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什么是社群？

1. 什么是社群

背景：在疫情期间，很多工作都转为线上，使得电商、线上教育等线上业务达到了空前的热度，在这之中，社群运营扮演了重要的角色，通过社群运营将公域流量池某某为私域，就等于把握了精准的用户群体，获得低成本的流量渠道和更直接的用户反馈，更有利于产品的迭代和用户的维护。

下面简单带大家了解一下社群↓

首先我们介绍一下社群的构成要素（参考社群营销一书）

● 同好，它是社群成立的前提。

● 结构，它决定了社群的存活。

● 输出，它决定了社群的价值。

● 运营，它决定了社群的寿命。

● 复制，它决定了社群的规模。

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以狐友为例：

同好：我们现在主推的圈子功能就是一个以共同爱好为主的社群，狐友用户通过相同共同爱好聚集一个或多个圈子，每天保持着浏览/发帖等操作；

结构：每个狐友圈子都有丰富的结构关系，圈主-管理员-普通成员，还有提问-回答-浏览等结构，保持结构的丰富与稳定，才会平稳发展；

输出：即用户在狐友圈子发布的内容，也是社群的最有价值的地方，内容的属性决定了整个社区的发展方向；

运营：每一个圈子的管理团队，圈主和管理员负责圈子内容的移除/加精，保持圈子的正常运作；

复制：任何时候可以创建新圈子并重复以上四点要素内容。

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2. 如何建立社群

从0到1搭建社群要围绕上文中所讲到的社群5大要素，逐一突破，不断复制，以下逐一讲述。

1. 找同好，成立社群的内核。

1.1. 建立社群的目的：这里要注意你的目的一定不***怎样，为自己怎样，而是要思考为用户怎样，你的目的是否与用户需求一致，比如对于 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 立角色：每个社群里都需要精神领袖，虽然可能并没有管理员身份，但德高望重。树立起头羊后，我们可以利用头羊效应很好的带动用户的行动方向。

5. 能复制，社群规模的扩大。

5.1. 流程模板化：从建立第一个社群开始，我们就应该着手整理优化社群建立的标准化流程以及文件，标准化的流程能极大提高可复制性，配合着规则和结构的制定，逐渐是自己成为中台角色；

5.2. 品牌文化入侵：规模化扩大的显著优势在于行业影响力的壮大，在越来越多用户认可你的产品时，就需要通过持续不断的品牌文化传输占领用户心智，提高影响力和重视度。

3. 社群的运营手段（裂变）

社群除了以上五大重点要素，还有就是身为社群运营的工作，即一个圈子的搭建-运营-拉新-促活-留存整个工作流程，很考验一位运营的能力和经验，同时需要不断学习让自身进化。

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那么一名优秀的社群运营需要具备哪些能力呢？

● 优秀的业务能力：十分熟悉产品的各项基础功能，并能够熟练掌握操作方法，处理工作不慌不忙；

● 负责任的态度：每日观察圈子的各项数据，包括日活/增长/新增/互动比/使用时长等数据，清楚了解圈子的动向，每周进行圈子总结，找出存在的问题针对性做出调整；

● 出色的执行力：负责社群内外部资源的协调与整合，策划符合各个圈子属性的活动，并快速有效有节奏地执行下去；

● 喜欢学习探索：跟进时代，不断学习其他圈子或平台优秀的社群运营理念，取长补短，学以致用；

● 优秀的号召力：是一个圈主必须具备的素质，善于发动成员，让社区充满活力，同时有一定的营销能力，能够将社群推出去。

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