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《XX省信访条例》明白纸

1、信访人在信访活动中享有哪些权利？

（1）向国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求；（2）委托代理人；（3）在国家机关调查处理信访事项时进行陈述和申辩；（4）对与本人信访事项有直接利害关系的国家机关工作人员提出回避申请；（5）查询本人信访事项受理、办理情况；（6）要求有关国家机关答复信访事项受理、办理结果；（7）要求对个人隐私、商业秘密予以保密；（8）法律、法规规定的其他权利。

2、信访人在信访活动中应当履行哪些义务？

（1）依照法定程序和要求提出信访事项；（2）遵守公共秩序和信访秩序；（3）提出的信访事项客观真实，对所提供的材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诽谤、诬告陷害他人；（4）配合国家机关对信访事项进行调查、核实和处理；（5）法律、法规规定的其他义务。

3、信访人如何提出信访事项？

一般应当通过网络信访平台或者采用电子邮件、书信、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名（名称）、住址、联系方式和请求、事实、理由，并如实提供本人持有的与投诉请求有关的证据材料和其他证据线索。

信访人采用走访形式提出信访事项的，应当持本人有效身份证件，在公布的接待时间，根据信访事项性质和管辖层级，到有权处理的本级或者上一级国家机关设立或者指定的接待场所提出。对以走访形式跨越本级和上一级国家机关提出的信访事项，上级国家机关不予受理，并引导信访人向有权处理的国家机关提出。信访人采用走访形式提出信访事项的，可以向有关国家机关预约，按照预约的时间和地点走访。

多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过五人。没有推选代表的，国家机关可以不予接谈。信访人可以书面委托一至两名代理人代为提出信访事项。

4、信访事项如何办理？

对申诉求决类信访事项，有权处理的国家机关经调查核实，应当分别作出以下处理并书面答复信访人：

（1）请求事实清楚，符合法律、法规或者其他有关规定的，予以支持；（2）请求事实清楚、事由合理，但是缺乏法律、法规或者其他有关规定依据的，做好解释工作；（3）请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规或者其他有关规定的，不予支持。申诉求决类信访事项应当自受理之日起六十日内办结，情况复杂的可以适当延长期限。

信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起三十日内向原办理行政机关的上一级行政机关申请复查。复查机关应当自收到复查申请之日起三个工作日内决定是否受理。复查机关决定受理的，应当自收到复查申请之日起三十日内作出复查意见；不予受理的，应当书面告知信访人并说明理由。

信访人对行政机关作出的复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起三十日内向复查机关的上一级行政机关申请复核。复核机关应当自收到复核申请之日起三个工作日内决定是否受理。复核机关决定受理的，应当自收到复核申请之日起三十日内作出复核意见；不予受理的，应当书面告知信访人并说明理由。

5、信访事项的终结有哪些情形？

（1）信访事项经调解达成调解协议的；（2）对信访事项处理、复查意见不服，无正当理由超过规定期限未申请复查、复核的；（3）信访事项经复核机关作出复核意见，书面送达信访人的；（4）信访人自然死亡或者终止，无权利义务承受人，或者其权利义务承受人在办理期限内未申请继续处理相关投诉请求的；（5）法律、法规规定的其他情形。

信访事项办理终结后，信访人仍然以同一的事实和理由提出投诉请求的，国家机关不再受理。

6、信访人的法律责任有哪些？

信访人和其他有关人员违反本条例规定，有下列行为之一的，有关国家机关工作人 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 信访接待场所的；（4）携带危险物品、管制器具，以自伤、自残、自杀相要挟，或者扬言实施杀人、放火、爆炸、投放危险物质等违法犯罪活动的；（5）威胁、侮辱、谩骂、殴打国家工作人员，或者非法限制国家工作人员人身自由的；（6）以网络、电话、短信等形式对国家工作人员进行骚扰，或者以围堵纠缠、非法进入住宅等方式干扰国家工作人员正常生活的；（7）煽动、串联、胁迫、雇佣、幕后操纵他人信访的；（8）捏造、歪曲事实，诽谤、诬告陷害他人的；（9）以信访或者信访代理为名，借机敛财或者牟取不正当利益的；（10）向境内、境外组织或者媒体发布有关信访事项的虚假信息的；（11）扰乱公共秩序、危害国家安全和公共安全的其他行为。

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