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广XX区块链BAAS平台工单管理系统设计说明文档

??概述

按照工单流转的需要,提供方便快捷明确的工单管理工具,使用户清晰的了解工作进度,以及反馈意见,有利于团队协作更好的展开

目的

实现工单的流转流程,可以创建工单和查看工单情况

架构设计

3.1架构分析

基于Ant Design Pro设计,利用ant design框架方便的功能,快速创建项目所需底层布局,基于示例快速的完成工单管理所需流程页面的搭建.

3.2架构 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 况

工单类型分布

工单状态分布

待处理工单

采用查询表格设计,增加类型、状态下拉选择分类，待处理状态 置顶

工单管理

我的工单

待处理工单

未分配工单

关注的工单

已关闭工单

采用查询表格设计,增加状态下拉选择分类

工单分类

采用树目录表格设计,按分类查看所属工单

流程

总后台设计相关工单分类和流转级别

创建工单,选择推送人、抄送人，填写内容

创建成功，发送给相关人员

更新状态，进入下一级流转

完成流程，工单关闭

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