快递收发指引
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修订记录
版本
修订部门
修订者
修订内容概要
生效日期
01
行政人事部
王某某
首版发行
2021-09-27
拟制：
审核：
批准：
1.目的：***快递物品的收发管理，***快递成本，***快递、信件的收发工作及时、准确，特制定本规定。
2.范围：适用于播思微***员工因工作所需，向外部寄送或外部寄至内部的快递，***快递费用支出的活动。
3.职责：
3.1、行政前台、仓库：***快递物品的收发件管理。
3.2、各部门： 对本部门的快递费进行管控、寄件人必须按照本办法规定的寄件要求寄发快递。
4.作业要求：
4.1.快递的接收
4.1.1、行政部前台、当天值班人员或仓库在收到快递时，应核对以下内容：①收件人是否***人员，若收件***人员，应当场退回;②优先通知收件人本人签收;③检查信件、快递包装是否完好无损;④了解清楚付费情况(如是到付，需联系收件人收件或电话知会收件人，收件委托其他人签收处理);④快递物品与《快递单》内容(特别是托寄内容)是否无误。
4.1.2、在《快递单》收件人签名处签上本人的名字，并注明日期和时间，然后在《快递签收记录表》上登记快递情况(收件人本人签收快递可不登记);
4.1.3、通知快递收件人到前台领取，快递收件人在《快递签收记录表》上签字接收，特殊情况下，收件人***，可拔打手机号码告知对方，快递收件人若交待告知部门同事帮忙代领，代领取人必须在《快递签收记录表》上签字确认，以备查验核对。
4.1.4、如是到付件，收件人应提前填写《快递收发申请表》，交上级主管批准后签收、报销。
4.2.快递的发送
4.2.1、因工作需要，需向外部寄送文件、资料、样板、货物及其他物品者必须填写《快递发送申请表》(有出货申请单、送货单及快递费用***付款的除外)经部门负责人审批后，方某某《快递发送申请表》、《快递单》及快递物品一起交给仓库及前台，由仓库及前台发送。《快递发送申请表》未经部门负责人审批的，可拒接受理。
4.2.2、发货人自行清点及打包好物品(发货人应打包扎实确保在运输过程中安全可靠)交到仓库或前台，对于打包有问题的物品，仓库或前台有权拒发该物品。
4.2.4、填写快递单：用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料(地址、收件人、联系电话等)。
4.2.5、底单按月份与登记表一同保存，月底结算快递费用;仓库及前台负责核对费用清单，核对无误须经分管领导签字审核，总经理批准后，由财务部进行支付。
4.3.寄件、付费相关规定
4.3.1、选择的原则是合理、负责任、低成本;寄件人必须根据所寄物品的性质，合理、负责任的选择性价比高的***，以低成本完成寄件。
4.3.2、针对各客户返回返修机(指已过保)，往返快递费一律由客户支付，经批准的特殊情况除外;
4.3.3、针对各客户返回返修机(指未过保)，双方寄出快递一律由双方自付快递费某某; 经批准的特殊情况除外;
4.4.费用管控
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4.6.3、为便于***物品损坏时的索赔，如需***合作之外的***，必须选择有资质能出具发票的快递***。
4.6.4、公司所有寄件的快递单统一由仓库保管(保管期为三年)，便于对账和查询。
4.6.5、为了保证前台、仓库已签收快递的安全和***前台的形象，要求收件人或委托人必须在前台、仓库通知后即时将收件从前台领走(下班签收的快递除外)，如果当天未领走的，每超1天对收件人可记绩效投诉一次。
4.6.6、各相关部门应知会寄件人(供应商、客户等)，尽量选***有合作关系的***。
五. 相关单据：
5.1、快递发送申请表
5.2、快递签收记录
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