商旅服务合同
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合同编号:
商旅服务合同
甲方：
乙方：*_**
日期： 2021 年 5 月 8 日
商旅服务合同
甲方:
地址：
统一社会信用代码：
联系人：
联系电话：
邮箱：
乙方：*_**
地址：*_*****TCL国际E城D3栋3C
统一社会信用代码：9***247889
联系人：张某某
联系电话：***
邮箱：qingye.zhang@wstair.com
根据国家有关法律、法规的规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，经双方友好协商，就双方基于乙方的企业商旅管理平台（以下简称“标准系统”）及相关应用技术支持为甲方提供商旅服务、双方开展合作的细节达成共识，为明确双方权利和义务，特签订本合同（以下简称“本合同”），由甲乙双方共同遵守。
服务内容
乙方向甲方提供的商旅服务内容包括：
1.1飞机票(国内机票和国际机票)查询、预订和退改签服务；
1.2 酒店(国内和国际酒店)查询、预订和退改服务，国内协议酒店免费托管服务；
1.3 会务\租车(国内)和火车票(国内)查询、预订服务；
1.4 签证的查询和办理服务，签证政策的告知和指导；
1.5 提供标准系统以实现企业商旅管控以及机票等商旅产品的自助预订等功能；
1.6 应甲方需求可以提供在本合同服务范围内的商旅数据分析报告；
1.7为甲方提供全面专业的商旅咨询建议、行程安排、以及商旅款垫付服务；
1.8 其他议定的和商旅相关的服务。
二、服务方式
2.1网站服务
2.1.1 甲方授权人可通过乙方的标准系统http://doc.001pp.com作为自助预订的工具，进行24小时在线预订。
2.1.2 甲方在标准系统上直接预订或联系乙方客服预订后，在标准系统对应的商旅系统中进行订单确认，即可完成机票、酒店、火车票、签证等商旅服务预订的月结流程；如甲方未在商旅系统上进行下单确认，乙方将在甲方申请商旅产品预订并完成预订当日的24时在商旅系统中进行补录订单。
2.2 手机APP服务
2.2.1 苹果系统在Store下载APP端,安卓系统在安卓市场里搜索“万顺通商旅”APP安装后使用乙方服务。
2.3呼叫中心服务
2.3.1 甲方可通过乙方的24小时热线电话0755-***进行服务预订，接受特殊情况处理服务。乙方保持全年无休的服务状态。
服务收费标准
服务类型
收费标准
国内机票
预订服务，按本合同4.1.1条款的约定收取服务费。
改期（签）、退票：以供应商的规定收取改期（签）费、退票费，在改期（签）、退票时已发生的乙方服务费不退。同时在改期（签）时，就因改期（签）时产生的改期（签）费、升舱费等乙方按照4.1.1条的标准另行收取服务费。
3、甲方向乙方购买机票团体票时，每一团体票由甲乙双方共同确定机票的优惠价格。团体机票不同时享受其它优惠政策，如发生退票和其他费用时，乙方按供应商的相关规定办理，对于资金结算问题，一团一议。
国际机票
预订服务，按本合同4.1.1条款的约定收取服务费。
改期服务：按***或其他供应商的规定收取改期费。
3、退票服务: 按***或其他供应商的规定收取退票费。
4、甲方应严格遵守机票的出票时限及限定条件，如因甲方过失导致产生机票相关费用，则由甲方承担全部的损失。
5、甲方向乙方购买机票团体票时，每一团体票由甲乙双方共同确定机票的优惠价格。团体机票不同时享受其它优惠政策，如发生退票和其他费用时，乙方按供应商的相关规定办理，对于资金结算问题，一团一议。
酒店
1、预订服务：
1.1 国内酒店：
1.1.1 甲方协议酒店免费托管（即乙方按照甲方的协议价为甲方预订甲方协议酒店），免费托管上限为10家单体酒店，对于免费托管的酒店，如需乙方垫付资金，则按本合同4.1.1条款的约定收取服务费。同时，对于超出免费托管部分的甲方协议类酒店，按本合同4.1.1条款的约定收取服务费；
