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市场营销规章某某
【篇一:销售部管理规章某某】
销售部管理规章某某
一 .制定目的
为了更好地***营销战略,顺利开展营销工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章某某。
二 .适用范围
本制度***的一切营销人员和营销活动。
三 .制度细则
1.管理制度2.岗位职责3.例会制度4. 档案管理制度
1.管理制度
(1)积极工作,团结同事,对工作认真负责。
(2) 营销部的员工要积极主动***各部门的活动,工作会议,并严格遵守例会时间。
(3)服从领导安排,做到四尽:尽职,尽责,尽心,尽 力。
(4)在销售过程中,如未得到上级允许,不得擅自改变已规定的价格。
(5)不得***的业务计划,***的各项业务秘密,如有违反,根据情节严重予以处罚。
(6)以公司利益为重,积***开发新客户和扩展新的业务项目。
(7)积极沟通,及时***与客户关系。
(8)协助负责领导制定营销战略计划,年度经营计划,业务发展计划,制定市场营销管理制度, 明确营销部目标,建立销售网络。
(9)对业绩突出和表现优秀的员工,进行一定的奖励。
(10)对于***制度规定和不***发展的员工,会按照相关流程给予相关的处理。
2.岗位职责
销售总监岗位职责
1.职位名称:销售总监。
2.岗位职责:
(1)在总经理和分管副总经理的领导下,全面负责销售工作,确保***下达的销售指标,负责企业产品市场开发,客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。
(2)定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点和发展趋势。制定市场销售策略,确定重要的目标市场,市场结构和销售策略,报总经理审批后组织实施。
(3)根据企业近期和远期目标,财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则依据
组织销售部人员分析市场环境,提出产品价格政策实施方案,向销售人员下达销售任务,并组织贯彻实施。
(4)每周在总经理主持下,分析销售动态,存在问题,提出改进方案,督促销售计划的顺利完成。
(5)协调销售部和其他部门的关系,并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
(6)提交产品重要销售活动,广泛宣传企业产品和服务,对销售效果提出分析,向总经理报告。
(7)掌握客户意向和需求,提出销售的合同的建议,并提出签约原则和销售价格。
(8)定期检查销售计划的实施结果,定期提出销售计划调整方案, 报总经理审批后组织实施。
(9)掌握产品价格政策实施情况,***不同客户及不同项目的价格水平,提出改进措施。
(10)定期专访重要客户,征求客户意见。掌握其他竞争对手的销售情况和水平,分析竞争态势。调
整产品销售策略,适应市场竞争需***长期发展策略。
销售经理岗位职责
1 职位名称:销售经理。
2.岗位职责:
(1)在销售总监直接的领导下,完成本项目团队的销售任务,做好本销售团队的日常管理工作。
(2)负责销售项目的具体落实,制度执行、销控管理,重要客户的洽谈,客户资源管理与维护,相关
报表整理上报,客户档案管理,日常业务培训,销售回款等。
(3)协助销售总监制定销售任务,同时负责对本团队销售项目任务的组织实施及有效推行。
(4)负责发现销售过程的问题,提出指导意见并及时上报。
(5)负责本销售团队的固定资产,销售资料管理,安全卫生等工作。
(6)完成相关领导交办的其他工作。
销售员岗位职责
(1) 认真贯彻***销售管理规定和实施细则,努力提高自身营销业务水平,产品知识水平.
