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创业策划书设计

题 目： 饮冰室书吧创业策划书

专 业 班 级： 市场营销L182班

学 生 姓 名： 肖惠文

学 号： 20Z***

指 导 教 师： 杨某某

2022 年 1 月 7 日

指导教师评语及成绩

指导教师评语





成绩



签字：

2020年12月25日





1 项目简介

据不完全统计，我国高等院校学生每学期的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右，而这些书籍中的大部分都是可以循环使用的同时，高校年复一年的毕业生，都为一摞摞教材发愁，内容不过时且形式很整洁的教材，走出校门可能就用不着了，当废纸卖掉真是太可惜，毕业生都有同样的苦恼。因此，二手书籍的流通使用将解决大学生高额书费问题以及毕业生无处销书的问题，我们的书店也将受到欢迎。随着改革开放，经济繁荣稳定的发展，中国高等教育发展也呈日益上升的趋势，在校的大学生也越来越多。大学校园是一个缤纷多彩的乐园，是强化自我科学技能的场所，更是一方规划职业生涯、实现人生价值的沃土，告别了中学时代的稚嫩，我们用知识武装自己，在展现青春魅力的同时，用一腔热情诠释理想的远航。

经过前期市场调查，分析总结出大学生消费者群体存在巨大市场市场潜力，一方面，大学期间多数情况以自学为主，学生除上课时间外拥有非常多的自由时间支配，因此，课外阅读需求便凸显出来；另一方面，学生可以按照自我意愿来计划学习，而在没有老师辅导的情况下，各种工具书籍、教辅书籍等需求量增大。大学生还没有工作，大多数的零花钱来源于生活费，手头并不宽裕。然而他们在书籍方面花费的钱又比较多，买崭新的书籍消费过高，难以接受。因此二手书店的发展前景十分乐观。但是考虑到一部分大学生并不愿意购买二手书，反而更加愿意购买崭新的书籍，为了不流失这部分消费者，可以在书店售卖部分新书两者兼顾。

大学生使用的专业书大多数价格高昂，而且很多人使用完之后就当作废纸给卖了。这样就没有很好的发挥他们应有的作用。而且每个专业的课程用书一般都是好几年才变动一次，变动的幅度也不时很大，这就为大家使用二手书提供了条件。加之二手书的价格是新书的一半，甚至更少，这对大多数追求性价比的同学来说是很有吸引力的。

因此我们决定以大学校园为核心，针对大学生消费群体为主，开设二手书店，集售书、租凭、收购、寄售等业务与一体。

2 公司简介

2.1 书店名称及Logo

书店名称：饮冰室书吧

饮冰室指梁启超先生的故居书斋。“饮冰”一词源於《庄子?人间世》：“今吾朝受命而夕饮冰，我其内热与？”，“饮冰室”一词最早出现于民国时期，本身就包某某“旧”的意思，符***所经营的产品。

LOGO：

2.2 书店宗旨

为顾客和社会提供最周到的服务、最廉价的产品，同时把书籍高效率的回收再利用，让有价值的书籍在人们手中流转起来。

2.3 书店性质

租售结合的书屋，是一家处于创始初级阶***。

2.4 书店主要业务

大学生用过的教材、辅导书、工具书、笔记等，也包括文学类、时尚类等书籍和杂志。

2.5 书店经营理念

服务是第一信誉，低价是第一竞争力。

3 产品/服务

3.1 主要业务

出售二手教科书、考研书、考级书、学习笔记等。

3.1.1 教科书的收购和出售

1、非专业书，例如公共课、选修课用书、大学英语、数学类，（全校学生基本都学的科目），按一元一本收购（不分新旧，但要求书的完整性），按三折出售。

2、专业用书（经管类、机械类、语言类、化学类等），如上所述，由于每个院系书的种类有差别，收购时可另行依据，出售时按三折出售。

3、与专业相关的课外读物类书按一折收购、三折出售。

4、按斤收购。由于每年的大四毕业生很多都自己在校内摆摊出售其用过的各种生活用品，在他们卖给废品收购站之前，我们可以与其联络在众多的书中，经过仔细的挑选，挑选一些我们需要的书。可以按高出市场价五角钱左右收购。基本是1元一公斤。

