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上海市***

计算机、网络故障发生及故障处理制度

信息系统应用部门发现信息系统或供电系统故障，应及时通知相关部门负责人，部门负责人应立即通知计算机室或后勤部门。

计算机或后勤部门应在15分钟内初步查明故障原因，所需恢复时间，通知相关应用部门负责人， 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 案”的实施。

计算机或后勤部门应在事后将详细的故障原因及处理结果报告领导小组。

计算机部门应对引起信息系统瘫痪超过15分钟的故障，即刻通过电话分别上报**_*、**_*，故障恢复后再以书面分别上报**_*、**_*。

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