(2) 掌握市场动态和趋势信息,根据市场情况,提出具体的营销计划方案以及营销计划。
(3)扩大销售网络,熟悉目标市场,熟悉产品,与客户建立长期稳定的关系,积极完成销售指标。
(4)做好市场调查与分析工作,积极开发新客户,为客户提供主动,满意,周到的服务。
【篇二:市场营销部管理制度(一)】
第一章 总则
第一条:序言:
为使本人事作业规范化、制度化和统一化,使销售部门的管理有章可循,提高工作效率和职员的责任感、归属感,特制定本制度。
第二条:适用范围:
1.本销售部门的管理,除遵照国家和地方有关法***的规章某某外,都应依据本制度办理。
2.本制度所称职员,系指本销售部门聘用的全体从业人员。3.关于试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理或修订之。
第二章销售部年度市场营销计划
第三条 基本目标
(一)部门全体:xxxxx 万元rmb以上;
(二)每一员工/每月:xxxxx 万元rmb以上;
(三)每一区域办事处机构/每月:xxxxx 万元rmb以上。
二、基本目标之利益目标(含税):xxxxx 万元rmb以上。
三、基本目标之新产品的销售目标:xxxxx 万元rmb以上
第四条 基本方针
一、本公司的业务机构,必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时,才不再做任何变革。
二、贯彻少数精锐主义,不论精神或体力都须全力投入工作,使工作向高效率、高某某、高某某(高某某)的方向发展。
三、为加强机能的敏捷、迅速化,本销售部将大幅委让权限,使人员得以果断抉择,实现上述目标。
四、为达到责任目标及确立责任体制,本公司将贯彻重赏、重罚政策。
五、为使规定及规则完备,本销售部将加强各种业务管理。
六、为促进经销商代理与零售店的销售,设立销售方式体制,将原有购买者的市场转化为多元化销售的市场,***具有主导代理商、零售店的权利。
七、将出击目标放在工程建设项目,各地区经销代理商与零售店上,并致力于培训、指导其促销方式,借此进一步刺激需求的增大。
八、如经销商***在交易上订有书面协定,彼此遵守责任与义务。基于此立场,本公司应致力于达成预算目标。
第五条 业务机构计划
一、内部机构
(一)将设立xxxxx 销售中心,分辖xxxxx 区域借以促进本地市场经销商的发展及工程项目的销售活动。
(二)将先后分别在xxxxx 设立办事处,从事经销商的开发及产品的推广。(三)以上各新体制下的业务机构暂时维持***销售制度现状,不做变革,借此确 立各自的责任体制。
(四)在业务的处理方面若有不备之处,再酌情进行改善。
二、外部机构
交易机构及制度将维持***→代理商→零售商的旧有销售方式。
第六条 零售商的促销计划
一、新产品销售方式体制
(一)将福建经济较有活力地区的n家零售商店依照区域划分,于各划分区内采用新产品的销售方式体制。
(二)新产品的销售方式是指每人各自负责本区域n家左右的店,每周或隔周做一次访问,借访问的机会督导、奖励销售,进行调查、服务及销售指导、技术指导等,借此促进销售。
(三)上述的n家店所销出***产品的总额须为以往的3倍以上。
(四)库存量须努力维持在零售店为1~2个月库存量、代理店为2~3个月库存量的界限上。
(五)销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。
二、新产品合作伙伴的建设与重点建筑工程项目推广活动。
(一)为使以新产品的以重点建设工程项目一合作伙伴销售方式所推动的促销活动得以开展,另外又以不同区域各主力经销商,零售店为中心,要依地区进行招商,销售与推广。
第三章 岗 位 责 权
第七条:岗位名称:销售部经理
直接上级:营运总监
下属岗位:区域经理,销售主管,销售专员,业务员,销售内勤,市场调查员等
岗位性质:全面***销售部门日常的整体管理工作 ;
管理权限:对本部门职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力;
管理责任:对所承担部门的管理工作全面负责 。