3.1.2 考试书的收购和出售

由于考试书基本是练习题，并且按年份的不同考试出题范围也有所变化，这种书变动性大，收书时另加注意。

1．教材按一元一本收购，如计算机教材（Visual Basic程序设计，C语言程序设计，Visual FoxPro程序设计，二级C++，二级Java Access二级公共基础知识）等，三折出售。

2．练习书、及题纸按一元三本收购，一元出售。

3.1.3 学习笔记的收购和出售

经过仔细的检查之后，按1元到3元钱收购。

3.2 拓展业务

3.2.1 换书服务

1、顾客把带来的书籍，可以按书后标签的价格换取书店内同等价位或以下的书籍，然后按10％收取手续费，可以登记账号累积使用；

2、辅导书不可以参加换书活动。

3.2.2 其他

1、旧书收购时间：

（1）在每年的大四毕业前夕。最好赶在跳蚤市场之前，六月初左右。

（2）在每学期开学的时候。

（3）与图书馆取得联系，定期收购图书馆出售的书籍。

（4）提前订进为主，随时补充为辅。

（5）有影响、有争议的畅销书应把握数量，及时进货。

2、出租书籍补充说明

（1）习题或复习资料是不出租的。

（2）出租前要交书本定价的30%作为押金，如果按期还书，则押金退回；如果超过了预定期限，则一般以一个星期为宽限期，但在宽限期内以0.2元/天来收取租罚金，超过宽限期则押金不予退还。

（3）租出的书籍如果有恶意毁损现象，扣除押金的20%。

4 市场营销

4.1 目标市场

4.1.1 市场细分

需求差异性：划分不同的消费群体并针对不同消费者的需求进行衡量，比如考研的群体、考公的群体、考证的群体等等。尽量做到主要消费者需求的书籍类型分明，有针对性的满足。

4.1.2 目标市场选择和特征

目标市场是河北科技大学的全体学生，特征是：文化程度高，对未来充满期望，需要不断从书籍中学习知识，吸取营养；但消费能力不足，主要是因为购买书籍不能长期利用很浪费。

4.1.3 市场定位

1、利益定位：定位为“服务第一”，充分满足消费者的需求与爱好，把握消费者的购买心理，带给消费者便利与愉悦。

2、价格与质量定位：结合价格与质量，定位为：“物美价廉，货物超值，服务一流。”

4.1.4 营销组合描述

1、产品策略：要根据书店的目标市场的主次来制定策略。书店要特色经营的同时多元化经营，既书店分为四个模块：学习类、文学名著类、近十年畅销书类、杂志期刊类。其中以学习类为主，近十年畅销书为特色。

（1）学习类，是本店的主打，这对于各个年级的同学们来说是最重要的。学习类书籍分为各专业基础年级课本参考书，考研，四六级为主体的英语读物，公务员，注会等其他考证参考书。书店可以根据此情况，在回收中注重选择与考证有关的书籍资料，书店只保留近两年的考证类，超过期限的将转卖给废品站，以回收成本，也避免书籍的积压。

（2）文学名著类，这一分类主要是以图书馆借阅室的图书划分标准为参考，放进中外著名的文学著作。

（3）近十年畅销书类。本书店将从网上搜集可靠信息，整理出近十年最热的书籍。如《做最好的自己》《世界上最伟大的推销员》《文某某》《弃猫—当我谈起父亲时》等等。这类书是同学们经常在图书馆搜索却因为订购量有限而总是借不到的书，例如郎咸平系列的正版书太贵，盗版书将郎咸平的七八本著作合为一本，十分笨重，因此同学们是愿意花几元钱去租一本正版的旧书的。

（4）杂志期刊类，用抽样调查的方式估计学生们最喜欢的几种娱乐文学或体育类杂志。

2、定价：定价依据是书籍的回收成本和再利用价值。

（1）灵活定价：像资料类的就可根据资料的保存完善程度来确定收购价，在租用时按天数和归还时的完整度来收取费用，其他也可以依据具体情况定价。

（2）数量折扣：当同学们一次性租用达到一定数量的书籍是可以再给予一定的优惠政策的。

（3）会员折扣：当同学们租用次数累积达一定数量的书籍时，赠送会员卡，对会员给予终生优惠折扣。

3、渠道

渠道分为两类：回收渠道和销售渠道。回收渠道可以是从学校毕业生中购买，也可以与新书店合作，回收其过期的新书，还可以与废品站取得合作，保留一些有利用价值的书。销售渠道主要是实体店销售，附带网上销售，同时书店可以采用发放传单，赞助活动，网上等方式加强宣传。

