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尊敬的各位领导、评委、同事：

大家好！

我竞聘的岗位是客服部主任。非常感谢各位领导能给我这次竞聘的机会，我一定好好把握。

自从入职曲阜市息陬卫生院，我一直坚持学习医疗护理知识，不断提升自己的业务能力，工作中严谨认真，精益求精，始终坚持患者为上的理念，扎实做好医疗护理工作，受到病员广泛好评，也得到各级领导的认可。今天参加客服部主任岗位竞聘，我认为自己有以下几个方面的优势：

一是，我热爱自己的事业，具有较强的事业心、责任感，能吃苦耐劳。

二是，具有丰富的工作经验和娴熟的业务能力。参加工作以来，我一直奋战在医护一线，熟悉我院各科室的工作特点和流程，懂得如何跟患者以及家属进行良好沟通，便于在今后的工作中将任务分解落实。

三是，具有较强的沟通、组织、协调能力。我善于与各种类型的人沟通交流，具有良好的语言表达能力，喜欢聆听，善于发现，想患者所想，急患者所 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 集到的信息进行统计，及时向医院各部门提供有价值且准确的数据。

电话随访的同时，还要做好网络咨询，我们将以网络为媒介，建立良好的网络咨询关系。

最后建立客户服务档案。

三、建立健全客服部严格的规章制度，明确各岗位职责，合理分工，使每位员工都能人尽其才，知道自己干什么和怎么去干。

四、作为客服部主任，一定以身作则，率先垂范，团结带领科室人员，立足本职岗位，尽心竭力服务群众，为树立曲阜市息陬卫生院品牌形象出谋划策。

各位领导，要做好客服部的工作，离不开院领导及全院职工的大力支持和帮助。如果我能当选客服部主任，我一定本着对医院负责，对同志负责的态度，发扬吃苦耐劳的精神，兢兢业业，努力工作，绝不辜负大家对我的期望和厚爱！为我院的发展贡献自己的最大力量！

以上是我的竞聘演讲，如果我这次岗位竞聘落选，，我会一如既往脚踏实地做好我的本职工作。

谢谢大家！

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