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关于城市治理创新工作的汇报材料

一、体制建设

为进一步健全完善我区城市治理工作体制，提升城市治理系统化、精细化、智能化能力，经区委区政府研究，于2020***员会并***。

***员会由区长***担任主任、由分管城建、政法、宣传、公安的区级领导担任副主任，下设办公室，指挥中心主任兼城治办主任。***、区政府负责城市治理工作的决策、协调、议事机构，具有决策、协调、指挥、监督的职能，共有41家成员单位。

***员会领导下，指挥中心负责全区智慧城市治理的统筹协调、统一指挥、监督管理、考核评估等日常管理工作，对全区智慧城市治理实施全方位、全时段的动态监控，协调指导区城市治理成员单位及时处理城市治理重点、难点问题，做好城市治理各方面的工作。

二、工作机制

1.**区智慧城市治理平台

***区政府要求。投资395万元搭建了**区智慧城市治理服务平台，平台融合城市慧眼、渭您服务、数字治理、智能三包、指挥调度、城市大脑六大系统于一体，承担发现问题、信息归集、流转交办、协调联动、研判预警等指挥调度职责。承担市级考核的城市精细化管理平台每年共受理案件8万余件、12345市民热线平台每年共受理案件7千余件，***取得了优异成绩。通过大数据支撑，打造出我区“一口受理、一体派单、一台运行”的城市治理服务平台，建立起“用数据库说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”新机制，形成全域覆盖、全时可用、全程可控的治理新模式，进一步提升全区城市治理效能，使城市治理更聪明、更智慧，努力形成党建引领、网格支撑、科技保障、要素协同的现代化治理体系，实现“一屏观全域、一网治全城”的工作目标。

2.网格“四长”工作机制

中心创新提出在全区建立网格，推行四长工作机制，整合党建、综治、城管、文明城市创建网格，在夯实镇街、部门责任的同时，调动鼓励社区党组织班子成员、党员及热心群众担任网格长、街长、楼长，店长，发挥居民小区院落党组织、居民自治组织、小区业委会等基层力量的工作积极性，实现城市治理从发现到处置的闭环办理机制，探索我区区域网格化管理新模式，形成“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的管理服务全覆盖，实现以网格长带领，“四长”相互协同的问题处置方式，将我区城市治理的日常管理责任落实到人。目前，全区共建立1个区级网格、8个镇街网格、68个社区（XX村）网格、356个基础网格“四级网格”。

三、工作成效

1.创新基层工作机制，提高居民自治意识

网格“四长制”工作机制通过辖区网格长带领整合后的网格员，按照“属地管理”原则，在责任路段、小区开展日常巡查工作，对巡查发现、群众诉求、街长楼长店长反映的问题自行处理；对无法处理的发挥“镇街吹哨，部门报道”的联动解决问题机制；对问题复杂的实行区级分析研判处置问题机制。通过创新工作机制，细分网格，明确责任，打开了民情反映的渠道，提高了问题发现解决的效率，也极大提高了居民自治意识，让居民自治队伍成为**区基层社会治理的亮点。

除网格内巡查发现问题外，12319城管平台、12345市民热线、机器人自动抓拍、随手拍小程序等手段的应用，实现了群众切身利益的举报、***存在问题的反映、政府工作机制的问题发现。通过这些方式极大的拓宽了城市治理问题的发现途径。2021年截止目前，承接市级12319城管平台下派案件47297件，办结46765件，办结率99.13%；12345市民热线受理8041件，办结7877件，办结率97.96%；“城市之眼”随手拍小程序 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 形象，实现共建、共治、***

将楼长、店长、志愿者等市场主体和社会***，不仅增进党委、政府与市场主体和社会各方的互信及沟通，打通简单的管理与被管理的关系，促进各类主体平等协商、合作互动。并将践行“完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系”***，明确了***的关系和地位，要求充分发挥各级党委的领导核心作用，强化政府的主体责任，增强社会各方参与城市治理的能力和活力。最终真正实现人民城市人民建，人民城市为人民的目标，构建起**区城市治理的一张网，为实现关中城市群建管治理先行区贡献力量。

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