4、促销

一般来说，每个学期的开始和结束是学生的购书高潮，还有节假日也是购书送礼的高峰期。在这样的时期，我们采取大规模的促销活动。而在非购书高潮时期，我们将根据竞争对手的销售手段和刺激居民购书的热情而采取适当的促销活动。高峰期的促销方式不以价格战为主，因为这是书店盈利的高峰期，我们针对学生购书以赠送个性书签，而对于送礼购书则给予免费包某某的形式。书签和包某某纸的成本较低，也比较贴切购书者的心境。而在非购书高潮期间则以适时的价格优惠为主，刺激消费。

5、广告

（1）醒目的牌匾:一个醒目的牌匾往往能起到事半功倍的效果。

（2）书签:在寝室发放书签，书签是一种同学们可长期保存的物品，是我们书店的一种长期广告，同时注明，开业当天持书签到书店换购书籍的同学即可得到相应的优惠。

（3）小白板:书店门口将设立小白板公书流动书籍的最情况。如:最新的小说、杂志、热销的英语四六级考试资料，计算机一二级资料、考研资料等。我们同时为免费同学们设立沟通交流的平台，需要用书的同学可以将其需要登记在小白板上，拥有该书籍的同学即可与我们书店联系，形成交易平台。

（4）定期开展图书主题活动，例如十一月份国家公务员考试，在九月份就打出有关国考的图书特惠活动，不仅仅为他们特惠提供各科的冲刺试卷复习资料等，我们会在书店尽力打造一个平台，利用此主题，做些各种各样以围绕国考的服务比如各个考点的路线，各个专业的考点时间注意事项等等，这些我们都会呈现在展板上，以便为参加国考的同学交流分享组团。这样也可以更好的增加我们书店的人气。

5.定期到学校餐厅门口发发传单，以及经常以促销的形式宣传。

5 发展战略

俗话说，“要想效益高，还得宣传好”，在同学们对我***还不是很了解时，做好第一步的宣传后，才能开始打造以“服务是第一信誉，低价是第一竞争力”的品牌效益。所以，我们在宣传方面花了很大的心思，形式多样，各有侧重。

在公司发展初期，即团队成立一到两年，同学们对我们一无所知的情况下，我们采用宣传单、海报、在社交媒体上作宣传等方式，尽量将宣传做到校园内的每个寝室。然后主要以目标市场进行有针对性的商业运作，采取“阵地战”的方式，在快速回收成本的同时，赢得顾客良好口碑，为今后进行业务扩展储备经验。

中期，即公司经营了三到五年，大家已经对***有了一定的认可后。我们将充分发挥自身的优势，利用前两年的营业收入，逐步开始扩大店面，提供更优质的服务，把书店扩大到几个专区，并且在书店里附加咖啡吧，茶吧，为租书的同学提供高雅的看书地点，从而提高书店的层次。

后期，对二手书市场进行合理定位，逐渐扩大经营群体，扩大经营规模，建立真实与网络相结合的二手书籍交易平台，在各个学校招聘代理，建立自己的品牌，积累无形资产，吸引商家投资，进行连锁加盟式的扩展，打开整个石家庄市场，进而提高书店的知名度。

6 盈利模式

我们的收入以书籍的出售、租赁、换购等模式为主：

1、出售书籍的定价:对于热销书籍按照定价出售;二手书籍按照评定价格出售。

2、租借书籍的定价:出租前要交书本定价的30%作为押金，如果按期还书，则押金退回；如果超过了预定期限，则一般以一个星期为宽限期，但在宽限期内以0.2元/天来收取租罚金，超过宽限期则押金不予退还，时间上限为1个月，数量为2本。

3、会员办理业务;购物满100元即可获得会员积分卡一张。每1元积一分，未满1元不算积分，每积100分则可获得店里对等价值任何十元物品，二十分获二十元对等价值物品，以此类推，积分至三百分会员则属于银卡会员，积分至五百分则属于金卡会员。

