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项目管理规范及流程 项目管理规范及流程 V1.0 版 1 项目管理规范及流程 目录 一、立项管理 ················································································································3 1、立项标准、级别划分和管理 ................................................................................................................. 3 2、立项管理流程 ......................................................................................................................................... 3 2、立项建议规程 ......................................................................................................................................... 4 3、立项评审规程 ......................................................................................................................................... 4 4、项目筹备规程 ......................................................................................................................................... 6 5、关键活动、工作成果及责任人 ............................................................................................................. 7 二、项目规划与监控 ·······································································································7 1、项目规划与监控流程 ............................................................................................................................. 7 2、项目规划规程 ......................................................................................................................................... 8 3、项目计划跟踪规程 ................................................................................................................................. 9 4、偏差控制规程 ....................................................................................................................................... 10 5、关键活动、工作成果及责任人 ........................................................................................................... 10 三、风险跟踪与变更控制 ································································································11 1、风险跟踪与变更控制流程 ................................................................................................................... 11 2、风险跟踪规程 ....................................................................................................................................... 11 3、变更控制规程 ....................................................................................................................................... 12 4、关键活动、工作成果及责任人 ........................................................................................................... 13 四、结项管理 ···············································································································14 1、结项流程 .............................................................................................................................................. 14 2、申请结项规程 ....................................................................................................................................... 14 3、结项评估规程 ....................................................................................................................................... 15 4、关闭项目规程 ....................................................................................................................................... 16 5、关键活动、工作成果及责任人 ........................................................................................................... 16 2 项目管理规范及流程 一、立项管理 1 、立项 由领导牵头进行立项,集中调用策划、产品、设计、技术等相关人员组建临时项目小组,项 目结束后项目组自动解散。 2 、立项管理流程 立项流程图 输入 开始 议 建 项 立 1、《产品方案》 2、《产品原型》 3、《立项建议书》 4、《产品 UI 设计》 5、《产品评审报告》 6、《立项申请书》 审 评 项 立 备 筹 目 项 产品人员 产品构思和调研 产品可行性分析 立项申请 是 评审机构 (公司领导、产创部、其他部门) 否 否 否 立项评审 输出 1、《产品方案》 2、《产品原型》 3、《立项建议书》 4、《产品 UI设计》 5、《产品评审报告》 6、《立项申请书》 1、《立项评审报告》 是否通过 否 是否放弃 制定产品计划 产品计划审批 否 是否通过 是 完成产品需求文档 PRD 产品需求文档评审 是 否 是否通过 是 项目启动会 1、《产品计划》 2、《产品需求说明书》 3、《项目任务书》 结束 图 1 立项管理流程 3 项目管理规范及流程 2 、立项建议规程 目的 角色与职责 启动准则 输入 主要步骤 输出 结束准则 根据《产品方案》 ,进行产品立项分析,确定可以为企业带来利益的产品,并制 作《产品原型》 、产品 UI 设计,编写《立项建议书》申请立项。 产品人员 评审机构已经成立 与产品有关的任何信息及资料 【 Step1 】产品构思和调研 由产品人员(经理)进行产品构思和调研,确定产品的定位、功能、客户群体, 了解市场状况,进行同类产品调查和竞争对手调查,为产品可行性分析提供充 分的、有价值的信息,并撰写《产品方案》 、制作《产品原型》 。 【 Step2 】产品可行性分析 产品人员(经理)从市场可行性、政策可行性、技术可行性、成本 - 收益分析、 SWOT 分析方面进行论证,提供充分的、有价值的信息,并完善《产品方案》 , 增加可行性分析内容。 【 Step3 】立项建议 由产品人员(经理)根据完整的《产品方案》 ,撰写《立项建议书》 ,重点阐述 产品功能、定位,市场需求,产品目标,技术方案,项目估算,开发计划以及 营销计划,并给出清晰的结论,便于评审机构决策。 《产品方案》 、《立项建议书》 产品人员撰写并完善了《产品方案》 、《立项建议书》 ,并完成了内审审查(消除 拼写、排版等错误) 表 1 立项建议规程 3 、立项评审规程 目的 根据产品人员(经理)提交的《产品方案》 、《产品原型》及《立项建议书》 ,进 行产品立项评审,同意可以为企业带来利益的立项建议。反之,拒绝不能给企 4 项目管理规范及流程 业带来利益的立项建议。将人力资源、资金、时间投入到有价值的产品上,避 免人力、物力、财力、时间的浪费。立项评审属于决策行为。 评审机构负责人组织评审。评审按照少数服从多数的原则投票表决是否同 意立项; 角色与职责 评审机构负责人除了主持评审会议外,还要负责撰写《立项评审报告》 ; 产品人员陈述《立项建议书》的主要内容,并回答评审人员提出的问题; 评审机构决议后, 公司领导做最终审批 (公司领导有一票决定权或否决权) ; 启动准则 产品人员已提交申请立项资料 输入 《产品方案》 、《产品原型》 、《立项建议书》 【 Step1 】准备 评审机构负责人确定评审会议的时间、地点、设备和参加会议人员名单, 并通知所有相关人员; 评审机构负责人将《产品方案》 、《产品原型》 、《立项建议书》发给所有评 审人员,各评审人员必须在评审会议之前阅读完上述材料; 【 Step2 】举行评审会议 评审机构负责人宣讲本次评审会议的议程、重点、原则、时间限制等; 主要步骤 产品人员陈述《立项建议书》的主要内容; 答辩。评审人员提问,产品人员解答,双方应对有争议的内容达成一致意 见; 记录人员记录答辩过程中的重要内容(问题、结论、建议等) ; 评估。评审人员根据“立项评审检查表”对该产品进行评估; 得出结论。评审机构给出评审结论和意见。 【 Step3 】公司领导终审 公司领导在《立项评审报告》中签注最终审批结论和意见。 输出 《立项评审报告》 结束准则 评审机构已经在《立项评审报告》中签注结论和意见 表 2 立项评审规程 5 项目管理规范及流程 4 、项目筹备规程 目的 角色与职责 启动准则 输入 主要步骤 输出 结束准则 完成《产品需求文档》 ,任命项目经理、下达任务书、召开项目启动会。 产品人员完成《产品计划》 、《产品需求文档》 ; 产品创新部经理组织进行《产品计划》审批及《产品需求文档》评审; 开发部经理组织召开项目启动会,任命项目经理,并下达《项目任务书》 ; 已批准立项 批准后的《立项建议书》 【 Step1 】完成《产品需求文档》 产品人员***领***规划,撰写《产品需求文档》 ; 【 Step2 】举行评审会议 产品创新部经理组织进行《产品需求文档》评审; 产品人员陈述评审文档; 答辩。评审人员提问,产品人员解答,双方应对有争议的内容达成一致意 见; 记录人员记录答辩过程中的重要内容(问题、结论、建议等) ; 评审机构给出修改意见。修改后再次评审,如无修改意见,***领导 终审; 【 Step3 】公司领导终审 公司领导给出最终审批结论和意见。 