时指出

　　逐步建立健全信访和督查工作责任制，完善矛盾纠纷排查调处机制，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的综合作用，做到依法、及时、妥善处理各类人民内部矛盾。

　　——2005年3月4日，时任**_*的习近平在接受新华社记者采访时强调

　　建设高素质信访工作队伍

　　各级党委要加强对信访工作的领导，关心、支持、爱护信访干部，建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍，不断开创信访工作新局面。

　　——2017年，习近平对信访工作作出重要指示

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