7 财务分析

7.1 资金需求计划

1、初始投资：15万元

2、资金来源：自筹10万元，长期借款5万元。

3、具体资金使用计划：

单位：万元

固定费用

租金

1.8





店面装修费

0.7





书架及车载费

0.5





办理营业执照相关费用

0.15



变动费用

水电费

0.18





电话费

0.6





网费

0.08





邮费

0.74





广告费用

2.87





流动购书资金

4.0





预备金

3.0



备注：自备电脑5台，价值2万元。





4、未来五年的收入、成本费用预测表

单位：万元

第一年

第二年

第三年

第四年

第五年



销售收入

34.0

54.0

60.5

65.0

69.8



成本

16.0

19.0

21.0

22.5

23



宣传推广

2.75

3.0

3.5

3.5

3.5



职工工资

13.5

15

16

17

17.5



7.2 预计利润表

类别

平均单价（元）

平均月销售量

每月销售额（元）



旧教辅类

3

300

900



考试类

5

500

2500



杂志类

2

200

400



出租

0.25

1000

2500



新书

20

150

3000



换书手续费

2

100

200



年合计

9500*12=11400元



8 融资说明

8.1 融资分析

公司需要起步投资二十万元，第一期的投资人可以拒绝进行第二期投资。空白资金准备通过银行贷款实现。

8.2 融资方式

1、国家政策：据中国大学生创新创业网报道，2020年全国商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的毕业生提供小额贷款，并简化程序，提供开户和结算便利，贷款额度最高可获得50万元左右。贷款期限一般为一年，最长超不过三年，到期确定需延长的，可申请延期一次。贷款利息按照中国人民银行公布的贷款利率确定，担保最高限额为担保基金的5倍，期限与贷款期限相同。

2、奖金奖励：用这一创业计划去参加比赛，一旦获奖即可有奖金。我们可以用这些奖金来作为创业的资本。

3、社会融资：寻找投资商、赞助商、向亲朋好友、同学借款。

9 风险与控制

9.1 市场风险分析

9.1.1 融资风险分析

作为一个新开的经销商，对于买卖二手书来说，更加关注的是流动性资金的足够保障，然而也同其他新设立的小型实体企业一样，没有足够积累的商誉与信誉保障，没有可用与转移的资产抵押。向风险控制的银行借款难度大，只有通过个人的信誉保障向风险投资机构融资才可以尽量降低融资的时间及其他成本。

9.1.2 成本风险分析

经营二手书的运营与管理，基本设施的建设成本还在其次，最重要的还是建立供销渠道的成本，通过回收——储存调配——销售的基本运营模式，货币转化成了“图书”这种看得见的资产，然而若买不出去或不能及时卖出去，“旧书”不能再转化为货币，资金链便断了，成本便变成了损失，其次作为市场调研信息的成本作为一种沉没成本，风险自不待言。

9.1.3 市场供需风险分析

1、竞争者分析：二手书店作为集信息与实体于一身的夹缝中企业，一边有创统的书籍销售商的挤压，另一边有时兴的网络书城在抢占书籍销售的市场。作为提倡节约环保的二手书店若不能及时改变国人（尤其是现在的大学生）消费观念，想要在这种夹缝中喘一口气都难。

2、消费者分析：时代的节奏在加快，知识的更新也在变快，作为知识的传统载体的书籍必将越来越普及，然而新的阅读方式的出现，读者选择的手段也在增加与改变，尤其对于“二手书”这种再利用资源都是一个不小的挑战。更加困难也更加重要的还在于能及时找到匹配的消费者。

9.1.4 渠道风险分析

对于供销渠道的开发与建设，需要信息的及时收集与整理，书籍的运输与仓储，尤其是销售渠道的管理运作，供应者与消费者往往出现了重合，对于我们二手书店需要做的就是书籍的使用时差，学生作为我们主要是市场对象，供需往往出现时间与地点的集中性特点，而对于社会上其他比较分散的供求者来说其供销渠道的波动性较大，需要更多的时间与金钱的投入。