1.1.2 非甲方协议酒店：按本合同4.1.1条款的约定收取服务费；
1.2 国际酒店：按本合同4.1.1条款的约定收取服务费（国际酒店入住费用由乙方垫资支付，由此产生的汇率差以及手续费由甲方承担，乙方有义务向甲方提供信用卡消费记录或银行汇款凭证）；
2、退改服务：按酒店的规定执行退改政策，除酒店收取的费用外，乙方不收取退改手续费；同时乙方应尽可能为甲方争取减少酒店所收取的费用。
3、甲方应严格遵守乙方酒店确认模板或条款所限定的条件，如因甲方过失导致费用发生，甲方需要承担全部产生的费用。
火车票
1、方按本合同4.1.1条款的约定收取服务费；对于火车票预订服务，本合同签订后，由甲方提供一个12306.cn网站的登陆账号以及登录密码用于火车票的预订，如甲方人员更改密码未及时通知乙方或因其他原因需提供新的12306网站的账号密码而未及时提供给乙方，从而导致乙方无法正常登陆12306网站及时处理甲方所有订单信息以及保证乙方为甲方正常下单而产生的所有损失由甲方自行承担。
2、火车票采购以乙方提供的基础账单为准付款，即火车票保留在甲方乘车人员处，乙方不负责收集火车票，双方以乙方标准系统中记录的甲方消费记录（对账单）为准。如需乙方对火车票开具代订火车票款的，则甲方应自行收集火车票并及时提供给乙方。火车票丢失不补开。
3、火车票预订如发生退票，没有换取纸质车票且不晚于开车前两小时的，可以由乙方客服在12306.cn网站办理退票，已经换取纸质车票或者在开车前两小时内的，由甲方人员自行在火车站安装有银行pos机的售票窗口办理退票，退票费用以火车站实际产生费用为准，执行火车站退票规定；甲方人员自行退票产生的退款，需由甲方提供相应的退票记录提交乙方核实，经核实确认火车票退款金额到账后，乙方在每月基础对账单中对火车票退款进行冲减。
4、火车票的退改服务执行火车站相关退改规定，非因乙方原因产生的相关损失，由甲方承担全部产生的费用。
签证
签证咨询服务：提供免费专业签证咨询服务；
2、签证办理服务：具体以实际报价为准，乙方按本合同4.1.1条款的约定收取服务费。
租车
租车预订服务：采取一单一议形式报价，乙方按本合同4.1.1条款的约定收取服务费。
IT系统
双方使用标准系统进行商旅服务和管理，标准系统指由乙方提供的企业商旅自助预订系统（ doc.001pp.com ）和手机预定系统。
保险
国内机票由乙方协助甲方购买机票，涉及的保险费用以实际报价为准，乙方按本合同4.1.1条款的约定收取服务费。
商旅报告
乙方可以应甲方要求向甲方提供差旅数据分析报告。
四、结算与支付
4.1结算方式
4.1.1 双方同意采用以下结算周期结算费用：月结，以每自然月为一结算周期，即乙方平台出票时间（含退改签票）发生在该自然月的均属该结算周期，应当一并结算。采用月结垫付模式时，经友好协商，甲方同意除按照本合同约定及时向乙方结算支付票款外，乙方按照票务数量向甲方收取服务费，服务费标准为：（以下标准可二选一确定）
①国内机票绑定购买【30】元航意险、火车票绑定购买【20】元意外险，免收服务费；酒店、国际机票预订免收服务费。
②国内机票【20】元/张；火车票【10】元/张（如需车票代打服务另加收5元/张）；酒店、国际机票预订免收服务费。
双方未约定的，由乙方制定服务费收取标准由甲方确定后执行。就服务费部分，乙方收款后向甲方开具足额服务费发票。
4.1.2 对账方式：双方每月1日对上月款项（含垫付款及服务费）进行对账， 5日前（遇节假日顺延）完成对账以及发票快递。 如双方对账有异议的，甲方应当先行支付双方无异议部分。最终账单以乙方系统显示为准。
4.1.3 结款方式：双方每自然月15日为上月款项的结款截止时间。
4.1.4 如甲方有特殊情况不能及时按照4.1.1至4.1.3条款的约结.定算付款的，则应当在结款截止时间之前向乙方提出书面申请，并经乙方同意。否则视为甲方延期付款，甲方应当按照本合同第7.8条的约定以未付款金额为基数，按照每日千分之三的标准向乙方支付违约金。
