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　2、支付宝的发展概述

　　2.1 支付宝的简介

　　支付宝（中国）***成立于2004年，是阿里巴巴集团推出的一款第三方支付和交易平台。支付宝在买卖双方之间担当交易媒介，主要提供转账交易、生活缴费、网上充值和信用卡还款等业务。

　　2.2 支付宝的特点

　　2.2.1 操作便捷。相比于传统网络支付要使用U盾输入安全密码和银行网站用户登录密码的繁琐，支付宝支付仅需用户下载支付宝软件APP并注册账号，在付款时直接输入付款密码就可以选择使用支付宝进行支付，操作非常便捷。

　　2.2.2 使用安全。支付宝在一笔交易中担当独立于买卖双方之外的第三方交易媒介和和担保屏障，凭借先进的加密技术保护用户的信息安全的同时，还提供退货、换货、仲裁服务，能够有效避免交易欺诈行为，使用安全性能高。

　　2.3 支付宝的发展现状

支付宝作为依托网络安全技术发展的第三方支付平台，最初仅为淘宝网提供支付服务。随着网购这一新兴购买方式的风靡，支付宝高层意识到网上支付这一市场的巨大前景，开始往专门的第三方网络支付平台发展，除淘宝网外开始与更多的网络电商合作，致力于提供网络资金交易、信用担保、跨境支付等多项业务。经过多年的发展，支付宝已经积累了一大批忠诚用户，其不断推出的各项优惠也在不断吸引着新用户的加入，俨然成为最受人们欢迎的第三方支付平台。

3、支付宝支付存在的风险

　　3.1 信用方面的风险

　　3.1.1 买方信用风险

　　买方信用风险是指买方违反与卖方约定所造 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 前还清借款就不用支付利息。这样的便捷服务也为不法分子提供了可趁之机，不法分子可能会利用平台漏洞伪装成商户或是和商户达成协议进行商品的私下交易后利用信用额度套取资金谋取私利，这样极大扰乱了平台交易市场的稳定性和公平性。也正是因此，我国央行在2010年正式发表公告表示，所以利用信用卡套现的行为都是违法行为。这一举措将是所有套现人的行为直接影响个人的信用记录，不仅仅会致使个人信用出现危机，同时也要面对法律的制裁。

　　3.3 市场方面的风险

　　3.3.1 客户流失风险

　　为了吸引新用户、挽留老用户，支付宝等第三方支付平台坚持创新服务，不断推出适合各种受众群体的功能模块和各种支付优惠活动。然而支付宝的服务功能在升级换代过程中可能存在忽略平台用户意愿的行为。支付宝在进行手机软件版本更新的过程中增添一些新的功能的同时也会将其认为不必要的功能淘汰。但这种功能淘汰并未经过用户调查，并不能满足所有用户的基本需要。一些老用户已经习惯使用的功能被摒弃可能会造成操作上的不适应，容易引起老用户的不满，造成客户流失的风险。

　　3.3.2 同行竞争风险

　　第三方支付市场的巨大发展潜力和高额利益吸引了越来越多的机构***来。激烈的行业竞争为各大第三方支付平台创新服务、提升服务质量提供了激励的同时，加大了支付平台的竞争压力。第三方支付平台为了获取更大的市场份额，在各出奇招招揽客户的过程中，容易滋生扰乱市场秩序的不良竞争手段，一定程度上危害到了平台用户的交易安全。

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