商家对接话术及注意事项
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商家对接话术
一、找商户负责人：
A店员：请问您需要点什么吗？
（进店找老板，不要与店员多说，没用！浪费时间）
B掌柜：谢谢！我今天来是要找下***的经理！
（老板、店长、负责人等），找他谈点事情。请问你们经理在吗？
A店员：你是哪位？找我们经理有什么事情吗？
B掌柜：我是南方星掌柜的，有些业务上面的事情希望能和你们合作，具体的事
项还要和你们经理面谈，请您帮忙找下你们的经理。
二：与经理（负责人）接洽：
A经理：你是哪位？找我有什么事情吗？
B掌柜：某总，您好！我是南方星掌柜的，我们是一个大型的营销服务平台，商家引流，实现资源变现的平台。这是我的名片（递名片的时候一定要用双手呈递）。
（对方如对此不了解，则利用折页简单介绍：1、平台为你做到精准引流，2、商家可以自主锁粉，魅力在于消费某某粘性强。不知道您这里近期对于店面的销量有什么计划和安排。
（不论答有或没有都要接着介绍）我们现在有一种与您合作的方式，由我们负责宣传，并通过网上进行推广销售，而您提供一个比市场价格低的折扣，相当于您把做广告的投入直接让利给消费某某，一方面可以吸引更多的消费某某，另一方面还可以起到薄利多销的作用！（边演示边介绍，最重要的是找准商家需求）。
A经理：那你们是怎么收费的。
B星掌柜：xx总，是这样的。我们不收取您任何推广费用。当每卖出一单产
品，我们只赚一定比例的提成就可以了。如果卖不出产品，那就相当于
给您的店铺免费推广了两天，不收取您一分钱！我们相当于为您提供一
个按照效果付费的推XX台，我们得核心思想就是帮你做销量，做人气，做客户体验。
A经理：那你们是怎么样的一种推广方式呢？
B星掌柜：xx总，您只需要把您比较有特色的产品拿出来，然后给一个比较
有震撼性的低折扣（通常把握在4折以下）然后会通过我们的南方星掌柜网平
台在市场上迅速吸引消费某某的眼球，让大家互相转告，一起购买。当购
买人数聚集到一定数量时，我们就会把这款产品以低折扣的价格卖给消
费某某。当消费某某在网站上点击购买并在线付款后，网站系统会自动发送
一条折扣券短信到消费某某的手机里，短信内容主要是：购买商品名称、
商家地址、折扣券序列号、密码等信息！然后消费某某凭优惠券就可以到
您的店里来消费了。当期团购结束后，我们会把销售金额缴纳给你们！
A经理：那消费某某会不会自己编写一条优惠券到我们这里来消费？那样
我们不是会损失很大吗？
B星掌柜：xx总，这个您可以放心，优惠券上的序列号和密码是系统随即生
成的，他们是掌握不了规律的。我们会为每个商户建立一个与已消费成
?
?
功客户相对应的电子优惠卷序列号和密码，客户在消费时，商家都可以
通过登录南方星掌柜的网站后台进行核对。在团购结束后，当消费某某 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 会，他们还会再来，这就是二次消费。同时，他
也可以把这一优秀的产品和服务介绍给他身边的同学、朋友。这也就形
成一种口碑营销！?
而且像平时您在报纸上做宣传，一个半版就是
XXX
钱（要了解当
地的广告费用）
，才一天（一周）
，具体是有多少人看到广告来的，您也
不知道，您现在把这个费用咱们拿出来让利给消费某某，我们负责宣传，
就算团购不成功，您也没损失。
??
换句话说，如果您不愿意放低折扣，价格还和您这平时的价格差不
多，很多人可能嫌贵，或者不知道质量如何而不敢来这里消费，因为如
果产品或服务不好，那他们感觉亏了好多钱，那现在我们给他一个很低
的折扣，原来有顾虑的消费某某就会毫不犹豫的来购买消费，来了
100
个
新顾客，有
60
个回头客，您想想对您以后的业务是个多大的提高。
?
?
?
?
?
?
?
12
、我感觉咱们这里现在没有多少人从网上买东西或是看东西吧？
BD
：
这您可错了，
您看现在基本家家都有电脑了，
好多在单位上班的人，
白天也没时间看报纸什么的，都是晚上回去从网上看，还有一些开店的
老板，也没时间出来，都是从网上了解咱们当地的新闻呀，有哪些促销
呀。我想您身边的很多朋友现在也都从淘宝网上买东西了吧。咱们（此
处说咱们而不说我们，是为了与客户拉进距离，好像是一家人）南方星掌柜网
在各城市都设立***，现在开辟咱们当地的市场呢，大家看到的都
是自己身边的感兴趣的东西，当然更想体验一把了。
?
?
所有人员要牢记话述，但不要死记硬背，要根据自己的理解，变成
自己的话，根据实际情况灵活变化。
?
拜访商家注意事项：
?
1
、拜访客户前，要搜集客户的相关资料，对客户的地理位置、经营范围、经营
?
概括、特色产品或服务、销售价格、生意火爆程度要有个大致了解！
?
2
、出发前准备好笔记本、水笔、宣传册、名片等相关资料。
?
3
、在拜访客户时，不准穿拖鞋、马裤，衣着要干净整洁，有条件的最好能穿正
?
式的服装！
?
4
、与客户交谈时，要有亲和力，不能给人一种居高临下的感觉！
?
5
、不要打断客户的话，更不要反驳对方，无论对方说什么，我们都要一直说是
?
的、是的。然后再提出自己的观点。比如：
“
xx
总，您说的也很有道理，不
?
过我个人认为、
、
、
、
、
”
。
?
6
、在和客户交谈时，要等客户把话说完，千万不要和客户抢话题，等客户说完
?
一句话，停顿个
2月3日
秒钟，我们再接话，即使有再大的冲突，也不准打断客
?
户的讲话，这是对他人的一种尊重！
?
7
、和客户交谈时，不要急躁，要心平气和的与对方交流，声音要洪亮、吐字要
?
清晰！
?
8
、讲话时要言简意赅、不能断断续续，尽量不要用习惯性的口头语。
?
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