4.2收、付款账户
4.2.1乙方银行帐户信息：
账户名称：*_**
开 户 行：中国银行XX鹏龙支行
帐 号：***7743
乙方不授权任何个人收取现金或提供其他银行账号。甲方如有特殊情况（为方便转账等）需向其他银行账号支付相关款项，必须经乙方书面同意。否则视为甲方未完成付款义务。
4.2.2 甲方付款银行账户信息：
账户名称：
开 户 行：
账 号：
甲方使用上述账户与乙方结算款项。如甲方更换账户或委托其他主体向乙方付款的，则应在付款的同时填写《委托付款说明》交付给乙方。
4.3 发票
4.3.1 发票邮寄：乙方每个月统一邮寄发票给甲方。
4.3.2 酒店及其他发票：乙方向甲方员工提供代订酒店/租车/团费等相应发票供甲方员工报销使用。
4.3.3发票开具项目明细
乙方发票开具项目分别为：
机票：机票票面价格和税费部分乙方向甲方提供机票行程单或开具增值税普票；
火车票：火车票纸质票由甲方自行收集，或由乙方提供车票代打服务（如车票已被甲方员工或甲方客户打印导致乙方无法打印的，乙方不再开具相关报销凭据；
酒店：对酒店费用开具代订房费（增值税普通发票）；
对各类票款的服务费统一开具服务费增值税专用发票；
保险：提供***定额发票；
其他：由双方协商并根据乙方财务准则开具发票；
4.3.4 双方同意，如一个结算周期的服务费不足100元时，则乙方不向甲方提供服务费增值税专用发票，由乙方自行选择采取如下方式之一向甲方提供服务费发票：
（1）提供行程单加定额发票；
（2）服务费与代订票款一并开具增值税普通发票。
4.3.5 甲方开票信息：
开户行：[ ]
银行地址：[ ]
户名：[ ]
账号：[ ]
纳税人识别号：[ ]
地址：[ ]
电话：[ ]
如上述甲方开票信息有变更的，甲方应当及时通知乙方，一方联系人信息有变化的，也应当及时通知对方，否则由此造成的损失由未及时通知方承担责任。
五、甲方权利与义务
5.1 甲方享有根据本合同规定的服务方式和内容获得乙方服务的权利，对乙方服务态度差、责任心不强的服务人员有权提出更换要求。
5.2 甲方享有根据对商旅产品的选择和订制，享受乙方相应服务内容的权利。
5.3 甲方有义务根据双方合作的内容提供相应的辅助资料，该资料包括但不限于员工基本信息、公司差旅政策等便于乙方更好的为甲方提供本合同项下服务。
5.4 甲方应保证提供给乙方用以完成机票和酒店预订等相关信息的准确性。如因甲方提供的预订信息错误而导致乙方或其他主体产生损失的，该损失由甲方承担。
5.5 甲方应按本合同要求及时进行商旅费用的支付与结算。
5.6甲方通过乙方预订机票、火车票后发生在火车站操作退票等未使用乙方系统退票的情形时，甲方联系人需及时通知乙方，便于乙方在结算时及时扣除相应费用。
六、乙方权利与义务
6.1 乙方应保证标准系统数据的稳定性和准确性，并根据合作的需要，有义务给甲方授权人开放登录标准系统后台的权限，用以甲方查看每月商旅订单等信息；甲方应向乙方提供授权人信息便于乙方向其开放登录权限，如授权人变更的，应及时通知乙方。
6.2 乙方承诺以向甲方提供优质服务为首要的服务指标。
6.3 乙方为甲方提供***、酒店和其他服务供应商的信息咨询服务。乙方并不直接拥有或经营***，酒店或者其他运输或与旅行有关的服务，因此甲方在使用具体航空服务或者酒店服务及其他服务的过程中如发生损失，则应由相关服务供应商承担责任，但乙方承诺将协助甲方与相关服务供应商进行协调；如因乙方过错导致甲方产生损失，乙方赔偿甲方直接经济损失。
6.4 乙方有义务为甲方提供民航、签证、酒店等相关的政策与变更信息，并保证所提供服务的真实性、合法性。
6.5 乙方有权将本合同项下产生的应收账款转让给银行等第三方资金提供方，但不因前述转让行为给甲方某某任何加重的义务。
