招商银行背景与环境分析
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一、招商银行背景与环境分析
1.品牌介绍
1987年，招商银行作为中国第一家由企业创办的商业银行，以及中国政府推动金融改革的试点银行，在XX经济特区成立。几十年来，招商银行秉承“因您而变”的经营服务理念，不断创新产品与服务。
在中国的商业银行中，招商银行率先打造了“卡通” 多功能借 记卡、“一网通”网上银行、双币信用卡、***金融、“金某某”贵宾客户服务体系等产品和服务品牌，并取得了巨大成功。2018年招商银行信用卡正式开启了品牌形象“小招喵”的IP化运作。
2.环境分析
宏观环境
政治法律环境：在“十四五”规划的开局之年，货币政策正从应对疫情冲击的偏宽松状态向后疫情时代的稳健中性取向回归，“稳货币”“稳信用”将成为今年的政策基调。
经济环境：“内外双驱”仍将成为我国经济增长的重要引擎，在疫苗问世、宏观政策回归中兴的基准情形下，2021年我国经济将继续继续稳健增长。
社会文化环境：一方面信用消费、提前消费、个人理财等观念日渐普及，大量年轻人才通过高校教育、社会教育、自发学习等方式参与到金融产业中。另一方面我国金融信用环境有待改善。
技术环境：银行业金融机构积极应用金融科技推进数字化转型，国家重视提升金融科技的发展水平，银行业持续加大金融科技投入。
微观环境
企业自身：招商银行财务资源、组织资源、技术资源均处于行业中上游水平。银行的电子银行服务已经成为国内银行的排头兵。招商银行的品牌价值、企业文化、科技业务创新、业务理念创XX走在了同业银行的前列，形成了自己的核心竞争力。
竞争者：我国银行行业集中度较高，垄断力强。产品同质性较强导致商业银行竞争激烈，利润下降风险提升。运营理念更为先进的外资银行的冲击和非银行机构金融理财产品更为丰富，咨询顾问类服务更加专业化的替代品威胁。
3.SWOT分析
Strength
a.收益规模庞大，资本结构合理
b.“新世纪、新形势、新服务”的先进理念
c.知名度高，品牌形象好
d.招商银行坚持科技兴行、人才立行
e.市场细分与差异化服务
Weakness
a.资产负债结构不很合理
b.同业竞争加剧,面临市场份额缩小的威胁
c.金融创新优势前景不容乐观
d.业务结构有待优化
Opportunity
a.我国宏观因素运行良好，国家经济更加规范化、灵活化
b.股份制上市银行发展迅速
c.招商银行经营管理水平优势明显，成长性在银行业中最高
e.z世代群体涌入，银行客户范围不断扩大
Threat
a.外资银行进入
b.国有银行竞争力加强
c.整个行业专利保护意识差，创新能力低
d.银行业务多元化程度不高
e.行业转换成本低，替代品数量多
4.消费者分析
随着Z世代群体逐步成为消费者的中坚力量，招商银行也针对此推出其特色IP形象——小招喵，旨在打造与年轻人在一起的，懂财富、懂生活、懂消费的活力IP，深入年轻受众群体，进一步实现品牌年轻化、时尚化。
（1）Z世代群体的主要特征：
数据显示，我国的Z世代群体活跃用户规模达到2.75亿，是互联网的原住民。从认知开始就接触互联网科技，并一直在拥抱高速推陈出新的新XX态，对互联网有着天然的依赖。在环境影响下，Z世代大都踌躇满志、注重体验、个性鲜明、自尊心强烈、渴望被认同，是有个性同时也容易受外部因素影响的群体。并正在成长为未来中国新经济、新消费、新文化的主导力量。
（2）“二次元”文化渗透Z世代
特殊的成长经历，叠加互联网的大发展，让二次元文化借助网络媒介呈病毒式传播，并影响到越来越多的Z世代人群。根据数据，2019 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。
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