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信访工作考核细则 2019-03-12 ? ?点击数： ?

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lanshanqufczzf/2019-***

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公开目录



?发布机构?

兰山区方某某

?发布日期?

2019-03-12



?成文日期?

2019-03-12

?效力状态?

生效中



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主动公开

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信访工作考核细则



索引号：

lanshanqufczzf/2019-***



发布机构：

兰山区方某某



公开目录：

部门文件



发布日期：

2019-03-12



成文日期：

2019-03-12



效力状态：

生效中



为***、区政府关于建立信访工作长效机制的部署要求，进一步压实工作责任，推动信访问题及时就地解决，依法维护群众合法权益，确保全镇信访形势总体平稳、持续向好，把信访工作纳入各村日常工作并加以考核，***法和我镇实际，特制定本办法。

一、考核原则

坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、实事求是、客观公正、突出重点、强调实绩、结果公示、接受监督” 的原则，各工作区书记、各村支部书记作为信访工作第一责任人，采取“源头预防、疏导教育”相结合的办法，公正合理，便民利民，依法、及时、就地解决信访人问题，从源头上化解信访矛盾和纠纷。

二、考核对象

全镇87个自然村。

三、考核形式

信访工作在镇群众工作领导小组的领导下，实行周某某、月考核、年度考评的办法。

周某某：通过信访简报，对一周内群众来访、办理情况进行例行通报。

月考核：以信访简报及上级通报为依据，全年以100分为基准（其中信访业务基准分占80分，12345热线业务基准分占20分），实行加减分，按月考核。

年度考评：以每月考核成绩累计加减分计算，12月份成绩折合后即为全年成绩。

（一）信访业务考核

信访业务基准分80分，根据本月各村信访案件具体情况及办理情况进行综合累计计分。

（二）12345热线考核

12345热线基准分占20分，做到按时回复工单，因工作不认真敷衍，***反馈为不满意工单的，每起扣1分。

四、评分标准

（一）扣分标准

1.进京非访

（1）发生进京非访的，被上级登记通报的每人次扣30分；发生5人次以上集体非访的，每人次扣40分；未被登记通报的减半扣分。

（2）因非访问题突出被市约谈，每约谈一次，扣10分；因非访问题突出被兰山区约谈，每约谈一次，扣5分。

2.越级走访初访

（1）***初次走访的，每起扣1分；***初次走访的，每起扣3分；发生去省信访局初次走访的，每起扣5分；到国家信访局初次走访的，每人次扣20分。

（2）发生5人以上到镇、区、市、省信访局初次走访的，每起分别扣1分、3分、6分、8分；发生10人以上到镇、区、市、省信访局初次走访的，每起分别扣2分、5分、8分、10分；20人以上到镇、区、市、省信访局初次走访的，每起分别扣3分、8分、10分、15分。

3.越级走访重复访

（1）***重复走访的，每起扣2分；***重复走访的，每起扣4分；发生到省信访局重复走访的，每起扣6分；发生到国家信访局重复走访的，每人次扣20分。

（2）发生5人以上到镇、区、市、省信访局重复走访的，每起分别扣2分、4分、7分、9分；发生10人以上到镇、区、市、省信访局重复走访的，每起分别扣3分、6分、9分、10分；发生20人以上到镇、区、市、省信访局重复走访的，每起分别扣4分、8分、12分、15分。

4.其 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 去省上访、3人以上进京集体上访或进京非正常上访，事前未排查到位或未及时按程序报告的；

2.发生到市、去省进京上访未按规定派出专人及时前往并迅速带回的；

3.对越级上访、去省进京非正常上访和集体上访行为处置不当，使矛盾激化，造成较大社会影响的；

4.对重大活动、重要节庆、敏感时段交办的稳控上访人员因工作不力或措施不落实致使上访人越级上访或非访的；

5.连续发生到市、去省、进京越级集体上访或者进京非访的。

（二）奖励规定

对全年考核成绩特别突出的村，优先推荐为市区信访工作先进集体，对全年无上访案件发生的村，授予全镇信访“三无村”称号；对在信访工作中成绩突出的个人，由镇委、镇政府表彰奖励。

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