6.6 一方应向另一方***营业执照副本复印件及其他签署本合同所需资质。
6.7 甲方有下列情形之一的，乙方有权采取以下措施：①降低甲方信用额度；②取消甲方信用额度，转为现结；③终止本合同及附件：
（1）甲方未按本合同约定按时足额结算费用；
（2）累计三个结算周期，甲方实际消费总额小于人民币 1万元，或累计票量少于 10张；
（3）甲方出现转移其全部财产，或宣布破产等情形；
（4）其他直接损害乙方利益的情形。
6.8乙方为本合同项下商旅服务的提供方，对于甲方员工、客户在商旅过程中造成的财产、人身损失乙方不承担责任。
七、违约责任条款
7.1 甲乙双方任何一方违反本合同的规定，将承担相应违约责任。
7.2 乙方对本合同及本次合作具体内容、邮件、商旅报告及甲方提供的全部信息（包括但不限于客户资料、订票人信息等）负有保密义务。如因乙方过错导致以上信息泄露或披露，甲方有权终止本合同，并要求乙方以根据给甲方某某的直接损失承担赔偿责任。本条款在本合同终止后依然有效。
7.3 因一方过错导致另一方产生损失的，无过错方有权终止本合同，并要求过错方根据给无过错方某某的直接经济损失承担相应赔偿责任。如双方均有过错的，则各自承担给对方某某的直接经济损失赔偿责任。
7.4 因非乙方过错原因发生的购票失败、误机、更改、签转、退票等情况产生的费用乙方不承担责任。
7.5 因政府禁令，航空管制，不可抗力、甲方人员自身原因以及***原因造成航班延误、非乙方过错等情况致使甲方遭受损失的，乙方不承担赔偿责任。
7.6 甲方的账户持有人有义务维护各自账户及密码的安全，不能把账户密码信息泄露给任何第三方，不得提供给任何第三方使用，也不得将在系统查阅的机票酒店的价格信息泄露给与乙方具有竞争对手性***和个人，造成乙方商业秘密的泄露。如因甲方原因造成账户秘密泄露或者其他安全问题导致的经济损失，由甲方自行承担，乙方保留对甲方追究责任的权利。乙方应保证提供给甲方的账户及密码安全，如因乙方过错导致的账户秘密泄露或者其他安全问题导致的经济损失，由乙方全部承担，甲方保留对乙方追究责任的权利。
7.7 乙方标准系统展示的乙方自签酒店，仅授权于甲方企业员工出行使用，甲方不得将此类酒店以任何形式、任何名义投入市场进行营利行为。如乙方一旦发现且有证据证明的，乙方有权终止本合同，并且要求甲方赔偿乙方所遭受的损失，保留追究甲方责任的权利。甲方签署的协议酒店，以及***大客户协议，仅供甲方员工出行使用，乙方不得将甲方协议酒店，以及***大客户协议以任何形式，任何名义投入市场进行营利行为。如甲方一旦发现且查证属实，甲方有权终止本合同，并且要求乙方赔偿甲方所遭受的所有损失，并保留对乙方追究责任的权利。
7.8 甲方应在约定的时间内完成对账并将相应款项支付给乙方，如因甲方原因不能按本合同规定的时间完成对账或结算支付，乙方有权向甲方收取违约金，违约金标准为每日收取延迟部分金额的千分之三（0.3%），逾期超过10日，乙方将停止提供服务并有权随时终止本合同，并要求甲方赔偿给乙方某某的全部损失。乙方若因诉讼行为产生律师费的，乙方将有权要求甲方承担支出的律师费。
八、知识产权及保密条款
8.1 合作期间, 双方必须严守对方的一切机密, 包括但不限于：公司政策、客户名录资料、航司协议、酒店协议等信息。一方如违反上述条款并给对方某某严重后果的, 包括直接经济损失, 名誉, 恶劣影响等, 该方必须承担由此给对方带来的一切损失, 包括但不限于经济损失、律师费用、调查费用等。该保密条款在合同终止后依然有效。
8.2 但向以下各方的披露的除外：(i) 向允许披露方某某；(ii)出于执行[项目]或本合同的其他正当目的而进行的披露；(iii)依据有关法律向有关政府机构或其官员披露；(iv)为了满足本合同的生效条件；(v)一方为履行其于本合同项下或与本合同相关的义务或行使其于本合同项下或与本合同相关的权利；(vi)确有诚意的[项目]潜在投资人；(vii)金融机构(出于为[项目]安排债务融资的目的)。
