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谈话工作中的心理疏导话术
审查调查谈话从‘攻心’开始,通过一系列的思想工作,促使谈话对象思想转化到位,主动认识错误、讲清问题,但是走读式谈话,安全问题还应归于‘解压’。
谈话结束后,如果反映问题不实,谈话对象在谈话过程中充分表述了事情经过和自己的看法,谈话工作本身就是谈话对象的释压的过程,不实得以辩诉、心中石头落地,这个时候强调组织调查的客观公正性,谈话对象的后续情绪问题多能得到较大缓解。如果反映问题属实,谈话对象因为惧怕承担责任或者因对抗调查工作没有结束,其可能就面临严重的心理压力,需要谈话人及时且严密的做好心理疏导与跟踪回访。
走读式谈话结束后,“手递手交接”是很重要的一步,在填写交接表的空档,根据谈话人的不同特点,身体健康的聊聊孩子、家庭,患有慢性疾病的,关心关心他的身体状况,展露出人情味的一面有助于放松被谈话人谈话过后紧张或紧绷的心情。在交接人的选择上,尽量选定一个对谈话对象和谈话人都比较熟悉的接送人,最好这个接送人与案件无直接联系,避免相互串供,通过接送人及时了 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 下的工作交给我们做。
4.今天的谈话,感谢你的配合,知错能言,“坦白从宽”一直是我党的政策,首先给组织一个积极的态度,组织都会充分考虑到每个人,不要钻牛角尖进死胡同,出路还有很多条,作为一个经历了这么多事的成年人,要有承担责任的勇气,事业塌方,你还是家人的寄托。我们和你家里人一样,希望你放下诸多、归于正途,孩子会肯定你的敢担当,父母只盼你健康,有啥问题及时和我们联系,只要不是违背原则的问题都可以和我们沟通。
5.(电话回访)“你这几天身体咋样,吃的睡的可还好?心里可有什么纠结的问题或想说的话?”“天气寒冷,多加件衣服,听到你说没事,我们就放心了,有什么困难可以对我们提,能帮助的一定帮助”
心理疏导工作是一项非常重要且必要的工作,是需要在实践性中多听、多想、多换位思考的工作,它体现着我们纪检工作人员的高度的责任心,时刻关注被谈话人的细微情况,准确判断其心理状态,才能及时采取有效的疏导措施,这项工作虽然没有系统的理论基础,但是如果能够将情绪疏导工作做到无形之中,“双零”就有了保证。
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