9.1.5 管理风险分析

对人的管理同其他行业或企业的人力资源管理一样，而书籍作为一种消费品，由于其存在的实体损耗与功能损耗需要我们能及时找到其匹配的消费者。这对我们书籍的管理提出了新的要求，运输、仓储、新包某某、调配等成本或价值往往通过时间来发现，因此我认为二手书的销售就是建立在时差上的渠道建设。

9.1.6 其他风险分析

1、图书市场里存在着大量盗版书籍、刊物等，以其成本低廉优势对各销售站点造成巨大冲击。

2、信息不畅、现在图书生命周期越来越短，新书上市，不过半年时间，超过一年的，除了工具书、文学名著外，基本上无人问津了。如何及时组织适销对路的新书至关重要，可是绝大多数中小型民营书店，不知哪些新书好销，哪些不好销，很多书店靠书刊二级批发单位直发供应，听天由命，往往错失销售时机。

3、高校内基本都建有图书馆，而且有适合阅读的专门场地，使得一部分学生在校园内就可以借阅到一定的书籍，导致购买需求乏力。

4、由于是大学期间进行自主创业，存在着一定的盲目性，对人员管理、制度优化、市场销售等方面存在缺乏经验和知识，对于店铺初期的发展可能会造成各项决定的错误产生，该风险属于内部软建设方面，可以通过培训、总结、请教其他成功案例的经验来进行短时间内的提高、强化，应该说风险指数不是非常高，而且，受到人主观意识的改变而发生变化，具有一定的学习完善性。

9.2 风险应对方法

1、融资风险应对策略：由于二手书店对流动性资金的要求较高，对固定资产的占用较大，而缺乏商誉增加了融资的风险与困难。因此我们***发起人自筹一部分资金，向风险融资机构再融资一部分资本，待经营到一定阶段，就可以进行资产抵押或信誉担保向银行贷款，巩固和拓展我们的供销渠道，进一步扩大企业规模，积累规模效益。

2、成本风险应对策略：在企业的萌芽阶段，实行精益管理，开源节流，在不降低服务质量的基础上选择尽可能低成本的营销渠道，以尽快积累发展的资金。在企业的成长阶段，用企业积累的资金和向银行的贷款投资与企业的发展与业务的开发，实现企业的跨越。在企业的成熟阶段，再次向社会融资，注重企业的规范化管理，进一步降低成本，减少成本风险。

3、市场供需风险管理及渠道风险应对策略：面对竞争者，建立完善的协调与配送服务，打造我们的核心竞争优势，与各大书店、学校、报纸杂志社建立稳定的旧书供应渠道，甚至直接与大学生本人联系，实现收书与售书的一体化，同时开辟我们二手书的服务形式，集售书、租书、换书等多种业务为一体，开发范围更大的消费群体。一边降低市场竞争的压力，一边充分利用销售渠道的综合功能。

4、大学生在校期间，各项费用之处较大，但是自身又没有固定经济来源，在承受能力上较为偏向价格低廉、实用型消费，而我店产品正是源于这一出发点进行销售的，所以，在价格 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 绍以及客户信息的收集。

10.3 公司职能

1、总经理

总经理1人，主要从宏观上***内部日常管理以及监督各员工工作，协调和配合各员工***经营目标开展各项工作，负责企业文化建设纲要的实施与落实工作，***各种会议的顺利召***其他活动的顺利开展。

2、图书整理，宣传导购

员工5人 ，1人负责销售方案的策划，并配有相关促销活动。1人负责商品的导购及顾客咨询工作。1人负责广告宣传等，打造企业良好形象。1人负责产品的售后服务，将消费者的意见及时传***各部门。1人负责整理归为交还回的书籍，每天清扫书架及时到仓储填补缺货书籍上架。

3、财务及信息系统管理

员工4人，1人制定书店书籍租赁及出售的价格，1人负责书店收银工作和会计核算工作。1人负责及时准确地申报、缴纳各种税款，***月度、年度财务报表、财务决算、年度财务报告。1人维护书店书籍信息管理管理系统，同时维护书店会员管理系统。

4、采购运输及市场调研

员工4人，1人负责与批发商的联络及所有手续的办理。1人负责调查并收集市场信息、预测市场。1人负责书店旧书及杂志的采购，运输工作。1人负责仓储管理，并将送仓储的图书进行维护。

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