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《**公司战略研究报告》
会计1901班 学号 ***77 姓名 李某某
一、发展概况
(一)公司概况
小***2013年成立,创始人为毛文超和瞿某某,总部位于上海。公司最新估值200亿美元。小红书是一个生活方式分享社区,同时设有社区电商平台,为用户提供分享文字图片视频笔记的社区平台,同时作为跨境电商提供用户购买商品的平台,也是中国最大的年轻人生活方式内容分享平台。它集消费体验、生活方式分享、电商购物为一体,基于其种草拔草的商业文化氛围,目前己经发展成为助力新消费、赋能新品牌的重要阵地。据 Quest mobile 统计,截至2022年11月,小红书月活跃用户(MAU)达到1.55亿,日活跃用户(DAU)达到4956万,人均单日使用时长为54分钟,用户粘性非常高。
(二)发展历程
第一阶段:购物攻略到社区(2013年9月-2014年1月)
小红书创始之初以工具型产品为定位,主要是针对海外市场的基础购物指南,公司定位为“海外购物分享移动平台”,slogan为“找到国外的好东西”。首先切入境外购物攻略,然后转战境外购物分享社区,通过MVP产品来验证用户***需求的产品定位。
第二阶段:社区成熟与发展(2014年2月-2014年8月)
小红书继续扩大跨境电商业务,对产品的深耕细作及需求拓展,slogan改为“全世界的美好生活”。但2017年,跨境电商行业遇冷,公司开启战略调整。
第三阶段:电商引入与发展 (2014年9月-2015年3月)
这一阶段社区发展成熟,同时引入 “福利社0电商平台,用户量迎来了较快的增长,小红书再次转型成功。从社区跨境电商,达到用户与盈利的双增长。
第四阶段:社区与电商发展(2015/4-至今)
这一阶段小红书的体验进一步完善,以运营为核心主导产品策略,全面追求交易额的数据增长。2018年,成功转型为“年轻人生活方式分享平台”,slogan改为“标记我的生活”。在接下来的运营中,逐渐发展成为优质的分享社区,将电商业务发展壮大。目前小红书官方将小红书 APP 定义为年轻人的生活方式平台,以“UGC内容社区”为核心,用户可以通过短视频、图文等形式记录生活点滴,分享生活方式,并基于兴趣形成互动,还可以通过福利社一键购买来自全世界的优质商品,是一款线上购物笔记分享社区,以及自营保税仓直邮电商平台。
二、组织结构分析(结构类型、特点)
(一)公司组织结构
小***内部信息繁杂,且运营涉及范围广,故主要采取矩阵式的组织结构,由纵横两套管理体系,一套是纵向的职能管理系统,由总经理和下属研发经理、技术经理、教学经理、销售经理等组成,主要负责企业整体的运营安排;另一套是为完成某项而组成的横向项目,如美妆区产品经理、学习区产品经理、运动区产品经理等细分部门构成,分工明确,职权平衡,***在各方面全面发展。
2022年初,原有的社区部和电商部将合并成新的社区部门,这一变革符合小红书的社区愿景:成为更多用户的多元生活方式聚集地,交易是社区生活的重要组成部分,用户的交易心智要在社区养成、商家的交易生态要在社区生长。因此,此次合并社区和电商业务,是小红书在实现共同愿景过程中的自然迭代。
(二)组织结构分析
小红书组织架构主要有以下优点:第一,具有良好的前瞻性和扩展性。***经营不断进入新的产品领域和竞争领域,矩阵式结构可以很容易地以产品事业部方式扩充新的建制,而不必对整体架构做出调整,因此具有良好的前瞻性。第二,客户导向。不同的产品进入不同的市场,采用不同的销售方式,或直销,或分销,或代理,或OEM。每个 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 设计复杂化。第三,各纵向部门之间的联系弱化,不同产品线汇集于区域机构,不同的市场策略在这里可能产生摩擦、碰撞,内部管理难度较大,较难形成统一的意志,沟通成本增加。第四,为加强对全国业务的垂直管理,矩阵式组织需要强有力的中间执行层(中层经理),造成人力资源紧张,人员素质跟不上导致区域机构管理不善。第五,各业务线节点工作量不均,可能造成人力资源浪费。第六,矩阵组织中员工接受两个主管同时领导,容易造成多头领导,使员工无所适从。不自觉的员工会利用这个机会钻空子,造成主管对他的管理真空化。
三、企业文化分析(文化类型)
四、外部环境分析
五、内部环境分析
六、SWOT分析
七、战略评价
八、发展建议
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