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新时期“十大禁令”学习心得

芳群园支行 客服经理 宛如锦

近期，在支行统一组织和要求下，我深入学习了新时期员工“十大禁令”的主要内容。“十大禁令”是指严禁员工实行弄虚作假、飞单私售、抽屉协议、尽调舞弊、代客操作、充当掮客、违规越权、失职渎职、失密泄密以及赌博经商等行为，是我们必须严格遵守的原则和底线。

“十大禁令”明确了我行员工的禁止行为，具有重要意义，既是规范员工行为的需要，更是银行不断完善制度，防范风险实现自身发展的需要。实际上，对于“十大禁令”的内涵在入职前的培训中已多次强调，足以 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 ，我们必须提高合规意识，认真贯彻和执行合规文化理念，做合规之人，行合规之事，不仅对工作负责，还要对自己和客户负责。身为刚刚步入客服经理工作岗位的银行基层员工，在日常工作中要时刻牢记“十大禁令”的内涵，认真学习业务操作的同时重点明确相关业务的风险点和合规性，尤其在办理柜面业务和指导客户进行智能机具操作的过程中要严格避免发生代客操作等禁止行为。在工作实践中努力做到知规而不犯规，与同事互相监督，定期进行自我总结，对自己和别人存在的合规问题要坚决处理，毫不姑息，自觉将工商银行合规文化落到实处。

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