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讲解员培训方案

篇一：讲解员培训方案为满足我县文物景点及旅游市场对景区（点）讲解人员的需求，进一步深入开展旅游服务创品牌工作，培养一支服务意识突出、服务技能精通的导游讲解队伍，推动我县文物旅游从业队伍服务水平和业务素质的整体提高，进一步提升旅游形象，县文物局、县旅游局决定举办20xx年文物景点景区（点）讲解员培训班。具体操作如下：一、培训对象： 我县各旅行社招收的讲解员二、培训内容： 1、旅游业发展概述、导游员礼仪 2、现场导游及导游技巧 3、导游业务知识 4、导游基础知识 5、旅游法规 6、宁乡旅游概况三、费用本着“培训有效、收支平衡”的原则，换证的讲解员每人交30元，新招录的讲解员每人交50元。四、发证 培训班学员经过考试合格，由县旅游局负责颁发“讲解员证”。五、报名须知 1、报名时间：20xx年3月1日—3月9日，地点：县旅游局行管科。 2、报名需填写讲解员培训登记表，需交免冠2寸彩照2张。 3、报名可通过所在旅行社集体报名。篇二：讲解员培训方案为进一步做好导游从业人员培训工作，全面提高导游从业人员综合素质，为创建中国优秀旅游城市夯实基础，打造海安旅游形象新名片，县旅游局决定对全县导游员、讲解员开展系统培训，具体方案如下：一、培训目的规范我县导游讲解员队伍管理，提高整个队伍综合素质，提升旅游服务质量，逐步建设一支爱岗敬业、业务精湛、品德高尚的高素质职业导游队伍。二、培训对象全县旅行社持有导游证的专、兼职导游员、工作人员及景区（点）讲解员、工作人员以及持有导游证的部分社会人员。三、培训内容学习国家、省、市旅游政策法规；了解海安的政治、经济、历史、文化、民俗风情、民间故事等基本情况；熟悉、掌握海安旅游线路、各景区景点、本地特产、旅游商品；导游职业道德、业务知识；带团队基本技能、技巧；礼节礼仪等基本条件。四、报名事项（一）提交材料学员报名时须提交以下材料：1．按要求填写《20xx年导游员、讲解员培训报名表》并加盖公章（社会人员可由县旅游协会盖章）；2．身份证复印件；3．本人近期一寸免冠彩色照片2张。（二）报名时间20xx年7月21日—24日（三）报名地点县旅游局质量管理科（行政大楼1845室）（四）联系方式联系人：孙某某,联系电话：***,传真：***。五、培训时间、地点培训时间：20xx年7月26日开始每周二下午2:00—5:30。培训地点：苏中七战七捷纪念馆报告厅六、培训考核本次培训考核采取学分制考核和考试，学员每堂课计2分，要求至少获得14分（满分18分）且培训结束后参加考试并取得及格以上成绩方为培训合格，合***、旅游协会发给结业证书，作为导游年检的***对相关单位考核评比的重要依据。七、注意事项1．请参加培训讲座时要严格遵守考勤纪律。参加讲座人员在开课前将学分手册交给工作人员；讲座结束后经点名并领取学分手册后方可获得本次学分。2．参培人员要遵守培训单位的各项规定，将手机设置为静音或振动，自觉维护会场秩序；尊重老师，认真听讲，不影响他人。篇三：讲解员培训方案讲解员是红色旅游景区第一线的工作人员,每天接待着全国各地的大量游客,他们的气质形象,工作态度,讲解质量,服务水平将直接反映红色旅游景区的管理状况,对景区的经济效益,社会效益产生直接或间接的影响.因此,为提升讲解员的道德水准和专业技能,纪 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 铜仁地区景区（讲解员）证书。七、报名所需材料各县（市、特区）须在11月30日前，将参训学员名单（含身份证复印件、1寸照片（电子版，写上名字）交*_**（旅游协会）。八、具体要求 （一）各县（市、特区）文体广电旅游局要高度重视此次培训工作，认真做好本地区旅行社、旅游景区导游员、讲解员参加此次学习培训动员宣传和组织报名工作，培训（具体名额见附表）。（二）各旅行社、旅游景区要结合实际，一定要安排好本企业导游（讲解）人员参加此次学习培训，通过学习切实提高服务技能水平。 （三） 所有参加培训学员，培训期间食宿、培训等费用由就业培训经费支付，用餐不足部分由学员自行承担。

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