主要职责: 1.对公司产品营销进行规划,对各区域市场进行调研,根据本企业产品优势与特点,结合不同区域市场客户群体需求,配合营运部制订相关的营销政策,营销区域的划分,***招商工作的规划与开展; 2.负责制订营销管理制度,编制本部门年季月销售的计划工作; 3.做好市场调查工作,对产品市场销售潜力的调查和分析;4.为公司产品进行市场定位,渠道定位,全面***产品的市场开拓和管理工作;对销售管理办法的研究和改进,提出改进销售和开发新产品的建议; 5.对下属销售人员工作的考核、评比、激励,并加以制度化予以完善;6.本部门销售人员的销售成绩统计与分析;7.对客户环境的调研:客户的规模、产业链分布构成、购买力、同类产品竞争对手基本情况、竞争环境、竞争结构与规划、竞争内容与手段等分析;8.定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论,对各区域办事处的工作进行考察检验,对发现的问题给予及时的处理;并认真的听取区域销售人员的意见,对办事处的下一工作进行指导。 9.严格执行资金使用和出差审批手续,加强对区域办事处销售人员的过程管控及营销费用开支的管理,防止损失,杜绝浪费,良好运用,提高效益。; 10.公司推行程序化层次负责制,区域经理主要对销售经理负责,销售经理直接对营运总监负责,小事周报,大事日报,重要事件及时报告,最迟距离事件发生时间不得超过四小时内;如有缺报漏包,当事人负担一切责任,***保留法律追究的权利。 11.负责监督管控***的产品销售货款回收与账物卡的核对,对存在管理漏洞方面的区域和责任人给予及时的督导改善,积极主动地***各部门及各区域的工作; 12.销售经理结合销售部的具体情况按半年一次向营运部提交各区域实际销售情况的报告;销售经理有对下属的人事具有推荐权和考核、评价权,处理等。
第八条:岗位名称:区域经理
直接上级:销售部经理
销售主管,销售专员,业务员,销售内勤,市场调查员等
岗位性质:全面***区域办事处机构的销售管理工作 ;
管理权限:对本区域办事处机构职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力; 管理责任:对所承担的工作全面负责 。
主要职责:1.负责开发XX市场,根据企业产品本有的优势和该区域客户现有与潜在的***、造势工作、策划并提出营销主攻方向与经销商发展管理策略;2.制定、策划所负责区域的月、季、年的销售计划和促销方案;3.负责指导区域销售人员工作,对区域经销商进行培训管理并负责本区域办事处机构的正常工作;4.定期对所辖区域市场的整体态势及营销效果进行全面的评估,并形成分析报告及时的反馈给销售经理,并提出完善意见(注:该分析报告应该是全面透彻的,必须有一定的量化指标来说明问题,如销售额,广告投入额,经销商状况,部分终端客户的走访记录,营销人员日常工作记录以及广告投放记录等)。5.对下属人员工作的考核、评比、激励;销售成绩的统计与分析。6对同业客户产品市场销售的调查和分析;定期或不定期地组织本区域人员对销售情况的分析和讨论。7.负责对本区域内的产品销售货款回收与账物卡的核对,积极主动地***各区域及各部门的工作;8.完好的执行力,无条件负有监管该区域市场客户管理及售后服务,无条件负有监测当地广告的义务及了解同行业竞争对手的产品本市场相关运作模式与促销手段,并及时***产品相关的信息。9.公司推行程序化层次负责制,区域经理主要对销售经理负责,小事周报,大事日报,距离事件发生时间最迟不得超过四小时内,重要事件及时报告;如有缺报漏包,当事人负但一切责任,公司保留追究的权利。10.区域经理分季度,半年,全年对本区域进行销售情况的评价和总结,并及时上***,区域经理有对下属人事的考核和评价权。
第九条:岗位名称:销售主管
直接上级:销售部经理,区域经理
下属岗位:销售专员,业务员,销售内勤,市场调查员等
岗位性质:******事处机构下面片区经销商的销售及培训管理工作 ;
管理权限:对本区域职责范围内的工作有协调、监督管理的权力;
管理责任:对所承担的工作全面负责 。