8.3 标准系统的知识产权属于乙方，甲方可内部使用此服务但不得对外披露或授权其他主体使用。
九、反商业贿赂条款
如乙方是通过贿赂等不正当竞争的手段取得本合同的签署权且甲方有证据证明的，则甲方有权取消乙方的供应商资格并终止本合同。
十、合同期限
10.1协议有效期自 2021 年 5 月 8 日至 2022 年 5 月7 日止。
10.2合同期满，双方如有意继续合作，在期满前双方开始协商签订新的合同。如本合同已到期，但新的合同尚未签订，而双方事实上仍继续合作，本合同有效期自然顺延至新合同签订之日。如最终没有签订新合同，在自然顺延期间，双方仍参照本合同执行。在新的合同签署后，双方在顺延的期限内仍适用原合同，但自新合同签署日双方执行新合同。
十一、合同变更和解除
11.1 除本合同另有约定外，合同期内任何一方不得擅自变更或解除；如确有特殊原因（任何一方存在过错的情形除外）无法继续履行或需变更时，必须提前2个月通知其他方。
11.2 当遇不可抗力因素造成甲方、乙方无法履行本合同时，双方可协商变更合同条款或终止协议。
11.3 本合同提前终止，并不影响双方在本合同终止前已产生的权利和义务的继续履行。无论因任何原因导致合同不再履行的，双方于停止合作后十五日内进行商旅费用的清理并结算付清相关费用，如甲方在双方停止合作一个月以后仍然未与乙方进行账单确认，则视为甲方认同乙方电子账单记录的应收账款数据，乙方可按照乙方的电子账单金额要求甲方付款，于此情况下，乙方通过诉讼方式诉求甲方履行付款义务的，乙方将有权要求甲方承担支出的律师费。
十二、 争议的解决
12.1 本合同及履行本合同的任何争议均适用中华人民共和国法律。
12.2 如与本合同有关的某一特定事项缺乏明确法律规定，则应参照通用的商业惯例和（或）行业惯例。
12.3 因本合同及其附件引起的或与此有关的任何争议，双方应本着互谅互让的精神友好协商解决。在协商确已不能解决时，任何一方均可提交原告所在地法院解决。
十三、其他
13.1本合同中甲、乙双方填写的地址、电话为甲、乙双方相关文件及司法文书的有效送达地址。以特快专递（付清邮资）发出的通知，在寄出（以快递单据为凭）后的第3日为有效送达，如一方拒绝签收，视为送达。
13.2本合同经双方法定代 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 事宜或需要乙方为甲方增加提供增值服务等，由双方另行协商确定。
（以下无正文）
甲方：
授权代表：
签约日期：
乙方：*_**
授权代表：
签约日期：
附件一：甲方授权审批人信息
最高应用权限审批人信息
*_**：
本公司 ，确认如下人员***商旅预订服务的审批人，授权其***每月所有交易数据进行审核确认。
授权审批人姓名/职务
差旅负责人
审批人办公电话号码
审批人手机号码
审批人EMAIL
审批人身份证号码
财务对账人姓名
财务对账人手机号码
财务对账人EMAIL
本公司确认，在本授权范围内审批人所为的一切行为均代***，本公司承认其行为的效力，同时承担其行为产生的一切后果。当审批人信息发生变化时，本公司将在第一时间书面通***，否则相应责任***承担。
特此说明
公司名称（加盖公章）：
年 月 日
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- 电工维修维护合同
- 临时保安服务合同
- 淘宝直播带货服务合同
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- 团建服务协议
- 政府采购供货合同
- 查询机维保合同模版1
- 餐饮供餐合同
- 委托招聘服务协议
- 兼职家政服务合同8.11
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