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交通运输局创建文明窗口活动总结

今年，我局各项工作以加强思想道德教育、树立行业新风为根本目标，以服务人民、奉献社会为宗旨，培育和践行社会主义核心价值观，深入开展文明窗口创建工作，结合民主评议行风工作，在队伍建设、文明服务、廉政建设中取得了可喜的成绩，树立了“文明窗口”形象。一年来在“文明窗ロ”创建活动中，主要开展以下几个方面的工作:

一、加强廉政教育，提高队伍素质

加强职工政治理论学习教育，增强防腐拒变思想防线。局党委发挥其组织力、凝聚カ，积极开展各项教育活动。加强职工的理想信念，职业道德，业务技能教育，教育 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 事。设立投诉受理中心等，做到有投诉、有查处、有答复，并将投诉过程及反馈情况记录在案，整理归档。客运站方面，车站内外环境、设施卫生干净整洁，站内及周边秩序良好；有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象；对经营性场所管理规范有序，站内外无强买强卖、销售假冒伪劣商品等现象；工作人员着装整洁，文明用语，礼貌待人，服务规范。

三、抓好设施改善，优化服务环境

今年来，我局在抓好队伍建设、廉政建设完成的同时，重视加强对办公楼、宿舍楼进行改造，比如下半年对办公楼内进行一次墙壁粉刷，整体墙面整洁。使职工的生活、工作环境有较大的改善。

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