主要职责:1.负责开发XX市场,积极***根据企业产品本有的优势和该区域客户现有与潜在的购***、造势工作、并提出营销意见与经销商发展管理策略;2.制定所负责区域项目或客户的月、季、年的销售计划和促销方案;3.负责指导区域销售人员工作,对所辖区域经销商进行管理并负***产品在当地该项目的正常销售及售后服务工作;4.定期对所辖区域市场的整体态势及营销效果进行全面的评估,并形成详细的分析报告及时的反馈给区域经理和销售经理,并提出完善意见(注:该分析报告应该是全面透彻的,必须有一定的量化指标来说明问题,如销售额,经销商状况,部分终端客户的走访记录等)。5.对下属人员工作的考核、评比、激励;销售成绩的统计与分析。6对同业客户产品市场销售的调查和分析;定期或不定期地参加本区域人员对销售情况的分析和讨论。7.负责对所辖区域范围内的产品销售货款回收与账物卡的核对,积极主动地***各区域及各部门的工作;8.完好的执行力,无条件负有监管该区域市场客户管理及售后服务,无条件负有监测当地广告的义务及了解同行业竞争对手的产品本市场相关运作模式与促销手段,并及时***产品相关的信息。9.公司推行程序化层次负责制,销售主管主要对区域经理负责,每日一报,距离事件发生时间最迟不得超过四小时内,重要事件及时报告;如有缺报漏包,当事人承但一切责任。
第十条:岗位名称:销售专员,业务员
直接上级:销售部经理,区域经理,销售主管
岗位性质:***某重点项目或者区域办事处机构下面经销商的销售管理工作 ; 管理权限:对所辖区域职责范围内客户的工作有协调、监督管理的权力;
管理责任:对所承担的工作全面负责 。
主要职责:1.负责开发XX市场,积极***根据企业产品本有的优势和该区域客户现有与潜在的购买力来做好本市场推广销售工作、并提出营销意见与经销商发展管理策略;2.制定所负责区域项目或客户的月、季、年的销售计划和营销方案;3.负责指导对所辖区域经销商进行管理并负***产品在当地该项目的正常销售及售后服务工作;4.定期对所辖区域市场的整体态势及营销效果进行全面的评估,并形成详细的分析报告及时的反馈给区域经理和销售销售主管,并提出完善意见(注:该分析报告应该是全面透彻的,必须有一定的量化指标来说明问题,如销售额,经销商状况,部分终端客户的走访记录等)。6对同业客户产品市场销售的调查和分析;定期或不定期地参加本区域人员对销售情况的分析和讨论。7.负责对所辖区域范围内的产品销售货款回收与账物卡的核对,积极主动地***各区域及各部门的工作;8.完好的执行力,无条件负有监管该区域市场客户管理及售后服务,无条件负有监测当地广告的义务及了解同行业竞争对手的产品本市场相关运作模式与促销手段,并及时***产品相关的信息。9.公司推行程序化层次负责制,销售专员,业务员主要对区域经理和销售主管负责,每日一报,距离事件发生时间最迟不得超过四小时内,重要事件及时报告;如有缺报漏包,当事人承但一切责任。
第十一条:岗位名称:销售内勤
直接上级:销售部经理
岗位性质:负***所有销售区域的文档往来有监督,信息传递,协调管理工作
管理权限:***有客户的工作有协调、监督管理的权力;
管理责任:对所承担的工作全面负责 。
主要职责:1.负责销售部内所有的各类销售文档的起草及档案管理工作;对销售部***各部门之间的协调,以及客户的咨询等;2.向销售经理报告各部门的来往文件,及时追踪各部门之间的文件处理进度,并加以及时提醒解决。3.完好的执行力,无条***事处和客户与销售部之间的文件传递管理及后续行动,并及时向销售经理反馈相关部门的信息。4.公司推行程序化层次负责制,销售内勤主要对销售经理负责,事无大小,及时汇报,重要事情要马上报告;如遇销售经理外出***或因为出差外地而一时联系不上,事情需要马上处理的情况可以直接向营运总监或者董事长汇报请示处理;如有缺报漏包,当事人承但一切责任。
第四章 职员行为规范 第十二条:销售部职员应遵守下列事项:
【篇三:营 销 部 管 理 规 章 制 度】
营 销 部(分公司) 管 理 规 章 制 度
为***的规范化管理,完善各项工作制度,***发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法***章程的规定,特制订本部门管理制度大纲。
一、营销部全体员工必须***章程,***的各项规章某某和决定。
二、营销部禁止任何个人做***利益、形象、声誉或***发展的事情。
