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移动互联时代的出版企业转型

随着移动互联技术与日常生活的不断融合，其启响应的快速、迭代的频繁与颠覆式的创新思维深刻地影响着各个行业，出版企业也深受移动互联网思维的影响，逐渐开始服务化转型。而出版企业要做好服务化转型，则需要实现两个方面的转变。

一、思维转变

传统的出版产业，由于其信息传播渠道的单一，长久以来的工作习惯是将重心放在内容和产品上，围绕着内容和产品进行生产和营销的系列活动，这一生产模式的突出特点就是重视物不重视人。而进入移动互联网时代后，网络技术要求出版行业对自己原来的商业模式进行再思考，出版企业成长的关键就在于能否在这个新环境的语境下，用互联网思维来思考产品从选题、生产到营销的一系列问题。互联网思维的主要体现有以下三点。

1. 用户至上：以满足用户需求为中心的品牌传播

在品牌传播中，出版企业以前更多的是把读者视为受众，忽略了读者的个性以及独特性。而现在，随着平台经济的发展，出版业需要将图书视作商品，内容思维转变为产品思维，将读者视为用户，站在用户的角度去思考问题，关注他们的需求，满足他们多元化的需求，为他们提供优质服务，进而增加读者与品牌的黏性，达到良好的品牌传播效果。

互联网平台缩短了出版社与读者的沟通距离，出版社不再需要借助第三方寻找目标读者，通过平台的群组出版社能够很快地定位目标读者，并为他们提供个性化的信息服务。读者也可以通过平台进行反馈，出版社根据反馈对自己的出版活动进行适当调整。在用户思维的影响下，读者的需求得到更大的满足，一些出版企业可以为读者提供定制的产品和服务，如“时光流影”的“按需印制”，读者可以自定义图书的封面和版式，并自主编辑图书内容。线上图书购买网站也可以根据读者的浏览和消费记录提供推荐购买服务，更有其他的“自己动手”的产品和服务模式。

2.体验为王：关注场景的发展策略

在移动互联网思维的影响下，出版企业更加关注用户体验。最大程度地确定体验为王的营销策略和商业模式，既可以为出版企业紧随时代持续地完善产品服务提供意见，也可以针对用户的需求和建议做好创新发展工作。为用户提供良好的体验则需要明确用户在何种场景下使用产品。特定的时间和空间决定了一个人所处的场景，而所处的场景也决定了这个人会对什么样子的信息感兴趣。

场景思维是移动互联网发展的必然产物，移动互联网移动化、碎片化和即时性的特点，让场景思维渗透到出版行业的各个环节。场景思维可以应用到出版的内容生产、渠道构建、营销活动、品牌宣传以及商业模式等方面。首先，在选题之初，编辑就预测读者将会在什么场景下打开一本书，比如各种“睡前故事”童书就预设了父母在孩子临睡前为他/她读故事的场景。其次，社交化的场景可以为渠道吸引更多的用户，通过老用户在社交媒体的分享，渠道更容易基于这种信任的人际关系而被关注。接着，场景化的营销活动，一般会给用户视觉、情感等方面的满足，刺激用户的需求。场景化应用于品牌宣传则可能基于这个品牌倡导的价值观和生活方式等，有助于增加用户黏性。而场景思维应用于商业模式则是对各种碎片化场景进行争夺，构建基于平台的场景生态。

3. 跨界发展：延长出版企业价值链

图书并不只有文本一种形式，基于版权的多形态内容服务现今已成趋势。移动互联网时代，各种app兴起，不同的应用为用户提供了多样的服务，出版企业也经由平台，为用户提供了多形态的产品和服务：有声书、漫画、动画片、影视剧、周边产品等。这些内容延长了出版企业的价值链，为企业提供多元的收益渠道，同时，这些内容也会一定程度上反哺到图书的销量。如《哈利·波特》系列影视剧中的影视剧的成功，又进一步拉动了图书的销量 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 户黏性，助益品牌传播。

出版社还需要善用条件，构建新媒体传播矩阵，实现大规模，长效联动。随着拥有较高影响力的平台的用户逐渐趋近饱和，许多平台开始向纵深领域发展，为用户和商家提供更便捷的服务。更多社交平台兼具电商功能，开设商品橱窗，也越来越多的平台打破壁垒，寻求合作，添加跳转外部链接的功能，这些操作都为出版企业的多平台联动提供了很好的条件。

移动互联时代的出版业发生了翻天覆地的变化，传统出版所面临的挑战并不仅是一种技术的挑战，还伴随着一种思维模式的挑战，新读者的阅读实践中具有更强的主动性，出版企业唯有不断变化，以用户需求为导向，从单纯的内容供应商转型为多元服务商，才能在新时代中乘风破浪。

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