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数据中心运行与管理规范

为安全、有效管理数据中心机房,保障系统可靠、稳定、准确、高效运行,特制定本规范,请遵照执行。领导应定期与不定期对制度的执行情况进行检查,督促各项制度的落实,并作为人员考核之依据。

一、机房管理

1.数据中心位于大楼一楼东南角,由技术组负责管理和维护。

2.数据中心设独立门禁系统,只有授权人员才可以进入数据中心。进入数据中心后应关闭大门,以免灰尘飘入数据中心。离开数据中心前应确保关闭机柜门、整理好有关设备,离开时必须关闭数据中心大门。

3.每周对机房环境进行清洁,以保持机房整洁;每月进行一次大清扫,对机器设备吸尘清洁。

4.严禁在机房内吸烟、饮食,严禁携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。

5.严禁非机房工作人员进入机房,特殊情况需经室经理批准,并填写《中心机房人员出入登记表》后方可进入。进入机房人员应遵守机房管理制度,未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改。

6.机房严禁私拉乱接电源,以防造成短路或失火。

7.路由器、交换机、防火墙、服务器以及通信设备是系统的关键设备,须放置在数据中心机房内,不得擅自配置或更换,更不能挪作它用。如需对中心机房内设备增加或者更换,请负责人准确填写《中心机房设备出入登记表》。

8.完整保存所有设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。服务器、存储设备、网络设备等的报废需经过管理部门或专职人员鉴定,确认不符合使用要求后方可申请报废。

9.机房工作人员应恪守保密制度,不得擅自泄露数据中心各种信息、资料与相关数据。

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10.配合相关部门对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查,以保证其有效性。

二、运行及操作管理

1.数据中心机房的所有操作严格按照每日预制操作流程进行操作,确保系统安全、高效运行。

2.当班人员负责监控机房温度、湿度、系统状态和网络状态等,每个工作日上下午各巡视一遍;并由数据库工程师、系统工程师、网络工程师于每个工作日10:00前协同填写《系统例行检查日志》,填写要真实、准确、及时。

3.未发生故障或故障隐患时不可对各种网络、系统设备进行任何调试;若发现故障或故障隐患,发现人应做好故障时间、处理过程、处理结果、故障原因分析等的详细记录,准确填写《系统故障情况登记表》,并建立档案。

4.数据中心管理人员应做好系统安全工作,相关设备的各种帐号严格保密。并对各类操作密码每月更改一次,超级用户密码由各专责管理员掌握,如发现异常,应立即更改密码。

5.各类密码严禁使用生日、姓名、账号等简易密码,各类操作账户***位字母和数字组合,超级用户***位字母和数字组合。所有密码不得记录、存储在任何形式的介质上。

6.未经室经理批准,不得在中心机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。

7.对新上业务及特殊情况需要变更流程,应事先提出申请,填写《系统变更需求申请表》,由技术组主任签发意见并报室经理批准;然后再测试服务器上进行相关测试,填写《系统变更审批表》,待室经理批准后,再进行相关变更操作,并填写《系统操作记录表》。

8.严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作,并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订,专人保管,以备后查。

9.为确保数据的安全保密,对各业务单位、业务部门送交的数据及处理后

的数据都必须按有关规定履行交接登记手续。

三、计算机病毒防范制度

1.系统相关管理人员应 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。

2.根据数据的保密规定和用途,确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。

3.禁止泄露、外借和转移专业数据信息。

4.制定业务数据的更改审批制度,未经批准不得随意更改业务数据。

5.业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上,并要求集中和异地保存,保存期限至少2年。

6.备份的数据必须指定专人负责保管,由管理人员按规定的方法同数据保管员进行数据的交接。交接后的备份数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。

7.备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。

2010.9.29

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