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业务创新中心新华阅购助学读物
小程序CONTENTS 项目前端功能01项目后端功能0203平台总述平台总述01作用:
采集用户信息;
教材教辅征订;
线上收款;
线上、线下多渠道引流。平台前端功能02 流程1 前端功能FRONT注册/登录添加学籍下单支付订单查询异常处理补交差价申请退款进入界面等待发书1 前端功能:用户操作“三步走”FRONT注册/登录添加学籍下单支付顾客进入方式:
1、扫描二维码
2、地址挂接微信公众号
网址:各店地址唯一
获取方式:后台—店铺设置——邀请注册1.1 进入界面FRONT注册登录方式:
点击预售
或进入我的会员界面点击用户登录
默认带出绑定微信手机号,点击允许直接登录;
也可使用其他手机号码登录。
1.2 注册登录FRONT1、填写所在地区、学校、年级、班级、姓名、手机号、家长等信息;
2、学籍信息即用作送货信息;添加学籍信息:1.3 添加学籍FRONT1、年级:入学时间;
2、新生:班级选 新生;
在9月份入学明确班级后,再次打开界面时会提示“已入学请更新学籍”,跳转到学籍信息列表界面,点击“已入学/更新学籍”,即可修改班级;
3、升级:自动;
5、一个账户允许添加多个学籍信息。添加学籍信息:1.4 添加学籍FRONT1.4 添加学籍FRONT1.5 下单FRONT1、有必选书目和可选书目
2、点击商品图片,可以查看商品详情
3、点击立即下单进入确认订单界面
允许订购多套
支付方式:微信
可做备注套餐商品列表:1.5 下单支付FRONT
首页 “我的会员”
会员页“我的预售”
查看:待付款、已付款、退款
查看全部预售订单
征订订单列表进入1.6 订单查询FRONT
1、正常支付订单:状态是“已付款”;
2、未支付订单:状态是“未付款”;
3、预售订单:状态是“多退少补中”
“等待商家设置最终定价”
“等待返差价(*元)”
“去补差价(*元)”
订单列表和订单详情页有客服电话显示征订订单列表1.6 订单查询FRONT1、征订订单列表中找到要退款的订单;
2、点击【订单退款】按钮;
3、输入退款说明和原因,完成申请。
特殊说明:
后台
可设置活动结束后(以活动时间为准)是否允许申请退款;
可设置订单是否允许部分退款。
用户如何申请退款1.7 申请退款FRONT申请退款后,订单状态变为“退款中”,同意退款后,变为“已退款”;
订单退款1.7 申请退款FRONT流程:
会员页面“我的预售”
【已付款】列表中找到要补差价的订单
点击【去补差价】按钮
微信支付
1.8 补交差价FRONT项目后端功能03 流程后端功能FRONT导入商品导入学校建立
活动套餐订单查询异常处理设置预售商品价格审核退款设置
商品分类批量
退差价分发书查看征订报表二维码
微信公众号绑定链接批量
设置完成发布活动“三步走”FRONT导入商品\学校建立活动套餐建立商品分类1、获取二维码或链接
每个店有独立的二维码和链接;
2、扫哪个店二维码即注册为该店的会员。
店铺——店铺设置——邀请注册模块推广二维码BACK流程:
1、新增分类
2、输入分类名称,分类号,适用范围,提交
分类管理3.1 商品分类设置BACK1、下载模板,根据模板整理商品信息;
2、选择要导入的表格;
3、选择商品分类;
4、点击“导入”;
5、进入上传图片界面。
流程3.2 导入商品BACK上传图片:
1、点击“浏览”,
2、找到要导入的图片;
3、多选,打开即可完成导入。
导入的图片是tbi格式。导入图片界面3.2 导入商品(图片)BACK1、允许搜索
2、允许编辑
3、允许删除
(参与活动或已产生订单无法删除)
商品列表3.2.1 商品列表BACK1、预售商品,设置商品为预售类型,终售价空;
2、待定价确定后,再设置商品的终售价,
只能设置一次,不允许修改。商品编辑:3.2.2 商品信息BACK1、下载模板,根据模板整理学校信息;
2、导入表格。学校导入3.3 导入学校BACK1、允许搜 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 修改终售价:只有一次修改机会
5.1 店铺后台
5.1.2 预售商品售价(估计):需要将售价尽量高估,给顾客退差价。
5.1 店铺后台
5.1.3 只有订单退差价后,才能设置完成,否则无法退差价。
5.1.4 套餐书目做成一个商品
易某某:学生用户无法部分退款;个别品种无货情况无法单个品种退款。
5.1.5 可选书目手机端是否默认选择:
若设置默认选择,建议是与必选书目关联性强的书目
感谢您的聆听!THANKS
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