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21级文化产业管理1班 2021*** 杨某某

西南***的战略性人力资源管理

1.西南***的愿景、使命是什么？组织战略、竞争战略和人力资源战略是什么？

答：

西南***的愿景：成为全世界最受人欢迎、效率最高和最盈利的***。

宗旨或使命：通过友好、可靠和低成本的空中旅行将人们与对他们重要的人和事连接在一起。

组织战略是成长战略中的内部成长战略，依靠自身的积累实现组织规模的不断扩张。

竞争战略：该公司兼具三种竞争战略的特点，最突出的是其成本领袖战略和客户服务战略。西南***采取低成本战略来进行竞争，以那些对价格敏感同时又力求方便的乘客为目标客户，以高密度的航班和低廉的票价为这些客户提供可靠、低价、友好的服务。

人力资源 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 率、高顾客满意度的总体战略的重要支撑。

该战略性人力资源管理体系的核心构成要素包括：

招募与甄选。采取以价值观和态度为基础的人员招募、甄选策略。

培训。对于新招聘的员工，西南***非常重视岗前培训，培训的内

容***文化、历史、操作技能等很多方面，其目的是让全体员工重视企业文化，并努力按照组织的文化和价值认同的要求来采取行动。

绩效评估体系。建立以团队绩效为中心的绩效衡量体系和奖励体系。

薪酬。开发出一套严格的员工甄选方法采取符合成本领袖战略要求的薪

酬政策。

建立稳固、和谐的劳资关系和员工关系。

提供了一系列的员工福利计划，例如医疗保险、精神健康援助等，在薪

酬不高甚至低于市场平均水平的情况下，解决了激励问题，更保***的低成本优势。

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