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XXXX眼科医院市场部2017年工作总结及2018年工作计划2018.01.02目 录一、2017年工作总结1、业绩完成情况 市场部2017年业绩市场部业绩各部门占比图市场部17/16年业绩增长表市场部17/16年业绩对照表各部门17/16年业绩增长表2、各部门工作情况防 盲 办目前防盲办9人，其中主任1人，组长1人，组员3人，内勤接待1人，司机3人。共分为2个组，下半年抽调1名组员至社区卫生院参与社区体检的工作。

今年总共筛查19个乡镇，共245个村，共计筛查病人12314人，阳性病人为4852人。截止12月26日，来院接受检查患者为1415人，完成手术1603台。

今年的工作重点区域放在了XX县和XX县。上半年由于仍有不少地方同行没有涉足筛查，选择的大部分区域都是第一次经历这种撒网式义诊普查，所以筛查现场到场人数较为可观，各乡镇街道将工作部署下去后，各村的支持力度也较大，工作成效体现较为明显，业绩达成也较可观。进入下半年后，由于众多同行医院都在全大市范围内进行眼科筛查，大部分乡镇街道都已经有过一两次类似活动，所以组织热情也较冷淡，各村筛查的到场人数骤然下降，甚至众多乡镇不愿再安排义诊活动，筛查工作遇到了很大的阻力。

今年与市慈善总会签订了合作协议，并通过他们协调，XX县、XX区的慈善总会安排了几个乡镇让我们做筛查工作。由于市慈善总会对县市区慈善总会没有直接领导关系，部分县市区慈善总会如XX市没有同意给我们安排筛查区域。

会诊部（一） 转诊业绩分类统计表会诊部（二） 会诊部目前一人，拜访的基层医院35家，转诊医生75人，其中

A级5人，B级13人，C级67人。大部分基层医院还没有拜访，积极

给我院转诊的医生比较少。品 牌 部品牌1人，7月底入职，工作主要是：

1、每月提供文章给《XX晚报》、《东南商报》、《老年报》

2、编写微信，基本保持一个月4次的频率（11月除外）

3、医院的一些上墙资料的更新与补充。

主要通过传统媒体报纸来宣传医院，医院的专家、医院先进的设备与先进技术，然后就是医院建院时间不久，一些上墙资料不完善，补充上墙的医院宣传资料和白内障相关资料。协助其他部门的工作。

会员部（一）业绩分类统计表会员部（二）会员情况表会员部（三）今年会员部的工作重点在院内，对到院的患者细心服务，贴心问候，让患者成为我们医院的推广宣传者。眼病会员发展较多，效果较好。屈光会员发展基本停滞，业绩不佳。

10月、12月组织了2次眼病会员活动，到场人数近110人，来院手术3人。

协助其他部门工作。

二、2018年市场部工作计划整体思路提升医院品牌的形象和知名度

强化“临床+营销”的核心竞争力

提高营销工作的针对性、有效性和执行力

做实细节

真诚服务

加强团队合作

努力达成目标。1、2018年市场部营销预算市场部2018年营销预算各部门营销预算占比图2017与2018年营销业绩预算对比17年实际完成业绩与18年预算对比2、市场部组织结构图请点击下方选择您需要的文档下载。

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