三、营销部通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善营销部的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大营销部实力和提高经济效益。
四、营销部鼓励员工积极参与本的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
五、营销部实行“岗薪制”的分配制度,为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
六、营销部提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
七、员工必须维护营销部纪律,对任何违反各项规章某某的行为,都要予以追究。
八 本规则是劳动合同之一部分,聘用员工违反本规章某某视为违反劳动合同。 员工守则
一、 遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
二、 ***声誉,***利益。
三、 服从领导,关心下属,团结互助。
四、 爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
五、 不断学习,提高水平,精通业务。
六、 积极进取,勇于开拓,求实创新。
营销部(分公司)人员的要求及配备
一 营销人员组成
1营销经理
2营销助理
3营销员(以发展再定人数的增减)
4区域营销经理
二 关于营销人员的管理
1营销人员每三个月进行业务考核,不达标者进行工资调整,进行再上岗培训,如再不
达标者进行辞退。
2营销人员严格遵守销售制度,
3营销人员每周必须完成一次周工作总结表,交由营销经理审阅。
4每周的星期一为经理对本周的总结和计划任务的下达。
5服从上级的工作安排,一经上级主管决定,应严格遵照执行;
三 关于销售人员的福利待遇
1营销人员的工资为基本工资+岗位工资+各项补助组成;
3营销人员五个月成绩优异者都可进行岗位调整,岗位工资也随之变化;
4营销人员外勤时享受误餐补助,车补提前预支的待遇。支出额度为≤本人月基本工资的50%,所有出差补助和支出均从提成款项里扣除,如在离职前没有业绩提成,则从工XX扣除。
四 营销部(分公司)岗位职责:
1进行市场调查与分析。
2编制营销计划,提供营销策划、市场开拓方案并组织实施。
3接待来访客户、处理营销业务,完成营销目标。
4负责开拓大宗商品专项市场。
5对购买客户进行跟踪访问。
6对客户的满意度的调查,
7为客户***规定的售后服务。 8统计和整理客户档案,科学的进行管理。
9及时将质量追踪结果与各部门负责人沟通和协调,有效进行改进;。
五 营***经理岗位职责:
1***的商务政策和营销计划,***年度/每月的营销指标及实施细则
2负责营销部整个经营管理,拟定营销人员的培训计划 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 实者;
d.依需要做工作性测验或专业知识测验不合格者;
e.主管领导审查、面试未通过者;
f.曾经***开除或未经批准擅自离职者;
g.判处有期徒刑,尚在服刑者;
h.被剥夺公XX力者;
i.通辑在案者;
j.未满18周岁者;
k.有欺骗、隐瞒行为者;
l.患有精神病或传染病者;
m.酗酒、吸毒者。
十 录用程序
人员经核准雇用,应于接到通知后,按其指XX期及地点亲自办理如下手续,否则视为拒绝受雇,该通知因而失其效力:
1如实填写相关人事资料表格
2.核对并递交学历证书原件;
3.核对并递交身份证原件;
4递交一寸免冠照片2张;
5递交劳动合同终止书或退休证;
6.递交其它必要的证件。
十一 录用员工禁忌以下事项:
1本公司实行亲属回避制度。
1)本公司实行亲属同司不同部的原则,凡***有亲属关系的应当如实申报,否则将视为欺骗行为。
2)特殊情况下,经总经理批准可以雇佣。
2、公司是员工唯一的雇主。
1)员工***服务期间不得在其他***或机构从事兼职或专职工作;未经批准,员工不得为其他***或机构从事商业活动,即使是无偿的。
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