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叮当快药的快速成长与促进医药电商发展对策建议

徐某某

摘要：随着《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》等新政策的颁布，以及当前移动互联网技术的发展，医药电商平台不断完善，呈现持续增长的趋势。本文通过对“叮当快药”快速发展的分析研究，对我国医药电商的现状进行分析，研究新型“医+药”模式下的医药电商平台存在的制约发展的因素，为推动医药电商平台转型发展提出对策建议。

关键字：医药电商 叮当快药 对策建议

一 我国医药电商的发展概况

医药电商，是在我国互联网产业高速发展的背景下，在医药行业实现互联网+，将医药行业与互联网行业进行结合，促使医药行业通过电商平台实现现代化发展的一种手段。医药行业和企业与医药消费者之间通过互联网平台进行连接。消费者能够通过平台实现与医生的沟通，进行关于病情的咨询和诊疗，而医药企业也能够极大的节约了业务上以及上下产业链之间沟通运行的成本。因为互联网产业以及电商平台的出现和发展，给传统医药行业带来了新的发展机遇，拉近了医药企业与医药消费者之间的距离。

我国医药行业与电商行业经过几年的结合，逐渐形成了以增加医药企业和医药店铺与医药消费者接触和沟通为主要营销渠道的发展模式，同时以分流医院就医人群，并为相关人员提供无接触诊疗服务为手段和目标。消费者从进行线上求医问药、拿到药方到进行药品的选购这一系列流程都能够通过互联网平台实现。同时平台根据自身在运营中获取的相关大数据能够不断进行自身的优化和调整，从而为相关消费者提供更好的产品和服务。

经过医药电商平台一段时间的发展以及市场对其的观察，我们发现，虽然在医药电商平台内部和发展的过程中，能够实现全产业链的优化整合，在线上线下数据交换方面也有优异表现，并且完善的数据信息系统能够为消费者提供更加周到贴心的服务。但是，对我国医药大数据的分析和整合却整体看起来较弱。所以，信息化的进一步建设是我国医药电商领域下一步的发展方向。同时，在医药商品的物流方面，由于医药产品的特殊性，使其对时效、温度、湿度等诸多因素有一定的要求，所以推动在整个行业当中建设一个专业、快捷的物流体系对医药企业和消费者以及相关电商平台的意义都非常重大。

二 新型电商模式助力医药电商业务快速发展

近年来，国内涌现出众多新型医药电商形态，一批“互联网+医疗+医药”的高新技术企业，创建了“药厂直供、网订店送”线上线下一体化运营新模式。以叮当快药为典型代表，他们为用户提供7*24小时服务、28分钟免费送药到家、专业医生药师在线咨询等惠民的健康服务。业务得到了快速的发展，分析来看主要有以下几方面原因：

企业实力雄厚、资质过硬

自营线下连锁药店，自营线上平台，自建配送团队，互联网药品交易服务资格A、B、C三证齐全，申请并获得互联网医院牌照，打造业内最具合规性的“网订店送”医药新零售模式。

叮当快药在国内首家进入核心用药环节并打通上下游产业链。它与860余家知名药企共同打造了“FSC（Factory Service Customer）药企联盟健康服务工程”。其互联网中心仓内，药品存储种类过万，超过常规药房存储商品的3倍，全面覆盖包括心脑血管、风湿骨痛、肝胆用药等慢病用药以及营养保健、家用医疗器械等健康品类，有效缓解了线下药店品种少和远XX区县药店少的问题，在国内医药零售界是一次大胆的模式创和.新服务升级。

追求技术创新，科技引领发展

科技时代对创业者来说是最好的时代，叮当健康集团创始人兼董事长杨某某先生是这样想的也是这样做的。人工智能、5G、生命医药、大数据等技术给市场、企业带来巨大机会。他组建团队自主研发了83项技术系统，实现了“大中台、 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 三方物流。专业第三方物流的优点是，能够通过现代化设备、自主研发信息系统加快流通效率，形成快配模式。不仅可以降低经营成本，确保配送的安全性与时效性，还会提高企业竞争力，为电商平台的转型升级提供助力。

（四）寻求终端合作，积极探索医保在线支付

移动支付的高速发展是我国互联网金融高速发展的一个重要标志，医药电商平台和企业要善于运用互联网产品的优势，积极促成行业企业与银行、支付宝以及微信等互联网金融的提供商进行合作，促成医疗保险体系和电商平台的对接，为消费者和企业提供完善的便捷的移动支付渠道，实现移动端的布局，这将是医药电商平台的一个重要领域。只有努力为消费者提供更细致的服务，才能赢得更多客户资源。

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