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会议记录

会议时间：2021年5月15日

会议地点：学生事务中心一楼会议室

主讲人：薛某某

指导老师：石某某

记录人：郭某某

参会人员：全体公寓辅导员

请假：黄某某，卓某某，叶某某，景某某，白涛，刘某某

一、会议议程

（一）各公寓辅导员进行上周的工作汇报

（二）对钉钉群中的表格进行讲解

（三）下周安排

二、会议主要内容

（一）各公寓辅导员汇报本周公寓情况

2栋：5月12日22：45分二栋公寓楼所有空调停电，拨打水电维修后被告知是空调开关损坏无法短时间内维修。次日早上9:00左右空调来电。

A1：

1，5月11号702寝室的许欣怡向我反映他的凳子坏了，我给她提供了物业服务中心的电话号码，此事已解决 2，5月12号107寝室向我反映他们宿舍的空调一点也不凉快，情况已经持续几个月了，每次打电话给空调维修服务那边都以各种理由搪塞，我在群里反映了这件事，5月15号有师傅过去帮她们清洗空调，不过没弄完，说是下次再来。所以此事还没有解决完。 3，5月13号404寝室的颜仁知向我反映上铺每天中午和晚上睡觉呼噜声太大，每天都睡不好，严重影响她的睡眠，已经被困扰一个半学期了。我和她的上铺沟通了一下，最后她们同意一起去找辅导员解决这件事情，5月14号她们去找了辅导员，辅导员建议这个同学先去别的舍友床上睡两天，如果可以，就让这个同学和那个舍友换床位，不过这个同学不太愿意换床位，其他舍友也不愿意和这个同学换床位，目前这个事情还没解决。 4，5月13号702寝室的许欣怡和她的室 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 联系水电维修，在沟通的时候告知我已来电5、5月15日晚00：04群里反映停水了，我查看了后发现水压较小，已在群里说明情况6、106张增威同学养猫已告知辅导员，在后期的观察中发现猫是放养的状态

A8： 无异常

A9：有寝室反应水龙头中出现红线虫现象，打电话告知后勤并在钉钉群中反应，但至今未解决。

A10：无异常

A11：5月14日A11-402反映天花板漏水，向其提供泥木维修电话。

A12：1.5.13下午 103同学，20电子商务1班，在公寓群反映有人从楼上吐口水，经走访后在公寓群发布公告提醒大家2.5.13上午，311吴某某同学，19会计学专业1班，询问调换宿舍，想跟之前单独住的215同学一起住，正在跟进中

12栋：1、三楼两台洗衣机损坏拨打电话但无人修理。

2、112寝室反映空调没电，并询问购电室开门时间。

13栋： 无异常

14栋： 5月14日701寝室同学忘带钥匙，让其拨打后勤电话。

（二）对钉钉群中的表格进行讲解

钉钉群中新增链接表格项目，该表格中记录每天公寓发生对的问题。建立这个表格有两个目的，一是让公寓辅导员对本栋楼有更多的了解，二是加速问题处理的速度。本表格填写的要求有：1、每个月汇总一次，会不定期检查填写情况。2、动态管理，收到问题后及时填表，并按时更新，不断跟进，直至问题解决。要体现动态过程。

（三）下周工作安排

1、打扫值班室卫生，会有海甸的领导前来检查。

2、各个楼栋的公寓辅导员熟悉本楼栋的情况，下周例会检查提问。

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