基于慢病的互联网医院运营模式思考
以下为《基于慢病的互联网医院运营模式思考》的无排版文字预览，完整格式请下载
下载前请仔细阅读文字预览以及下方图片预览。图片预览是什么样的，下载的文档就是什么样的。
基于慢病的互联网医院运营模式思考
一、总体目标
1、市场目标
以互联网医院为载体，以慢病“医”、“药”、“养”为切入点、整合本地优质医疗资源，打造符合市场需求，能够真正解决患者痛点的“互联网+慢病”产品服务及运营模式，实现---地区市场覆盖并面向全国推广。
2、产品目标
①面向患者：通过极致便捷的在线复诊体验、直送到家的新型购药形式、按需定制的特色服务（挂号、陪诊、健康监护、营养指导、护理、急救等），成为慢病患者爱用、常用的“人工”+“智能”、“线上”+“线下”全能助手而非单一工具。
②面向医生：提供界面友好、方便高效的线上复诊、开方、审方工具及更加灵活的开方药品选项，提升接诊效率及开方量，增加医生收益。
③面向药企及医疗机构：通过互联网医院患者数据获取精准的高净值目标用户，实现精准产品服务投放及订单转化。
④面向主管部门：基于互联网医院实现优质医疗资源下沉，解决偏远地区优质医疗资源稀缺，患者患看病难问题，提升满意度。
3、商业目标
①通过慢病患者周期性的在线复诊、药品订购获得持续、稳定的现金流收入。
②发掘具有潜在消费需求的高净值用户，通过个性化定制服务、特色药品销售实现收益。
③发挥数据资产价值，为药企、慢病相关医疗服务机构提供精准数据服务实现数据变现。
二、产品定位
1、用户需求分析
按年龄划分
①青中年：痛点为慢病复诊、开药的请假时间成本高，特点为更易接受互联网医院的服务形式。
②老年：痛点为传统医疗的三长一短问题，特点为更习惯线下就诊，在线诊疗使用难度相对较高。
按区域划分
①主XX区：痛点为传统医疗的三长一短问题，特点为容易接触线下优质医疗资源。
②偏远地区：痛点为因地域限制难以获得主城优质医疗资源，就诊的时间成本、空间成本高，特点为更易接受特破时间、空间限制的互医模式。
按需求划分
①基本医疗需求：仅需按时复诊、开药，对药 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 行宣传，获取本地及偏远地区患者。
c、第三方平台：通过与需要互联网医院资质的三方平台进行合作，接入三方平台患者资源。
患者运营：
a、首次使用奖励：通过优惠、免单等活动促成患者的首次在线复诊、在线购药。
b、“人工+智能”精准复诊引导：基于首次在线复诊、购药的时间信息、疾病信息、购药数据、通过系统精准提醒+人工电话提醒相结合的方式，促进患者再次在线复诊、购药，培养患者定期使用习惯，加深与患者的情感联系。
c、患者激励机制：定期复诊奖励、购药基金、线上线下健康讲座、名医直播等多重激励方式，持续促进用户活跃。
d、高净值患者挖掘及服务订单转化：挖掘有个性化服务需求的患者，并促成付费服务订购。
3、服务端
自建服务：
专业性相对较低服务，主要依赖与人力的服务可通过自建团队完成，如：代挂号、陪诊、健康档案管理等。
第三方合作：
专业性极高的服务，可通过与成熟第三方进行合作，如：护理、营养指导、理疗康复等。
4、政府端
运营权获得：
获得互联网医院牌照、电子处方权、医保支付接入相关合规资质。
重点项目申报：
申请例如区域远程医疗协同平台、医疗精准扶平等政府背书项目，获取政策支持、资金支持。
政策支持：
推进政府、主管部门出台相关政策支持，促进互联网医院整体推进及实施。
四、商业模式
1、ToC（患者、利润中心）
收入：在线诊疗服务费、在线购药药品费（医保+非医保）、定制服务费。
收益：药品费分成（非医保）、定制服务费。
2、ToB(医生、成本中心)
成本：医生获取成本、医生激励成本。
3、ToB(药企/医疗机构、利润中心+资源中心)
药企：药品资源、药品分成收益、数据服务收益。
医疗机构：线下服务资源、合作分成收益、数据服务收益。
4、ToG（政府、利润中心+资源中心）
收益：重点项目、创新基金等政府补助收益。
资源：运营资质资源、政策资源。
[文章尾部最后300字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]请点击下方选择您需要的文档下载。
- (完整PPT)互联网医院整体方案介绍
- 互联网医院协议合同书
- 大学生创新创业大赛“红色筑梦之旅”项目计划书
- 互联网＋大赛线上宣讲会观后感
- 《网络新世界》教学设计
- 互联网银行业务分析
- 工业互联网发展行动计划（-）
- 第一章医院和住院环境习题
- 八年级道德与法治第一单元 网络改变世界（教案）
- XX理工大学***第七届“互联网 ”大赛方案
以上为《基于慢病的互联网医院运营模式思考》的无排版文字预览，完整格式请下载
下载前请仔细阅读上面文字预览以及下方图片预览。图片预览是什么样的，下载的文档就是什么样的。