10月产业电商事业部部门工作总结
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产业电商事业部2020年10月份工作总结
电商事业部经过半年多的运作，***领导的指导和支持下，电商事业部工作月份各项工作各项工作有序推进。在审计部、市场部、信息中心的大力配合下，商城系统2期已经收尾，9月正式发布；分公司对接区域不断增加，商城订单数、交易额逐月增加；供应商寻找洽谈方面也基本确定下阶段确定合同和品牌类目;运营团队积极围绕短信、推文、微信营销、客服等方式引导客户兑换下单，本月实现7月份交易81.3万元，对比7月增长11.2%,2020至今伟星商城累积交易额298.6万元。
现将8月份工作总结如下：
第一部分 计划完成情况
电商事业部10月重点工作计划表
序号
工作项目
指标
责任人
完成情况
1
电商规划
开发进度跟踪
保证二期功能按计划上线
石某某
完成
功能测试、BUG修改跟进（重点工作）
小程序、APP、后台测试，保证二期上线时间（全员）
工行聚合支付对接
新公司成立后在工行开户后可以对接
对接苏宁，新增苏宁产品后台原型
输出原型图，对接开发
运营小需求分析，出原型
输出原型图，对接开发
二期功能开发验收相关准备
程序验收，及功能验收文档
2
电商运营
营销推广
每周微信活动推文至少3篇
陈某某
短信营销每周至少2次
商城特价商品每日更换
商品首页分组至少调整3次
商品首图BANNER至少更换2张
国庆活动安排
10月目标销售额120万
退款
及时退款
售后
登记处理日常售后记录
柳某某
发货对接
及时日常发货
客服
及时回复、更新知识库、会话分类
平台运营分析
每周运营数据分析、出报表
石某某
每月运营数据分析、出报表
3
内容营销
VASEN伟星
每月更新，头条内容对接品牌部
王某某
伟星星工会
月推送4次，头条主要为水电工人、科普知识
伟星商城
月推送4次，内容主要为商城营销
伟星新材
每周三次及以上，内容主要为人物宣传，企业荣誉，活动宣发和工程案例
水工活动
8月份水电工十二时辰策划
节日营销
8月份建军节、立秋、七夕、处暑海报
圈子运营
日常圈子维护
星工会内容更新
及时同步发布微信推送文章
官网内容更新
及时同步发布微信推送文章
媒体新闻寻找
媒体新闻寻找及制作
4
净水系统
伟星会员中心跟进
对接净水和开发，与程序沟通需求
石某某 周某某
第二部分 重点工作完成情况
一、伟星商城数据与分析
1、数据总览
2020年截止10月31日伟星商城数据总览
栏目
销售额
（万元）
订单数
（万某某）
客单价/元
现金
（万元）
会员总数（万人）
新注册
（万人）
下单用户 (万人)
2020年
609.15 （现金25）
3.03
2 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 售后
咨询、留言回复
及时回复
退款
及时处理各商家订单退款
对账单
及时出10月对账单及出库单
石某某
数据分析
每周及月底数据及时更新
3
电商采购
苏宁插座、家纺、零食类产品上线
确保3个大类的产品按时上线销售
李某某
蒋某某
走访金龙鱼上海仓库
实地调研米油供应商资质，了解运作模式
李某某
账务核对
完成10月份的供应商账务核对，督促供应商按时开出发票
李某某
应付款
完成9月份供应商的应付款付款
李某某
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