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关于完善病区工休座谈会制度的通知

工休座谈会是医护患互动交流的一种特殊形式,***占有十分重要的地位,通过座谈会可以了解到患者真实的想法和要求,也能通过近距离接触,加深患者对医护人员的理解和沟通。为不断完善和改进病区工休座谈会制度，充分发挥工***的作用，现对各病区工休座谈会制度提出如下要求。

一、由科室护士长组织本病区的公休座谈会，每月至少召开一次，特殊情况酌情增加，记录符合要求。相关佐证资料装订成册备案。

二、工休座谈会有针对性的召开，每次座谈会之前，护士长 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 项、介绍入院、出院流程、医保结算流程、一日清单、费用查询等方面的问题。听取家属的意见和建议，切实解决病人实际存在的困难等，并代表全科工作人员承诺为患者提供满意的服务。了解有没有不正之风现象等，拉近了医患之间的距离，提高医疗护理质量，提高病人的满意度。

四、工休座谈会召开前要通知院内“双联”结对科室负责人及包片院长，对患者反映的问题和提出的意见和建议认真记录及时反馈至相关科室，立即进行整改。

2021年5月10日

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