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香山湖管理区机关干部职工文明礼仪行为规范

为进一步规范机关工作人员的文明礼仪行为，提高机关工作效能，树立良好的个人和机关形象，制定本规范：

一、文明礼貌用语规范

1、说话语调自然、柔和、亲切，诚恳，音量适度；讲究语言艺术，同事间见面或接待访客多使用敬语；

2、不讲粗话，不使用蔑视或污辱性语言, 不开粗俗不雅、侮辱他人的玩；

3、有人来访及接打电话时要主动问好，注意使用“您好、请坐、请问、请稍等、对不起、谢谢”等文明用语；

二、日常仪表仪态规范

4、仪表规范

(1)上班着装整洁，不穿奇装异服，不穿拖鞋或赤脚上班；

(2)讲究个人卫生，男同志不留过长的头发，女同志不浓妆艳抹，时刻保持良好形象；

5、仪态规范

( 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 捏造事实；未经批准，不得向外界传播或提供本部门、本单位的一切重要内部资料。

9、上班时必须保持良好的精神状态和高水准的工作效率，爱岗敬业，敢于创新，说真话，讲实干，重实效；不做与工作无关的事情，如串岗闲聊、睡觉、下棋、打牌等；

10、在工作、打电话或与人交谈时，如有来访者走近，应立即起身打招呼或点头示意，不装作没看见或毫无表示；接待中做到热情大方、耐心细致、不卑不亢。

11、讲究公共卫生，不随地吐痰、丢纸屑、烟头和杂物，如发现有纸屑、烟头等垃圾，应随手捡起来放入垃圾筒，保持工作环境整洁，办公场所各类用品摆放整齐；

12、爱护办公楼的一切设备设施、工作用具，妥善保管，节约用水、用电，降低易耗品消耗，杜绝浪费。

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