【 Step3 】项目启动会 技术总监、产创部经理召开项目启动会,任命项目经理,下达项目任务书; 《产品需求文档》 、《项目任务书》 《项目任务书》已下达 表 3 项目筹备规程 6 项目管理规范及流程 5 、关键活动、工作成果及责任人 关键活动 产品构思和调研 产品可行性分析 立项建议 立项评审 制定产品需求说明书 主要工作成果 《产品方案》 《产品计划》 产品人员 《立项建议书》 产品人员 《立项评审检查表》 评审机构 《立项评审报告》 评审机构 《项目任务书》 评审机构 《产品需求文档》 产品人员 表 4 关键活动、工作成果及责任人 责任人 二、项目规划与监控 1 、项目规划与监控流程 项目规划与监控流程图 输入 开始 1、《产品计划》 2、《产品需求文档》 3、《产品需求说明书》 划 4、《项目计划评审检查表》 规 目 项 1、《项目计划》 控 监 目 项 项目经理 制定项目计划 (人力资源计划、 开发进度计划、 成本计划、 设备资源计划) 产创部经理 评审机构 (公司领导、产创部、其他部门) 输出 否 是 项目计划审批 是否通过 1、《项目计划》 2、《项目计划评审报告》 项目计划跟踪 偏差控制 项目进展汇报 图 2 项目规划与监控流程 1、《项目进度管控表》 2、《项目偏差控制报告》 3、《项目进展报告》 结束 7 项目管理规范及流程 2 、项目规划规程 目的 角色与职责 启动准则 输入 主要步骤 对本项目的人力资源、任务进度、费用、设备资源等做出合适的安排,制定出 一些计划 (包括宏观的和细节的) ,使大家按照计划行事, 最终顺利地达到预定 的目标。 项目规划由项目经理和核心成员共同完成 立项评审通过,已批准立项 《产品需求文档》 【 Step1 】制定项目计划 确定目标和范围:首先确定本项目的目标与工作范围。目标必须是“可实 现的”和“可验证的” 。工作范围包括“做什么”和“不做什么” 。 确定过程模型:根据项目特征,确定过程模型,以及过程模型中采用的方 法与工具。 制定人力资源计划:制定本项目的角色职责表,并为已知的项目成员分配 角色(一个人可以兼多个角色) 。 制定软硬件资源计划:分析项目开发、测试以及用户使用产品所需的软硬 件资源,制定软硬件资源计划。 制定财务计划:计算项目开发过程中的人力成本、管理成本及商务成本, 制定项目预算表。 制定进度计划:分配任务并制定进度表,建议采用 Microsoft Project 制 作 Gantt 图。 制定下属计划:制定本项目计划的下属计划,包括配置管理计划、质量管 理计划、技术评审计划及测试计划等。 【 Step2 】项目计划审批 申请审批:项目经理将《项目计划》提交给开发部产品人员,申请审核。 申请书可以采用电子邮件或书面报告等形式。 审批与修正:开发部经理初审后提交产品总监审批,产品总监根据“项目 8 项目管理规范及流程 计划检查表” 认真审核 《项目计划》 ,审核通过***领导批准。 如果《项 目计划》有不合理之处,项目经理应根据开发部经理和产品总监的意见及 时修正《项目计划》 。 批准生效:公司领导签字批准后,该《项目计划》正式生效,此后项目组 不能随意修改《项目计划》 。 项目计划跟踪:批准生效的项目计划由项目经理进行跟踪。 输出 《项目计划》 、《项目计划评审报告》 结束准则 公司领导签字批准了《项目计划》 表 5 项目规划规程 3 、项目计划跟踪规程 目的 角色与职责 启动准则 输入 主要步骤 输出 结束准则 将项目实际进展情况与项目计划进行对比,如果发现某些因素(如人力资源、 任务进度、费用、设备等)的偏差比较大,那么及时分析原因,给出纠正措施。 部门经理和项目经理跟踪项目的实施 项目成员协助项目经理采集有关数据 《项目计划》已批准 《项目计划》 【 Step1 】任务跟踪 部门经理和项目经理周期性地(如每周一次)跟踪每个重要的任务,将采 集的数据保存在《项目进度管控表》中。 【 Step2 】工作成果及规模跟踪 部门经理和项目经理周期性地(如每周一次)跟踪工作成果及规模,将跟 踪结果用《项目进展报告》体现 。 《项目进度管控表》 、《项目进展报告》 任务跟踪、工作成果跟踪所产生的数据已经保存在《项目进展报告》 、《项目进 度管控表》中。 表 6 项目计划跟踪规程 9 项目管理规范及流程 4 、偏差控制规程 目的 角色与职责 启动准则 输入 主要步骤 输出 结束准则 对比“项目实际进展”和“项目计划” ,分析偏差,如果发现项目实际进展显著 偏离计划,则及时采取纠正措施。 项目经理分析偏差,采取纠正措施 周期性地跟踪进度、工作量、工作成果等,及时了解项目的实际进展情况 《项目计划》 、《项目进度管控表》 、《项目进展报告》 【 Step1 】找出显著偏差 部门经理和项目经理根据任务跟踪、费用跟踪、工作成果跟踪所产生的数 据,对比“项目实际进展”与“项目计划” ,找出显著偏差项(例如进度或 费用偏差大于 20 %)。 【 Step2 】分析原因 部门经理和项目经理分析产生显著偏差的原因, 以便采取正确的纠正措施。 【 Step3 】给出纠正偏差的措施 部门经理和项目经理给出纠正显著偏差的措施: 如果偏差主要是由于《项目计划》不合理导致的,则要变更项目计划; 如果《项目计划》本身是合理的,偏 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 等; 15 项目管理规范及流程 总结项目经验教训。 得出结论。评审机构给出评审结论和意见,并撰写《结项评估报告》 。 【 Step3 】公司领导终审 公司领导在《结项评估报告》中签注最终审批结论和意见。 输出 《结项评估报告》 结束准则 公司领导已批准《结项评估报告》 表 14 结项评估规程 4 、关闭项目规程 目的 角色与职责 启动准则 输入 主要步骤 输出 结束准则 结束项目工作,释放资源,将工作移交给维护人员。 评审机构 公司领导已批准《结项评估报告》 《结项评估报告》 【 Step1 】项目工作总结 项目组成员按照要求撰写《项目工作总结》 。 【 Step2 】移交项目工作 项目经理将工作移交给维护人员。 《项目总结》 项目经理已提交《项目总结》 ,项目工作已移交维护人员 表 15 关闭项目规程 5 、关键活动、工作成果及责任人 关键活动 申请结项 结项评估 关闭项目 主要工作成果 《结项申请书》 《结项评估报告》 《项目总结》 责任人 项目经理 评审机构 产创部经理、项目经理、项目 成员 表 16 关键活动、工作成果及责任人 16 [文章尾部最后500字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]请点击下方选择您需要的文档下载。
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