顾客满意度调查问卷_***9
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顾客满意度调查问卷
第1题 您认为淘宝的产品质量如何？ [单选题]
选项
小计
比例
非常满意
4
13.33%
满意
11
36.67%
基本满意
15
50%
不满意
0
0%
很不满意
0
0%
本题有效填写人次
30
第2题 您对淘宝的服务是否满意 [单选题]
选项
小计
比例
非常满意
5
16.67%
满意
13
43.33%
基本满意
12
40%
不满意
0
0%
很不满意
0
0%
本题有效填写人次
30
第3题 您认为淘宝与其他电商app相比优势如何？ [单选题]
选项
小计
比例
非常满意
5
16.67%
满意
16
53.33%
基本满意
8
26.67%
不满意
1
3.33%
很不满意
0
0%
本题有效填写人次
30
第4题 您认为淘宝产品是否满足您的需求 [单选题]
选项
小计
比例
非常满意
6
20%
满意
14
46.67%
基本满意
9
30%
不满意
1
3.33%
很不满意
0
0%
本题有效填写人次
30
第5题 您对淘宝的总体评价？ [单选题]
选项
小计
比例
非常满意
4
13.33%
满意
15
50%
基本满意
11
36.67%
不满意
0
0%
很不满意
0
0%
本题有效填写人次
30
第6题 您对淘宝的产品质量是否满意 [单选题]
选项
小计
比例
非常满意
4
13.33%
满意
11
36.67%
基本满意
15
50%
不满意
0
0%
很不满意
0
0%
本题有效填写人次
30
第7题 您对淘宝投诉处理及时性是否满意 [单选题]
选项
小计
比例
非常满意
4
13.33%
满意
10
33.33%
基本满意
13
43.33%
不满意
3
10%
很不满意
0
0%
本题有效填写人次
30
第8题 您使用或淘宝后是否愿意推荐给身边好友 [单选题]
选项
小计
比例
非常满意
5
16.67%
满意
13
43.33%
基本满意
12
40%
不满意
0
0%
很不满意
0
0%
本题有效填写人次
30
第9题 您对商品价格是否满意 [单选题]
选项
小计
比例
非常满意
4
13.33%
满意
12
40%
基本满意
14
46.67%
不满意
0
0%
很不满意
0
0%
本题有效填写人次
30
第10题 您对产品质量总体评价 [单选题]
选项
小计
比例
非常满意
3
10% 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 [单选题]
选项
小计
比例
非常愿意
4
13.33%
愿意
11
36.67%
基本愿意
15
50%
不愿意
0
0%
很不愿意
0
0%
本题有效填写人次
30
第30题 您是否愿意购买淘宝推荐物品 [单选题]
选项
小计
比例
非常愿意
5
16.67%
愿意
10
33.33%
基本愿意
13
43.33%
不愿意
2
6.67%
很不愿意
0
0%
本题有效填写人次
30
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