如何与家长沟通交流

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从新手到高手

——与家长沟通的技巧

作为班主任,心中要有爱,才能感动和影响一大批家长,但班主任工作中最难的是掌握技巧,掌握技巧是解决家长问题的关键。方法不对,本来很“铁”的家校联盟也可能会被瓦解;方法对了,犟脾气的家长也会心平气和的。在我12年的带班过程,受益最多的是方法的积累,使得我可以坦然地应对复杂的矛盾,今天我与大家交流的是与家长交流的技巧,以便尽快进入班主任的角色。

一、用好新型家校关系----微信群的管理与运用

多年的经验告诉我,约束自己比约束别人容易多了。每接一个新班,我都会发给家长们一张纸,表明我在创建班级群上的态度。古人日:“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。”我们班主任首先在群内示范自己会怎么做,然后请家长监督,并且呼吁家长也这么做,最后家长就会理解和支持教师。

1.出台家长群行为法则,作为家长交流的制度

家长加的群多,各个行业都有,每个人的习惯不同,若不制定交流规则,某些家长会反感。下面是我给家长制定的家长群行为法则。我先拟定规则,然后提交给家委会审议,通过之后再在群内发布,同时以纸质版形式发给家长。

班级家长群行为法则:

所有家长一律实名制入群,群昵称格式为“孩子姓名+个人身份+电话号码”。举例:马某某爸爸135**3368。(理由:这便于家长之间相互了解,也防止其他无关人员加入;有联系方式,便于有紧急事件时尽快联系上家长。)

本群名称为“自强(3)班级家长群”,请家长不要私自修改和更换。(理由:没有经过大家同意而更换群名称,会让大家找不到群的。)

请置顶我们的班级家长群。(理由:有些家长加入的群很多,若不把“班级家长群”置顶,会错过群内的一些重要信息。)

为防止其他无关人员进入,所有家长请在9月1日前实名制加入。(理由:家长应尽早入群,中途加入会错过前面的介绍和说明,以后交流起来会有障碍。)

在群内不得发布与班级教育工作无关的链接,如广告、投票、捐款、红包、微商等;如果误发,请在2分钟内撤回;没有及时撤回的将公开批评。连续出现3次这样的错误,将被永久性清理出群。(理由:这里不是任何人的私人商业领地,这样的行为会让人反感。)

对于老师发布的信息,除了特别说明需要接龙回复“收到”或讨论的内容之外,一律不要回复。尤其是老师发布重要通知后一定不要刷屏。(理由:这样会让别的家长错过重要信息。)

关于孩子个人的事情,请不要在群内咨询。如有需要,请务必打电活联系老师或到校交流。(理由:您家孩子的情况,别的家长不一定想知道,在群内咨询个别问题,老师不论回复还是不回复都不好。)

班主任分享班级内大家都很关心的问题时,或者发布班级学生值得表扬的事情或图片时,群内家长无须说感谢老师的话。(理由:您只需要赞美学生,不需要赞美老师;说过多赞美老师的话,会让别的家长误以为您是在阿谀奉承老师。)

不要在群内发牢骚或者攻击老师和家长。(理由:在任何地方我们都要注意影响;家长群也是公共场所,所有的文字和图片都是证据,请不要给自己惹麻烦。)

在任何时候、任何情况下都不要在群内发红包。(理由:若老师不小心点开了红包,或者红包被别人点开了,都会给老师带来麻烦,包括收费;老师都不想违纪,请保护老师不被伤害。)

22:30之后,不要在群内发布信息或者进行讨论;若有重要的事情,请点对点私下联系。(理由:22:00之后,是每个人的私密时间,贸然打扰他人是不道德的。)

这样的制度,请务必在建群之前就对家长公布,不然等他们进群犯错了,再处理问题,他们会 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 能力、论给老师帮忙都一一赞扬,唯独是在表现自己方面不足,显得不够大方。这些细节反映出来可能跟她长期在长辈面前得不到肯定有关。我教给这个妈妈一些好的沟通方法:不要直接告诉孩子哪里有错,请孩子检查的过程每题说一说自己的想法,通过这样的互动达到检查和沟通的效果,而且还及时表扬她的细心和表达精准。不懂的也不要反复练习,可以开个玩笑让她记得更牢固。一个多月过去了,孩子在堂上的表现明显进步了,孩子的成绩也从高低不稳的状态走向平平稳稳的100分左右。

班主任是班级工作的组织者,关注每个孩子是我们的责任,只要我们在工作中有爱心、有耐心、有恒心、有细心、有慧心,动之以情,晓之以理,一定会长风破浪、柳暗花明。

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