关于拓展收单业务客群的计划书
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关于拓展收单业务客群的计划书
前言：2014年后，移动支付迅猛发展，非银行支付机构以迅雷不及掩耳之势迅速覆盖各行业场景，不论是线上还是线下，一线城市还是经济欠发达地区，第三方支付方式发生势不可挡。而商业银行作为维护当地经济稳定发展的重要参与者，无论从商户服务还是获取客户，都应该是移动支付发展不可或缺的一员，在此背景下各个银行开始了彼此的收单业务的发展，XX农商银行也在省联社的大后台的支持下着力发展属于我们自己的收单“丰收云商户“的发展”。
一、商业银行支付业务发展背景：
移动支付概述及聚合支付发展。移动支付是指用户使用移动终端，接入通信网络或使用近距离通信技术完成信息交互，使资金从支付方向受让方转移的支付行为。2014年起，随着支付宝、微信支付等第三方支付产品针对C端的海量资源投入推动用户养成条码支付习惯，移动支付业务迎来爆发式发展。2016年以来，移动支付产品快速迭代且被大范围推广，收单机构及外包纷纷入局，移动支付规模爆发式增涨。2017年下半年中国银联推出“云闪付”App，同时人民银行陆续出台移动支付监管政策，严查“二清”，整体行业发展走向健康合规。
据官方数据统计，中国已经成为全球移动支付第一大市场，在移动支付用户规模、交易规模、渗透率等方面都处于大幅领先地位。移动支付早已不再简单的是促成交易的手段，而成为推动政务民生、公共交通、餐饮医疗、住宿零售等行业发展的促动器和催化剂。
随着线下移动支付的飞速发展，以及支付产品日趋多样化且零散化，提供支付方式一体化整合服务的聚合支付迎来发展机遇，成为线下商户“宠儿”，急剧增长的C端用户需求也倒逼整体支付行业向互联互通的聚合支付模式转变，满足多元化用户、商户、收付款方式，解决支付各种碎片化问题。
二、现阶段聚合支付呈现以下特点：
一是整体交易规模大，发展快。得益于移动支付方式的发展，传统的POS机的业务目前的需求增长远远低于目前主流的一码通的发展速度，正是于此，聚合支付行业迎来了“新一春”。
二是多场景渗透。聚合支付聚焦地铁、公交、停车、校园等多个垂直领域，不断扩大场景适用性。城市的各个角落的不同领域发展聚合支付，促进聚合支付更好地融入到民众的日常生活中，为民众提供便利。
三是整体趋向严监管。在发展初期，由于不同商业银行的侧重点的不一，收单业务的拓展方面呈现出各种的低劣竞争，而目前监管机构的规范与指导文件给予了收单业务发展的极大的规范性。
四是增值业务及其他服务。聚合收单业务由单纯的功能性服务向以聚合支付业务为主体的融合会员管理与营销、经营数据分析、金融服务、财务管理一站式解决方案方向发展。
五是目标用户下沉。聚合支付自2016年兴起，经过近些年的竞争与发展，一、二线城市聚合支付市场逐渐饱和。随着第三方移动支付向三、四线及以XX市扩张，聚合支付企业逐渐布局三、四线城市及区县市场，因此我们的县域收单业务发展迎来了美好的春天。
三、XXXX区收单商户市场调研情况：
根据我小组的前期走访市场，通过对大量商户的调查总结了关于收单商户的几类关注要点：
第一，支付产品支持情况。绝大多数的受访商户关注聚合支付服务商是否提供聚合了市面上大部分支付产品的解决方案，该选项也是占比最高的选项。除了支持微信支付、支付宝的二维码外，受理终端或聚合码能否全面支持“云闪付”App、银行App、京东支付等是商家关注的点。
第二，费率。完成一笔移动交易商户的交易费率是触及商户利益的最直接因素。
第三，使用便捷情况。其中“便携”包括但不限于：支付收单产品是否可以方便携带？是否小型轻量？是否能简化收银人员的工作？是否方便对账？是否可以在无人情 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 景，构建互联网金融生态圈，关键要抓商户、拓场景，以牢牢掌握支付的通道、交易和场景，打造多维度、多业态、“支付+融资+平台”组合式的场景解决方案，构建消费、生活、金融一体化的O2O生态圈。
五是从商户收单业务带来的其他渠道分析，该业务构建出广泛的营销窗口，广布区域银行当地的各方行业商户。面向业务开展地区的当地龙头商户、小微商户、长尾商户，是开展产品营销、宣传推介和客户服务的绝佳窗口，通过高流量支付入口能够做到“获客户于某某、融营销于某某”。
总而言之，商户收单业务已经延伸成为一个获客、活客、黏客的重要平台，我行必须从战略上重视并着力发展该项业务。
小组成员：林某某、吴某某、刘某某、庄某某
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