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ZARA：让服装飞起来

《商业评论》把ZARA誉为“服装行业的DELL”，哈***认为ZARA是欧洲最值得研究的品牌，沃***将ZARA视为研究未来制造业的典范，而更多的人认为ZARA是“时装行业的SWATCH手表。”

ZARA从设计到销售，周期可控制到15天以内，甚至当天完成。ZARA产品在工厂之间走管道，在门店之间坐飞机。

西班牙的服装新贵ZARA成为国内众多服装企业争相仿效的对象，这不仅因为ZARA的店铺形象好、款式品种多、紧跟流行趋势，更重要的是价格便宜。

而所有这些皆取决于它的设计速度快。

设计生产快4倍

ZARA拥有当今世界服装业最快的设计生产模式。。

根据服装行业的传统，高档品牌***每年都会在销售季节提前6个月左右发布时装信息。这些***会在巴黎、米兰、佛罗伦萨、纽约、伦敦、东京等世界时尚中心来发布其新款服装，而ZARA的设计师就混在T台旁边观众中。

如2001年6月麦当娜到西班牙巴赛罗那举行演唱会，为期三天的演出还在进行中，就发 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 足够飞机的运费了。

从物流中心用卡车直接运送到欧洲的各个专卖店，利用附近的两个空运基地运送到美国和亚洲，再利用第三方物流的卡车送往各专买店。这样，欧洲的专卖店可在24小时内收到货物，美国的专卖店可在48小时内收到，日本的专卖店在48－72小时之内收到。

终端吊胃口

在终端零售方面，ZARA的做法也令人匪夷所思。通常情况下，每10件衣服中，会有一件小号，一件大号，八件中号，这样比较符合顾客的身材比例。但ZARA却不这样做，它把中号衣服选择在周二和周五出售，其余时间出售大号和小号。ZARA发现，当顾客想买中号却买不到的一刹那，心中会有极度的挫败感，下周就又来了。

此外，一年中ZARA也只在两个明确的时间段内进行有限的降价销售，一般是8.5折以上，而不是业内普遍采用的连续降价方法，最后平均只有6－7折。ZARA执行永远“缺货”的策略，对于同一种款式的服装，零售店的库存一般只有几件，只要你一时犹豫，就会错失最终拥有它的机会，因为你明天看到的是摆放一新的货架，这种策略换来的是顾客每次光顾时果断的购买速度。

ZARA的颠覆性创新正引得大***争相研究。

问题讨论

ZARA的供应链为什么快速？请归纳出至少3个原因。

ZARA是如何进行库存管理的？请归纳出至少3个要点。

ZARA是如何进行运输管理的？请归纳出3个要点。

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