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来市场室党支部半年后的工作学习感悟

来市场室客户经理班有半年了，在这半年的时间里我的主要工作是跟张敏子师傅学习做630kVA及以上的新装增容业务，这期间也了解如何做光伏、临时用电等。我这半年主要有下面一些感悟。

（1）认识自我，找准自身的定位。我不是很聪明，进入班组后发现和业务骨干差距很大，我能做的只是以他们为远方的那个灯塔，踏实学习努力靠近。我在平时的工作中经常犯错，比如与客户沟通中会说错话，组织协调时工作不细致、导致相互冲突等，但也在不断地成长。对于我来讲，在这期间积累的一砖一瓦中，除了很直接的获得了专业知识、提高了专业技能外，更多的是从业务实践中得到的足以让我受益终生的其他信息。我的工作定位是服务客户，满足其用电需求，这需要我摆正态度，谦和耐心的处理事务，时刻牢记自身是一名服务人员，要有服务的意识和心态。

(2)踏实做好每件小事，马某某说过的一句话：什么是人才?人才是你让他做一件事，他做好了，你再让他做件事，他又做好了。对此印象特别深，这也是我的一个座右铭。我觉得，人生就像盖楼，在工作中看似普通的每一 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 。或许，小选择积累起来就是一种人生。我可以选择如何把工作做得更好更细致;我可以选择怎样才能和同事同学更友好的相处;我可以选择怎样让自己的生活过的更轻松快活些，而不是到处充斥着忙碌的工作;我也可以选择去坚持自己的课外生活;我也可以选择去过一个健康快乐的人生。其实很多时候，变得不是周围的人和事，而只是自己的内心。　

　(4)综合能力的重要性　在市场室不仅仅不需要专业知识，还需要学会沟通技巧，谈判技巧，协调能力。我们与客户打交道，其实更多的需要沟通技巧，要快速的获取客户的需求，要帮助平复客户焦躁的心态等等。　

　(5)不足　经过这一年半的工程实践，我也深刻体会到了自身的不足。一个是为人处事方面，有时候略显幼稚，不懂得变通;另一个是自己的知识体系还不够完备，仍需在以后的学习和实践中慢慢积累。回想之前走过的路，对于犯过的错误，我只能吐吐舌头，感叹下当时自己怎么那么傻;对于进步，我会露出真心的微笑，只是庆幸自己当时那么做了。不论现在自己所处水平如何，我都会对过去发生的所有点滴说声谢谢，因为是它们使自己成为了今天的我。

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