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访谈技巧：一、被审单位故意拖延审计资料，如何沟通?　技巧1：资料收集遇拖延，有理有据来应对　　　1.技巧要点：分析拖延解释是否合理，多方收集信息并升级汇报　　　2.案例故事：住房保障房清单长期不能提供二、被审单位拒绝签署问题确认单，怎么搞定？　技巧2：耐心解释、澄清利弊　　　1.技巧要点：消除误解和抵触，赢的理解和认同　　　2.案例故事：工程决算审计时，施工单位要求核增漏报工作量为由拒绝签署确认单三、对方心理抗拒，不配合时，怎么办？　技巧3：找准对方“痛点”，迫使配合　　　1.技巧要点：知己知彼，换位思考，趋利避害　　　2.案例故事：新官不理旧账，审计推进困难　技巧4：以“个人问责”为突破口　　　1.技巧要点：运用已掌握的疑点和线索，向个人阐述法律责任并施压　　　2.案例故事：自***采暖费用消失之谜　技巧5：心平气和，获信任及配合　　　1.技巧要点:不急不躁，循序善诱　　　2.案例故事:审计遭遇“烦躁”会计，如何获得配合　技巧6：把握心理动向，攻破心理防线?　　　1.技巧要点：让被询问对象感到“兵临城下，弹尽粮绝、进退两难”　　　2.案例故事：从100元差旅费报销追查到10万元公款长期借支　技巧7：唱好“黑脸”与“白脸”　　　1.技巧要点：一唱一和，好戏连台　　　2.案例故事：2个公文袋查出的小金库四、通过审计沟通访谈，查出审计线索和疑点　技巧8：访谈前掌握重要信息，倾听中寻突破　　　1.技巧要点：鼓励访谈对象多说，注意话题引导，发现破绽。　　　2.案例故事：高校教授套取课题科研经费　技巧9：利用“内部矛盾”，查出隐蔽问题　　　1.技巧要点：利用平时掌握情况，以及各单位在制度、利益分配上的矛盾　　　2.案例故事：某住建厅某处室违规设立“小金库”　技巧10：“拉家常”轻松聊出疑点　　　1.技巧要点：通过轻松话题，密切彼此关系，不知不觉说出实情　　　2.案例故事：某煤矿隐瞒大额收入，少缴各种税费　技巧11：多问、多走、多看，发现审计线索　　　1.技巧要点：多问一句，多走一步，多看一眼，捕捉相关信息　　　2.案例故事：虚假物业协议套取财政资金　技巧12：多方求证探实情，虚实结合摸疑点　　　1.技巧要点：专业指出对方问题，打消蒙混过关念头，区别对待访谈对象。　　　2.案例故事：投标供应商弄虚作假，政府采购机构未严格履职?　技巧13：隔离分化，分头问询，锁定疑点　　　1.技巧要点：合力攻坚，避免串通，稽核对照各方访谈内容的真实性。　　　2.案例故事：虚报100万元维修费套取资金　技巧14：对疑点紧抓不放，穷追不舍　　　1.技巧要点：关键时候多往前走一步、查一环，事情就会水落石出　　　2.案例故事：某单位利用宾馆承包费***招待费　技巧15：不动声色“查疑点”，迂回战术“摸实情”　　　1.技巧要点：明修栈道，暗度陈仓，旁敲侧击，摸清实情。　　　2.案例故事：某单位将无偿捐赠的图书通过假发票报账套取资金。　技巧16：跳出账本来审计，实地调研获“真情”　　　1.技巧要点：多与被审计单位工作人员进行沟通，从财务、业务等不同角度了解职责履行情况，从更高层面反映存在的问题。　　　2.案例故事：某单位疏忽管理，造成文物古籍资产重大安全隐患五、找各种理由解释推脱，不认账，怎么办？　技巧17：层层深入、抽丝剥茧，求得真相　　　1.技巧要点：抓住敏感点，巧妙设计谈话内容和流程，明事实，讲道理。　　　2.案例故事：某公司利用虚假合同和发票套取工程建设财政资金　 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 基本步骤　　　（3）5WHY分析询问与回答技巧　　　（4）5W2H归纳总结　　3.十大审计职业判断　　　（1）成竹在胸　　　（2）身临其境　　　（3）换位思考　　　（4）反证推动　　　（5）追踪溯源　　　（6）逻辑推理　　　（7）公式推理　　　（8）实盘复验　　　（9）关联关系　　　（10）痕迹甄别　　4.审计过程的五种方法　　　（1）书面资料的检查方法　　　（2）客观事物的调查方法　　　（3）经济活动的分析方法　　　（4）假设问题求证法　　　（5）审前征集审计线索法　　5.常见的七种审计程序　　　检查、观察、询问、函证、重复计算、重新执行、分析程序

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