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做深做细群众工作

群众的工作无小事。但如何做好群众工作却不是件易事，一些干部甚至患有群众畏惧症，怕直接面对群众，面对群众，不会说话，不知道怎么回答群众问题、难题等情况。如何才能做好新时代下的群众工作，我汇集群众工作五种方法进行研讨，希望能在相互学习中得到指正与启发。一、换位思考 所谓“换位思考”，意思就是要站在群众的利益立场上来思考、处理问题，通俗地说叫“将心比心”。实践证明，“换位思考”是做好群众工作中的一大法宝，也是我们党赢得人民群众信任和支持的基本经验之一。特别是对于一些涉及群众切身利益的具体事情，更要用群众的眼光、从群众的角度去考虑和处理问题。在疫情期间，很多居民因为政策需要落实相应的防疫政策比如居家隔离、上门核酸，很多居民对此产生了畏惧排斥的情绪，我们的社区工作人员面对这种情况会设身处地考虑居民的感受，体会居民的担忧以及难处，为其进行心理疏导安慰工作，积极协同各部门为居民提供力所能及的服务，做到隔离不隔爱，让居民深刻感受到基层社区的温暖与关怀。只有换位思考，我们的决策和行为才能更加符合群众的意愿，更加体现群众的利益；也只有这样，我们才能获得人民群众的理解和支持，以便于顺利推动工作开展。

二、培养感情 人都是有感情的，特别是我们的群众，你对他们好，他们也会对你好。群众只要觉得自己受到了重视，得到了尊重 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 解难题、谋利益，就难以得到群众的信任、拥戴和支持。要牢固树立“群众利益无小事”的观念，尽心尽力办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，特别是要解决好群众矛盾、就业、就医、出行、社保、扶贫等方面的难题。对于居民们反映的急愁难判的问题，社区会积极采纳群众意见，并在科学合理的范围内为居民提供服务。让群众都能共享改革发展的成果。公平公正的对待每一位群众，为其做好事、做实事，在群众工作中自然而然会得到群众的拥护。

五、群众自治

作为社区干事，尽管可以利用换位思考和说服教育等方法开展群众工作，但由于身份的特殊性，在处理涉及群众具体利益的问题时，一些群众可能会怀有戒心，影响工作效果。而引导群众自治，让群众进行自我教育、自我管理、自我服务，往往更容易被接受，社区积极迎合政策设置“微网格员”，在居民小区的基础网格上进一步细分楼栋，安排群众威望较高的居民代表们担任“微网格员”职务，将数字化网格治理的触角进一步延伸，发动在群众中有较高威望的人，比如社区贤才、党员志愿者、“五老”人员等，来做群众的工作，群众更是听得进，心里服，效果好。

当然，实践中群众工作还可以创造出多种方法，但仅有方法是不够的，关键是要带着责任、带着感情，深入下去，扎实工作，心要诚、腿要勤、嘴巴要实、脑子要灵活。为群众排忧、为群众解难、为群众谋利，只有这样，我们才能真正做好群众工作。

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