以下为《海尔集团风险控制研究》的无排版文字预览，完整格式请下载

下载前请仔细阅读文字预览以及下方图片预览。图片预览是什么样的，下载的文档就是什么样的。

海尔集团风险控制研究

【摘要】完善的内部控制由五个相互关联的要素组成: 控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控的实施。其中，控制环境是内部控制体系的基础和核心，决定着其他控制要素能否发挥作用。但良好的内部环境离不开优秀的企业文化。企业文化作为内部环境中的重要组成部分，是企业长远持续发展的不竭动力和有力保证。海尔集团的发展历程则鲜明地阐明了企业文化的重要性，以海尔为例进行内部控制中企业文化的分析。

【关键词】企业文化建设；文化控制建设；风险控制

海尔集团是在 1984 年成立的引进德国利勃海尔电冰箱生产技术的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的，曾一度亏损 147 万元，濒临破产倒闭，1984 年 12 月张瑞敏临危受命，担任厂长，那时，厂里生产混乱且缺乏秩序，1985 年，海尔出现工人工资发不出的局面，同时，生产的一些冰箱发生质量问题，引发 “砸冰箱” 事件，正是这次事件砸响了海尔人的质量意识。经过多年的艰苦奋斗和卓越创新，海尔从 1984 年的单一冰箱产品发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的 96大门类 15 100 多个规格的产品群，并出口到世界 160 多个国家和地区。其发展经历了四个阶段: 名牌战略阶段、多元化战略发展阶段、国际化战略阶段、全球化品牌战略阶段。、

案例分析: 海尔集团从濒临破产到较早走出国门并在国外享有很高知名度，正是得益于健全的内部控制和优秀的企业文化，其才能持续发展。

1、诚信和道德价值观规范的制定执行和高层基调的建立。管理层应***范围内传达对诚信与道德价值观规范的遵循，使员工感觉被督促做正确事的压力，并且完全执行。1985 年顾客反映工厂生产的电冰箱有质量问题、张瑞敏进行检查发现仓库中还有有缺陷的冰箱 76 台某某，做出了有悖 “常理”的决定:由生产这些冰箱的员工亲自来砸工厂生产的电冰箱，强制的手段让海尔树立了深深的质量意识。通过 “砸冰箱” 这一行为，公司对诚信和道德价值观进行了有效地宣传推广; 且通过张瑞敏的践行建立了质量意识的高层基调。

2、与利益相关者的关系。内部控制中的企业文化关注管理层与员工、供应商、客户、债权人等利益相关者进行交往时，是否采用高的道德标准。海尔将员工的管理摆在第一位，根据实际情况制定管理规章制度，注重以绩效为基础的激励机制，使其各尽其能，各司其，化压力为动力，在自己不断进步的同时推动企业的进步。此外，树立 “用户永远是对的”的服务理念，做到 “零距离’服务，在家电行业竞争激烈的环境中，以优质的服务取胜，这正是其优质企业文化的体现。

3、文化控制建设。海尔文化高度融合了企业理念、经营哲学、价值观和个人的人生观，是一个企业的凝聚剂:

( 1) 核心: 创新。创新是被全体海尔员工认同的价值观。为了创造有价值的订单，海尔文化以观念创新为先导，以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，最终使其走向世界。

( 2) 文化固本。二十几年来，海尔一直把企业文化建设看成是与企业高科技发展并存的软件工程和系统工程。海尔文化包括企业理念和管理两个部分。这两部分有机结合，渗透到集团各个分支机构和实业经营部门的经营管理中。具体体现在企业经营策略和各种规范、规章制度的实践中，如发展战略、经营目标体系、组织结构、人力资源的开发和利用、激励和竞争的奖惩制度、环境建设等。

4、重视并购重组后的文化建设，促进文化融合。海尔通过吃 “休克鱼” 来实现其多元化发展战略。从 20 世 纪90 年代初开始，海尔先后兼并了 18 家企业，其中有 14 家被兼并企业的亏损总额 达 到 5 ． 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 低风险的运行文化，使海尔能够对决策结果和市场环境的变化迅速做出反应，处于对决策的良性应对状态中。

综合上面对海尔集团的企业文化分析可以看出，企业文化建设对建立和完善企业内部控制制度有着重要作用。企业应采取正确措施培育符合企业发展战略的企业文化，完善内部控制: 管理人员发挥示范作用，营造积极向上的文化氛围。同时，增强开拓创新和风险防范意识，规范员工行为，将文化建设融入生产经营全过程，与发展战略有机融合，增强员工使命感和责任感，实现自身价值。

企业内部控制制度建设和风险管理有赖于企业文化建设的支持和维护，只有良好的企业文化，才能促进企业内部控制制度的完善，正确权衡风险和收益，使企业长远健康发展。

[文章尾部最后300字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]

以上为《海尔集团风险控制研究》的无排版文字预览，完整格式请下载

下载前请仔细阅读上面文字预览以及下方图片预览。图片预览是什么样的，下载的文档就是什么样的。